銀行基礎資訊
親和銀行（The Shinwa Bank， Ltd.）是一家總部位於日本長崎縣的地方性銀行，成立於1877年，原名為“第十八國立銀行”，後於1943年更名為“親和銀行”。 該銀行目前為民營性質，未在證券交易所上市。
服務範圍
親和銀行的主要服務區域為日本九州地區，尤其是長崎縣和福岡縣。 截至目前，銀行在九州地區設有多個分支機構和ATM網路，以滿足當地居民和企業的金融需求。
監管與合規
親和銀行受日本金融廳（Financial Services Agency， FSA）監管，並加入了日本存款保險公司（Deposit Insurance Corporation of Japan， DICJ）的存款保險計劃，保障存款人的利益。 近期，未有公開報導顯示該銀行存在重大合規問題。
財務健康度
根據最新的財務報告，親和銀行的資本充足率符合日本金融廳的監管要求，不良貸款率維持在較低水準，流動性覆蓋率良好，顯示出穩健的財務狀況。
存款與貸款產品
親和銀行提供多種存款產品，包括普通存款、定期存款和大額存單（CDs）。 此外，銀行還提供高收益儲蓄帳戶，以吸引客戶。 在貸款方面，親和銀行提供房屋貸款、汽車貸款和個人信用貸款，利率具有競爭力，並提供靈活的還款選項，以滿足不同客戶的需求。
常見費用清單
親和銀行的帳戶管理費根據帳戶類型可能有所不同，一般為每月數百日元。 境內轉帳手續費和ATM跨行取款費也根據交易金額和方式有所變化。 銀行建議客戶保持最低餘額，以避免可能的額外費用。
數位化服務體驗
親和銀行提供手機銀行應用程式和網上銀行服務，支援人臉識別登錄、實時轉帳、帳單管理和投資工具集成等功能。 銀行不斷推進技術創新，計劃引入AI客服、智慧投顧和開放銀行API，以提升客戶體驗。
客戶服務品質
親和銀行提供多種客戶服務管道，包括電話支援、在線聊天和社交媒體。 銀行致力於提高投訴處理效率，縮短平均解決時間，並提升用戶滿意度。 此外，銀行提供多語言支援，以服務跨境客戶。
安全保障措施
親和銀行的存款保險額度為每位客戶1000萬日元，採用先進的反欺詐技術，如即時交易監控，以保障資金安全。 在數據安全方面，銀行已通過ISO 27001認證，未發生重大數據洩露事件。
特色服務與差異化
親和銀行針對不同客戶群體提供特色服務，如免手續費的學生帳戶、老年人專屬理財產品和綠色金融產品（ESG投資）。 對於高凈值客戶，銀行提供私人銀行服務和定製化理財方案。
