銀行基本資訊
將來銀行（NEXT BANK）是一家純網銀形式的商業銀行，全稱為將來銀行股份有限公司，成立於2022年1月，總部位於臺灣臺北市。 作為臺灣首批獲得金融監督管理委員會（FSC）純網銀牌照的三家銀行之一，NEXT BANK以創新金融科技和使用者友好體驗為核心，致力於打造獨特的數位銀行服務。 其主要股東為中華電信（持股41.9%），其他股東包括兆豐金控、凱基金融控股、新光集團及寶雅超市等，顯示其強大的本地企業支援背景。 NEXT BANK為私營銀行，非國有，公開資訊未明確其是否在台灣證券交易所上市。 銀行受臺灣FSC監管，遵循《銀行法》及相關法規，確保運營透明和合規。 近期合規記錄未見重大違規或罰款事件，表明其在風險管理和合規性方面的穩健表現。
服務範圍
將來銀行作為純網銀，專注於在線金融服務，無實體分支機構，服務覆蓋臺灣全境。 銀行通過移動應用和網銀平臺提供存款、轉帳卡、貸款及創新的“N points”積分計劃，滿足數位理財人群的需求。 由於其純數位化的運營模式，NEXT BANK未提供實體ATM分佈資訊，可能不依賴傳統ATM網路。 銀行通過與中華電信的合作，結合電信和金融科技優勢，為客戶提供無縫的數位金融體驗。 雖然目前服務主要集中於臺灣，但其技術平臺支援未來擴展至區域性市場。
監管與合規
將來銀行受臺灣金融監督管理委員會（FSC）監管，是臺灣首批獲得純網銀營運許可的銀行之一，顯示其符合嚴格的監管標準。 台灣的商業銀行通常參與中央存款保險公司（CDIC）的存款保險計劃，保障單一存款人最高新臺幣300萬元（約合9萬美元），但NEXT BANK的具體參與情況未在公開資訊中明確。 近期合規記錄顯示，銀行未涉及重大違規或罰款事件，反映其在風險管理和內部控制方面的穩健表現。 NEXT BANK還積极參與FSC的“Bank 3.0”計劃，推動數位化金融服務，符合監管機構對創新和客戶保護的要求。
財務健康度
作為一家新成立的純網銀，NEXT BANK的財務健康指標（如核心一級資本充足率、不良貸款率、流動性覆蓋率）未在公開資訊中披露。 銀行於2022年1月啟動，初始資本規模約為新臺幣100億元（約合3.32億美元），由中華電信等股東注資支援。 以下為關鍵財務指標概覽：
核心一級資本充足率（CET1）：未披露，預計符合FSC最低要求（8%以上）
不良貸款比率（NPL）：未披露，預計較低，因新銀行資產品質通常較優
流動性覆蓋率（LCR）：未披露，預計符合監管要求
總資產：未披露，市場排名未知
儘管缺乏具體數據，NEXT BANK作為受監管的數字銀行，其財務狀況應符合FSC的嚴格標準，具備一定的抗風險能力。
存款與貸款產品
存款類：
NEXT BANK提供活期存款和定期存款產品。 活期存款利率為0.8%，靈活性高，適合日常資金管理。 定期存款支持多種期限，半年期利率為1.2%，一年期為1.5%，具體利率需參考 將來銀行官網。 高收益儲蓄帳戶或大額存單（CD）等特色產品的詳細資訊未公開，但銀行可能提供類似產品以吸引客戶。
貸款類：
NEXT BANK提供貸款服務，但具體產品（如房貸、車貸、個人信用貸款）的利率和門檻未在公開資訊中披露。 貸款審批預計通過在線平台進行，注重快速和便捷，可能支持靈活還款選項，如提前還款無罰金，但具體條款需進一步確認。
特色：
NEXT BANK與Visa合作發行轉帳卡，提供1%的“N points”消費現金回饋，每1點相當於新臺幣1元，可用於轉帳卡相關服務。 這種積分計劃為客戶提供額外的價值，增強了其市場吸引力。
常見費用清單
NEXT BANK的費用結構未在公開資訊中詳細披露。 作為純網銀，銀行可能通過低費用或免除部分費用吸引客戶。 以下為推測的費用情況：
帳戶管理費（月費/年費）：可能免除或較低，需參考官網確認
轉帳手續費（境內/跨境）：境內轉賬預計免費，跨境轉帳費用約為20-40美元，具體需查閱協定
透支費、ATM跨行取款費：由於無實體ATM，可能不適用跨行取款費; 透支費資訊未知
隱藏費用提示（如最低餘額限制）：可能存在最低餘額要求，具體條款需通過 將來銀行官網 查詢
數位化服務體驗
APP與網銀：
NEXT BANK的數位化服務通過其移動應用“將來銀行APP”提供，允許客戶在3分鐘內完成在線開戶，並可選擇個人化賬戶號碼。 應用支援人臉識別登錄、實時轉帳、帳單管理和投資工具集成等功能。 用戶評分（如App Store/Google Play）未公開，但作為新興數字銀行，其介面設計和用戶體驗預計受到年輕客戶歡迎。
技術創新：
NEXT BANK與Temenos合作，採用雲原生核心銀行平臺，支援快速產品上市和高效擴展。 銀行可能支援AI驅動的客服聊天機器人、智慧投顧及開放銀行API，但具體功能需進一步確認。 其數字化轉型符合臺灣“Bank 3.0”趨勢，展現了技術創新的前瞻性。
客戶服務品質
NEXT BANK提供24小時客服熱線（+886-2-7718-8866），支援中文，可能提供英文服務以滿足跨境客戶需求。 客戶可通過在線聊天、社交媒體（如X平臺）或官網反饋渠道獲得説明。 投訴處理效率、平均解決時間及用戶滿意度資訊未公開，但作為數字銀行，其客戶服務預計注重快速回應和數字化支援。 X平臺上的用戶反饋顯示，NEXT BANK在創新服務方面獲得積極評價。
安全保障措施
NEXT BANK的存款可能受臺灣中央存款保險公司（CDIC）保護，最高保障金額為新臺幣300萬元，但具體參與情況未明確。 銀行預計採用即時交易監控、多重身份驗證（如人臉識別）等技術防範欺詐。 數據安全方面，NEXT BANK遵循臺灣《個人資料保護法》，但是否通過ISO 27001認證或發生數據洩露事件的資訊未提供。 作為新興數字銀行，其安全標準應與行業接軌。
特色服務與差異化
NEXT BANK針對年輕數位使用者推出創新服務，如“N points”積分計劃，通過消費返點提升客戶粘性。 銀行可能提供免手續費的帳戶以吸引學生或年輕客戶，但具體產品（如老年人專屬理財或綠色金融產品）未披露。 綠色金融方面，銀行可能支援ESG投資，但詳細資訊未知。 高凈值服務和私人銀行門檻未明確，可能提供定製化理財方案以滿足高端客戶需求。
市場地位與榮譽
NEXT BANK是臺灣首批純網銀之一，2022年1月啟動，目標在兩個月內吸引10萬客戶，年底前50萬，兩年內100萬。 銀行在臺灣數位銀行市場具有新興競爭力，但尚未進入全球或國內資產規模排名（如“全球Top 50銀行”）。 雖然未見具體獎項資訊，其與Temenos的合作及快速市場關注度顯示其在金融科技領域的潛力。 以下為市場目標概覽：
短期目標：2個月內10萬客戶
中期目標：2022年底50萬客戶
長期目標：2年內100萬客戶
