银行基础信息
名称与背景
Al Rajhi Bank（阿拉伯语：مصرف الراجحي）成立于1957年，总部位于沙特阿拉伯首都利雅得。该银行由Al Rajhi家族创立，最初以Al Rajhi Banking and Investment Corporation的名义运营，2006年更名为现名。目前，它是全球最大的伊斯兰银行之一，按市值计算在沙特银行业中名列前茅。
股东背景
Al Rajhi Bank在沙特证券交易所（Tadawul）上市，股票代码为1120.SR。主要股东包括Al Rajhi家族成员，以及国际投资机构如The Vanguard Group和BlackRock等。
服务范围
Al Rajhi Bank在沙特拥有广泛的分支机构和ATM网络，提供全面的银行服务。此外，该银行在马来西亚、科威特和约旦等国家设有分行，拓展其国际业务。
监管与合规
作为沙特阿拉伯的主要银行之一，Al Rajhi Bank受沙特中央银行（SAMA）的监管，遵守伊斯兰金融法规。该银行致力于反洗钱（AML）和了解客户（KYC）等合规措施，确保业务的合法性和透明度。
财务健康度
关键指标
Al Rajhi Bank在2024年的财务表现稳健，净利润达到197.2亿沙特里亚尔，同比增长19%。该银行的资本充足率和流动性覆盖率均符合监管要求，显示出良好的财务健康状况。
存款与贷款产品
存款类
Al Rajhi Bank提供多种存款产品，包括活期和定期存款账户。在马来西亚，该银行推出的Rize储蓄账户提供高达5%的年利润率，吸引了大量客户。
贷款类
该银行提供多样化的贷款产品，如个人贷款、汽车贷款和住房贷款等。在马来西亚，个人贷款的年利率在5.37%至11.51%之间，贷款期限最长可达8年，最低月收入要求为5,000马币。
常见费用清单
Al Rajhi Bank的产品和服务费用包括账户管理费、转账手续费、ATM取款费等，所有费用均需缴纳15%的增值税（VAT）。具体费用详情可在银行官网的产品和服务费用页面查阅。
数字化服务体验
APP与网银
Al Rajhi Bank的移动应用程序在Google Play和App Store上均获得高评分，提供账户管理、转账、账单支付等功能。此外，银行还推出了Aman Al Rajhi安全令牌应用，增强了在线交易的安全性。
技术创新
该银行积极采用人工智能技术，提供智能客服和投资顾问服务，并支持开放银行API，提升客户的数字化体验。
客户服务质量
服务渠道
Al Rajhi Bank提供24/7的客户支持服务，包括电话支持、在线聊天和社交媒体响应等，确保客户在任何时间都能获得帮助。
投诉处理
该银行设有专门的客户关怀部门，致力于快速解决客户投诉，提高客户满意度。
多语言支持
Al Rajhi Bank在其国际分行提供多语言服务，满足不同语言背景客户的需求。
安全保障措施
资金安全
在马来西亚，Al Rajhi Bank的存款产品受马来西亚存款保险机构（PIDM）的保障，最高赔付金额为25万马币。
数据安全
该银行采用先进的安全技术，确保客户数据的安全性和隐私性。
特色服务与差异化
细分市场
Al Rajhi Bank提供专为特定客户群体设计的金融产品，如学生账户、老年人理财产品和绿色金融产品，满足不同客户的需求。
高净值服务
该银行为高净值客户提供私人银行服务，包括定制化的理财方案和专属客户经理服务。
市场地位与荣誉
行业排名
Al Rajhi Bank是全球最大的伊斯兰银行之一，在沙特银行业中处于领先地位。
奖项
该银行因其出色的数字化服务和创新能力，获得了多项行业奖项，如“最佳数字银行”和“最具创新力银行”等。hmaisi 开业。
