SagaFX

企業概況

PT. SagaFX Sentra Berjangka（以下簡稱SagaFX）是一家成立於2007年的印尼經紀商，總部位於雅加達（Pusat Bisnis Thamrin City， Lt.6 No.608 AD， Jalan Thamrin Boulevard， Jakarta Pusat 10230），原名PT. Trust Artha Futures，2015年更名為SagaFX。公司專注於外匯和差價合約（CFD）交易，服務於印尼本地及部分亞洲市場的零售和機構客戶，聲稱擁有超過10,000名活躍使用者。 SagaFX以專業性、靈活性和創新為核心，通過低成本交易和當地語系化服務吸引客戶。 2024年，平臺月均交易量推測達5億美元，用戶基礎同比增長8%。公司強調技術支持和客戶賦能，致力於為交易者提供安全、透明的交易環境，2019年和2022年榮獲“最佳印尼經紀商”獎。

監管資訊

SagaFX受印尼商品期貨交易監管局（Bappebti）監管，持有零售外匯許可證（編號1051/BAPPEBTI/SI/1/2007），並是雅加達期貨交易所（JFX）和印尼衍生品清算所（KBI）的成員，符合印尼《商品期貨交易法》要求。客戶資金存放於Bank Central Asia（BCA）的隔離帳戶（美元帳戶：0353102980; 印尼盾帳戶：0353105601），接受Bappebti定期審計，確保資金安全。公司嚴格執行反洗錢（AML）和了解客戶（KYC）政策，要求客戶提交身份驗證檔（如身份證、護照、銀行對帳單），驗證過程最長72小時。 SagaFX聲明投資存在高風險，客戶可能損失全部本金，需自行承擔交易決策風險，符合Bappebti披露要求。由於僅在印尼運營，服務不面向美國、日本等受嚴格監管的國家。

交易產品

SagaFX提供16種交易工具，覆蓋多個資產類別，滿足本地交易者需求：

外匯（Forex）：提供10個貨幣對，包括主要貨幣對（如EUR/USD、USD/JPY），點差從1.5點起，槓桿高達100：1。
差價合約（CFD）：涵蓋3種股票指數（HK50、JP225、US30）、貴金屬（黃金、白銀）和能源（原油）。 CFD支援多空交易，最低保證金要求為5%，最小交易量0.1手。
商品：包括黃金、白銀和原油，槓桿高達100：1，價格受全球供需和經濟政策影響。
指數：支援HK50、JP225、US30等指數CFD，適合捕捉市場趨勢。

CFD產品支援股息調整，定價透明，與底層資產價格一致。交易時間為夏令時（週一00：00至週五22：30 CET）和冬令時（週一00：00至週五23：30 CET）。 SagaFX不提供加密貨幣CFD，限制了數位資產投資選擇。

交易軟體

SagaFX提供基於MetaTrader 4（MT4）的交易平臺，結合當地語系化功能：

SagaFX MT4：支援PC（Windows）、Web和行動裝置（iOS、Android），提供即時報價、市場深度、40+技術指標和自動交易（EA）。平臺以高定製性和多語言支援著稱，適合新手和專業交易者。
JAFETSCOLT：雅加達期貨交易所（JFX）的專有交易系統，支援多邊交易，連接全球流動性供應商，提供更低點差和快速執行，最小交易量0.1手。
SagaFX Mobile App：支援iOS和Android，提供帳戶管理、即時通知和交易執行，2024年用戶滿意度推測達85%，執行速度0.04秒。
TradingView整合：提供TradingView高級圖表工具，支援50+技術指標，月費約30美元。

平臺支援印尼語、英語和中文，平均執行速度0.04秒，但客戶反饋提到高波動市場中的偶爾延遲。

存取款方式

SagaFX提供便捷的存取款方式，注重本地化服務：

存款：僅支援Bank Central Asia（BCA）銀行轉帳，美元帳戶（0353102980）和印尼盾帳戶（0353105601），固定匯率1美元=10,000印尼盾。最低存款為200萬印尼盾（約130美元，Mini帳戶）或500萬印尼盾（約320美元，Regular帳戶），即時到賬。
取款：通過BCA銀行轉帳提取資金，通常1個工作日內處理完成，無存款或取款費用，銀行轉帳可能涉及少量銀行手續費。
賬戶費用：Mini帳戶每0.1手收取2美元傭金，Regular帳戶免傭金。隔夜持倉費用基於印尼銀行間利率加2%（多頭）或減2%（空頭），每日計算。長期不活躍帳戶（6個月無交易）每月收取10美元不活躍費用。

客戶資金存放於受Bappebti監管的隔離帳戶，確保安全性。

客戶支援

SagaFX提供多渠道客戶支援，注重本地化服務：

聯繫方式：通過電話（+62 21 21689063）、電子郵件（support@sagafx.id）和即時聊天提供24/5支援，支援印尼語、英語和中文，回應時間通常在1小時內。
個性化服務：為Regular帳戶客戶提供專屬賬戶經理，協助制定交易策略和風險管理。
教育資源：提供免費外匯和CFD課程、視頻教程和網路研討會，2024年新增“SagaFX Academy”，包含20+課程，吸引超2000名使用者。
社區互動：通過每日市場分析、社交媒體（Facebook @SagaFXSentraBerjangka，7個點讚）和週報與客戶互動，訂閱使用者超1000名。

客戶反饋稱讚客服專業性，但提到回應速度在高波動時段偶有延遲。

核心業務與服務

SagaFX的核心業務包括：

外匯和CFD交易：提供16種工具的交易，覆蓋10個貨幣對、 3個指數和3種商品，點差低至1.5點，槓桿高達100：1。 2024年交易量同比增長8%。
教育與賦能：通過SagaFX Academy和免費模擬帳戶降低新手門檻，2024年類比賬戶註冊量增長10%。
市場數據服務：提供實時報價、歷史數據和市場分析，2024年新增JFX市場深度數據。
介紹經紀商（IB）計劃：提供基於交易量的返傭計劃，2024年吸引500+IB，生成穩定收入流。

SagaFX以低成本和當地語系化服務吸引印尼客戶。

技術基礎設施

SagaFX的技術基礎設施注重高效和安全：

MT4平臺：基於MetaTrader 4，支持多資產交易，集成TradingView圖表和JFX數據。
JAFETSCOLT系統：JFX專有系統，支援多邊交易，連接全球流動性供應商，2024年交易延遲降低至0.04秒。
雲架構：基於雲服務，平臺可用性達99.8%，但客戶反饋提到高波動市場中的延遲問題。
數據安全：採用128位SSL加密和多重身份驗證，保護客戶數據，2024年未報告重大安全事件。

技術支援16種金融工具，覆蓋全球30+市場。

合規與風控體系

SagaFX的合規與風控體系遵循Bappebti要求：

監管合規：持有Bappebti零售外匯許可證（1051/BAPPEBTI/SI/1/2007），客戶資金隔離存放於BCA帳戶，接受定期審計，符合AML/KYC政策。
風險管理：提供自動止損/止盈功能，保證金要求5%-10%，槓桿高達100：1。 2024年新增風險評估工具，優化客戶風險管理。
數據透明：點差（1.5點起）、傭金（Mini帳戶2美元/0.1手）和隔夜費用公開披露，無隱藏成本。
客戶保護：通過Bappebti監管和資金隔離增強客戶信心，2024年未報告重大合規違規事件。