銀行名稱與背景
全稱與成立時間：Bangladesh Krishi Bank（孟加拉國農業銀行），成立於1973年。
總部地點：孟加拉國達卡。
股東背景：作為國有銀行，孟加拉國農業銀行完全由孟加拉國政府擁有，並由政府直接控制。 它致力於支援農業發展，尤其是在為農民提供金融支援方面發揮著重要作用。
服務範圍
覆蓋地區：孟加拉國境內的廣泛區域，主要服務農村和農業社區。 該銀行的業務重點是為農民和農業相關企業提供融資支援。
線下網點數量與ATM分佈：孟加拉國農業銀行在全國範圍內擁有多個分支機構，主要分佈在鄉村和城市地區。 其ATM網路相對較少，主要集中在城市區域，儘管其持續擴展以提高全國覆蓋率。
監管與合規
監管機構：孟加拉國農業銀行由孟加拉國中央銀行（Bangladesh Bank）監管。
存款保險計劃：作為孟加拉國的國有銀行，農業銀行參與了存款保險計劃（Deposit Insurance Scheme），保障存款人的存款安全。
近期合規記錄：該銀行在過去幾年裡保持了相對穩定的合規記錄，但也經歷了關於貸款違約和資金透明度的一些批評。 孟加拉國政府正在推動改進其治理結構和財務透明度。
財務健康度
資本充足率：孟加拉國農業銀行的資本充足率穩定，但由於其長期致力於農業貸款，其資本充足水準比商業銀行略低。
不良貸款率：由於服務農村地區，銀行的不良貸款率較高，特別是在農業生產受自然災害影響較大的時期。
流動性覆蓋率：該銀行的流動性覆蓋率在行業中處於中等水平，儘管其主要依賴政府的資金支援。
存款與貸款產品
存款類：
活期存款：年利率一般較低，但提供靈活的取款和存款服務。
定期存款：提供多個定期存款選項，利率隨著存款期限的不同而變化。
特色存款產品：該銀行提供一些特定的儲蓄產品，例如針對農民和農村小型企業的高收益儲蓄帳戶，以及大額存單（CD）等產品。
貸款類
房貸與車貸：提供低利率的房貸和車貸產品，尤其注重支援農村家庭的住房改善。
個人信用貸款：個人貸款利率相對較低，門檻較為寬鬆，特別是針對農民和農業相關小企業。
靈活還款選項：該銀行在貸款產品上提供靈活的還款計劃，特別是針對受農業季節性影響的客戶，允許在豐收季節後進行分期還款。
常見費用清單
帳戶管理費：大部分帳戶無月費或年費，特別是針對農業貸款帳戶。
轉帳手續費：提供國內轉賬服務，跨境轉帳手續費較高。
透支費與ATM跨行取款費：在少數情況下，銀行會收取透支費和跨行取款費，但費用相對較低。
隱藏費用：部分帳戶有最低餘額要求，未達標時可能會收取小額管理費。
數位化服務體驗
APP與網銀
使用者評分：該銀行的移動應用評分較低，主要原因是其APP功能較為基礎且操作介面較為陳舊。
核心功能：提供帳戶查詢、轉帳、帳單支付等基礎功能，但缺乏更高級的投資工具和資產管理選項。
技術創新：銀行在智慧化服務方面尚處於起步階段，逐步引入AI客服和實時轉帳功能，未來有望進一步擴展開放銀行API支援等創新功能。
客戶服務品質
服務管道：提供24/7電話支援和在線聊天服務，但社交媒體回應速度較慢，客戶服務水準在不同地區差異較大。
投訴處理：銀行的投訴處理程序較為繁瑣，解決時間相對較長。
多語言支援：提供孟加拉文和英語服務，但在支援其他語言方面相對有限。
安全保障措施
資金安全：銀行提供存款保險，並且嚴格遵循政府規定的反欺詐措施，如即時交易監控等。
數據安全：銀行正在加強數據保護措施，部分系統通過ISO 27001認證，但過去曾發生數據洩露事件，銀行目前正在努力改進其IT基礎設施。
特色服務與差異化
細分市場：
針對農民和農村企業，銀行提供專門的金融服務，包括農業貸款和特別的儲蓄帳戶。
提供低利率貸款和財政支援的特色理財產品，支持農民進行農業生產。
高凈值服務：該銀行的高凈值服務相對較少，更多地關注普惠金融和農業領域的融資需求。
市場地位與榮譽
行業排名：孟加拉國農業銀行在孟加拉國的銀行業中佔有重要地位，尤其是在農業金融服務領域。 儘管它不在全球或區域資產規模的前列，但其在本地農業和農村金融市場具有強大的影響力。
獎項：由於其在農業金融服務領域的貢獻，該銀行曾獲得一些國內獎項，尤其是在推動農村經濟發展方面的認可。
