Citigroup Inc.或花旗（程式化爲花旗）是一家總部位於紐約市的美國跨國投資銀行和金融服務公司。該公司由銀行業巨頭花旗集團和金融集團旅行者集團於 1998 年合併而成；隨後，旅行者於 2002 年從該公司分離出來。花旗集團擁有花旗銀行的控股公司花旗銀行以及數家國際子公司。花旗集團在特拉華州註冊成立。
花旗集團是美國第三大銀行機構；與摩根大通、美國銀行、富國銀行同爲美國四大銀行之一。它被金融穩定委員會視爲具有系統重要性的銀行，通常被認爲是大到不能倒。它是 Bulge Bracket 中的九家全球投資銀行之一。
截至 2021 年，花旗集團在財富 500 強中排名第 33 位。花旗集團擁有超過 2 億客戶賬戶，業務遍及 160 多個國家。它擁有 204,000 名員工，儘管在 2007-2008 年金融危機之前它有 357,000 名員工，當時它得到了美國政府大規模刺激計劃的救助。
到 2020 年，它擁有超過 23.6 萬億美元的託管資產 (AUC) 2021 年 2 月，首席執行官邁克爾·科巴特 (Michael Corbat) 退休，由簡·弗雷澤 (Jane Fraser) 接任，後者成爲四大銀行的第一位女性首席執行官。
客戶業務
花旗的全球消費者銀行 (GCB) 是銀行和財富管理領域的全球領導者。全球消費者銀行爲美國、墨西哥和亞洲 19 個市場的 1.1 億多客戶提供服務。
信用卡
花旗是支付領域的全球領導者，擁有 1.32 億個賬戶和 5050 億美元的年度採購銷售額，並與花旗品牌卡和花旗零售服務領域的一流品牌建立了無與倫比的合作伙伴關係。 Citi Branded Cards 爲消費者和小型企業提供支付、信貸和貸款解決方案，在全球擁有 5400 萬個賬戶。
零售服務
Citi Retail Services 是美國零售信貸解決方案提供商，爲零售商提供自有品牌和聯合品牌信用卡。該業務爲標誌性品牌的 7800 萬個客戶帳戶提供服務，包括百思買、埃克森美孚、美孚、LLBean、梅西百貨、西爾斯、殼牌、家得寶和拖拉機供應公司。
零售銀行
花旗銀行在我們的零售、財富管理和小型企業客戶財務旅程的每個階段擔任顧問。通過花旗的 Access Account、Basic Banking、Citi Priority、Citigold® 和 Citigold Private Client，它爲全球範圍內具有全方位消費銀行需求的客戶提供一系列產品、服務和數字功能。
機構業務
花旗機構客戶部的國際金融網絡通過設在 96 個國家/地區的辦事處爲世界各地國家和地區的公司、金融機構和政府提供服務。 Institutional Clients Group (ICG) 通過其長期建立的關係覆蓋方法響應客戶不斷變化的需求，提供客戶解決方案，這些解決方案使用花旗的所有相關能力，包括儘可能廣泛地進入全球金融市場。 ICG 包括六個主要業務線：銀行、資本市場和諮詢；商業銀行；市場；證券服務；私人銀行業務（花旗財富管理的一部分），以及資金和貿易解決方案 (TTS)。
客戶支持
花旗客戶支持可以通過電話、郵件或直接訪問其辦公室獲得。您也可以在 Citi Mobile App 中向他們發送消息，或使用移動設備獲取 Citis 二維碼以與其聯繫。
