基礎資訊
United Bank Limited（簡稱UBL）是巴基斯坦領先的商業銀行之一，成立於1959年，總部位於卡拉奇。 該銀行目前是英國Bestway Group的全資子公司，Bestway Group是一家多元化的跨國集團，業務涵蓋水泥、零售和銀行等多個領域。 UBL在巴基斯坦證券交易所上市，股票代碼為UBL。
服務範圍
UBL在全球四大洲設有分支機構，擁有超過1,400家分行和1,100多台ATM，服務網路覆蓋廣泛。 此外，UBL還是巴基斯坦無分支銀行服務的先驅，其UBL Omni平臺提供了便捷的數位銀行服務。 客戶可以通過UBL的互聯網銀行全天候訪問銀行服務。
監管與合規
UBL受巴基斯坦國家銀行（SBP）的監管，並完全遵守SBP的最低資本要求（MCR）、資本充足率（CAR）和流動性比率（LR）要求。 此外，UBL已獲得ISO 27001：2022認證，表明其在資訊安全管理方面達到了國際標準。
財務健康度
根據2023年的數據，UBL的普通股權一級資本（CET1）占風險加權資產的比例為11.74%，總資本充足率為16.62%。 該銀行的流動性覆蓋率（LCR）和凈穩定資金比率（NSFR）均顯著高於監管要求，顯示出強勁的流動性狀況。
存款與貸款產品
存款類
UBL提供多種存款產品，包括活期存款、定期存款和高收益儲蓄帳戶。 例如，Super Money Market帳戶的年利率為0.65%，而數位定期存款（Digital CDs）的5個月期利率為4.25%，11個月期利率為4.00%。
貸款類
UBL的貸款產品包括房屋貸款、汽車貸款和個人信用貸款等。 例如，UBL CashPlus是一種個人貸款產品，提供靈活的還款選項，旨在滿足客戶的各種財務需求。
常見費用清單
UBL的帳戶管理費、轉帳手續費、透支費和ATM跨行取款費等費用結構透明，具體費用可能因帳戶類型和交易方式而異。 客戶應在開戶前詳細瞭解相關費用資訊，以避免不必要的成本。
數位化服務體驗
UBL的數位銀行應用程式在Google Play和App Store上均可下載，提供指紋和面部識別等生物識別驗證功能，確保帳戶安全。 用戶可以隨時查看賬戶餘額、交易記錄，並進行帳單支付和資金轉帳等操作。
客戶服務品質
UBL提供24/7全天候客戶支援，客戶可以通過電話、在線聊天和社交媒體等多種渠道聯繫銀行。 此外，UBL還設有在線投訴註冊平臺，方便客戶提交反饋和投訴。
安全保障措施
UBL高度重視客戶資金和數據的安全，已獲得ISO 27001：2022認證，表明其在資訊安全管理方面達到了國際標準。 此外，UBL還通過了PCI DSS認證，確保支付卡數據的安全處理。
特色服務與差異化
UBL提供多種特色服務，以滿足不同客戶群體的需求。 例如，UBL Omni平臺為無法訪問傳統銀行服務的客戶提供了便捷的數位銀行解決方案。 此外，UBL還為高凈值客戶提供私人銀行服務，提供定製化的理財方案。
市場地位與榮譽
UBL在巴基斯坦銀行業中處於領先地位，曾獲得多項行業獎項。 例如，在2024年亞洲銀行與金融獎中，UBL榮獲“年度數字轉型獎”、“數字銀行獎”、“年度移動銀行與支付倡議獎”和“移動應用獎”等多項殊榮，體現了其在數位銀行領域的卓越表現。
