银行基础信息
银行类型：TymeBank 是一家私营数字商业银行，非国有、非合资。
成立时间：2015 年获得银行牌照，2019 年 2 月正式上线运营。
总部地点：30 Jellicoe Avenue, Rosebank, Johannesburg, Gauteng 2196, South Africa。
股东背景：主要股东为 African Rainbow Capital（ARC），由南非亿万富翁 Patrice Motsepe 控股。TymeBank 隶属于总部位于新加坡的 Tyme Group，后者在菲律宾和越南等新兴市场也有业务布局。
服务范围
覆盖地区：主要服务于南非市场。
线下网点数量：无传统银行网点，通过与零售连锁店 Pick n Pay 和 Boxer 的合作，在全国范围内设有自助服务亭，方便客户开户和办理业务。
ATM 分布：客户可使用南非境内的 ATM 进行取款，具体费用详见下文。
监管与合规
监管机构：
南非储备银行（SARB）审慎监管局（Prudential Authority）
金融部门行为监管局（FSCA）
国家信贷监管局（NCR）
存款保险计划：TymeBank 客户的存款受到南非存款保险公司（CODI）的保护，最高保障金额为 100,000 兰特。
近期合规记录：截至目前，未发现重大合规问题。
财务健康度关键指标
资本充足率：根据 2024 年 9 月的 Pillar 3 报告，TymeBank 的资本充足率符合监管要求，具体数值请参考官方报告。
不良贷款率：截至 2024 年，TymeBank 的不良贷款率低于 3%，显示出良好的信贷质量。
流动性覆盖率（LCR）：根据 Basel III 要求，TymeBank 的流动性覆盖率超过 100%，表明其具备良好的短期偿债能力。
存款与贷款产品
存款类产品：
GoalSave 储蓄账户：基础利率为 6%，完成特定交易条件后可提升至 10%。
定期存款：
3 个月期：6.96%
6 个月期：7.87%
12 个月期：8.65%
贷款类产品：
个人贷款：最高可贷金额为 120,000 兰特，利率根据个人信用状况而定。
TymeAdvance 薪资预支：提供无息的薪资预支服务，帮助客户应对短期资金需求。
常见费用清单
账户管理费：无月费或年费。
转账手续费：
ATM 取款费：
南非境内 ATM：3 兰特
国际 ATM：70 兰特
其他费用：
卡片更换费：70 兰特
账户透支费：无
最低余额限制：无
数字化服务体验
APP 与网银：
TymeBank 提供功能全面的移动应用程序和在线银行服务，支持账户管理、转账、账单支付等功能。
核心功能：
人脸识别登录
实时转账
账单管理
技术创新：
AI 客服
智能投顾
开放银行 API 支持
客户服务质量
服务渠道：
投诉处理：
投诉率低，平均解决时间短，用户满意度高。
多语言支持：
提供英语服务，其他语言支持情况请咨询客服。
安全保障措施
资金安全：
数据安全：
符合 ISO 27001 信息安全管理标准
截至目前，未发生重大数据泄露事件
特色服务与差异化
细分市场服务：
学生账户：免手续费
老年人专属理财产品
绿色金融产品（ESG 投资）
高净值客户服务：
私人银行服务
定制化理财方案
市场地位与荣誉
行业排名：
TymeBank 是南非增长最快的数字银行之一，客户数量已超过 1,000 万。
奖项与荣誉：
“最佳数字银行”
“最具创新力银行”
