基礎資訊
Bank of Beirut and the Arab Countries（BBAC）是一家總部位於黎巴嫩的商業銀行，成立於1956年。 它由三位黎巴嫩投資者Toufic Assaf、Nashaat Skheikhelard和Jamal Shehaiber創立，目前仍由Assaf家族控制。 BBAC是一家私人持股銀行，在黎巴嫩商業註冊處登記號為6196，在黎巴嫩銀行名單中排名第28位。
服務範圍
BBAC在黎巴嫩擁有廣泛的分支機構網路，並在塞普勒斯、伊拉克、阿聯酋和奈及利亞設有分支機構，提供零售銀行、公司銀行、商業銀行和貿易融資、私人銀行、國庫和資本市場以及銀行保險等全面的銀行和金融服務。
監管與合規
BBAC受黎巴嫩中央銀行（Banque du Liban）的監管，並遵守其發佈的相關法規。 該銀行實施了基於ISO 27001國際標準的資訊安全管理系統（ISMS），以確保數據安全和合規性。
財務健康度
根據BBAC 2017年的年報，其資本充足率為14.75%，高於監管要求。 此外，2018年的凈流動性比率為81.61%，顯示出良好的流動性狀況。
存款與貸款產品
BBAC提供多種存款產品，包括活期和定期存款，利率根據存款金額和期限而定。 在伊拉克，BBAC提供最高貸款金額為30,000美元，最長期限為5年的貸款產品，利率具有競爭力，審批根據具體情況而定。
常見費用清單
BBAC的費用結構包括帳戶管理費、轉帳手續費、透支費和ATM跨行取款費等，具體費用根據賬戶類型和交易方式而定。
數位化服務體驗
BBAC的移動銀行應用程式允許使用者安全地管理帳戶、進行各種金融交易、使用手機支付，並享受廣泛的服務。 該應用程式在Google Play上的評分為1.8分（滿分5分），用戶反饋主要集中在用戶介面和功能方面的改進需求。
客戶服務品質
BBAC提供24/7的客戶支援服務，用戶可以通過電話、電子郵件或在線聊天與客戶服務代表聯繫。 該銀行重視客戶滿意度，並提供投訴處理機制，以確保客戶問題得到及時解決。
安全保障措施
BBAC實施了ISO 27001資訊安全管理系統，以確保客戶數據的安全。 此外，該銀行採用反欺詐技術和即時交易監控，以保護客戶資金的安全。
BBAC提供多樣化的金融產品，以滿足不同客戶群體的需求，包括學生帳戶、老年人專屬理財產品和綠色金融產品等。 此外，該銀行還為高凈值客戶提供私人銀行服務和定製化理財方案。
市場地位與榮譽
BBAC在2019年被阿拉伯銀行家世界聯盟（World Union of Arab Bankers）評為“最佳銀行服務質量銀行”，此前還獲得了“最佳客戶服務銀行”和“最佳品牌標識和口號”等獎項，顯示出其在客戶服務和品牌建設方面的卓越表現。
