銀行基礎資訊
名稱與背景：Cedrus Bank（法文名：بنك سيدروس）是一家黎巴嫩本土銀行，成立於2015年，總部位於黎巴嫩的Dora高速公路旁。 該行由Cedrus Invest Bank（CIB）控股85%，其餘15%由貝魯特商人協會會長Nicolas Chammas持有。 Cedrus Invest Bank是一家成立於2011年的投資銀行，專注於財富管理和投資銀行服務。
股東背景：Cedrus Bank由黎巴嫩本地投資者控股，屬於民營銀行。 Cedrus Invest Bank的創始人Fadi Assali被任命為Cedrus Bank的首席執行官，Nicolas Chammas擔任副總裁。
服務範圍
覆蓋地區：Cedrus Bank主要在黎巴嫩境內運營，服務個人和企業客戶。
線下網點數量：Cedrus Bank在黎巴嫩設有多個分支機構，具體數量未公開。
ATM分佈：Cedrus Bank在黎巴嫩多個地點設有ATM機，方便客戶進行現金存取和其他交易。
監管與合規
監管機構：Cedrus Bank受黎巴嫩中央銀行（Banque du Liban）監管， 遵守黎巴嫩的銀行法規和國際金融監管標準。
存款保險計劃：Cedrus Bank參與黎巴嫩的存款保險計劃，為客戶提供存款保障。
合規記錄：Cedrus Bank致力於遵守反洗錢（AML）和打擊恐怖融資（CFT）法規，實施嚴格的合規程式。
財務健康度
關於Cedrus Bank的資本充足率、不良貸款率和流動性覆蓋率等財務指標，公開資訊有限。 由於該行未上市，相關財務數據未向公眾披露。
存款與貸款產品
存款類：Cedrus Bank提供活期和定期存款帳戶，利率根據市場情況和存款期限而定。
貸款類：Cedrus Bank提供多種貸款產品，包括住房貸款、汽車貸款、個人信用貸款等。 例如，個人貸款的利率為15.88%至19.88%，具體利率取決於貸款期限和申請人的信用狀況。
常見費用清單
帳戶管理費：Cedrus Bank對普通帳戶收取每月3美元或4,500黎鎊的管理費。
轉帳手續費：Cedrus Bank對境內和跨境轉帳收取手續費，具體費用根據轉帳金額和目的地而定。
透支費：Cedrus Bank對透支帳戶收取透支費用，具體費用根據透支金額和期限而定。
ATM跨行取款費：Cedrus Bank對非本行ATM取款收取手續費，具體費用根據取款金額和ATM所屬銀行而定。
隱藏費用提示：Cedrus Bank提醒客戶注意賬戶餘額不足、賬戶凍結等可能導致的額外費用。
數位化服務體驗
APP與網銀：Cedrus Bank提供Cedrus Mobile Banking應用程式，支援帳戶查詢、轉帳支付、帳單管理等功能。 該應用程式在App Store和Google Play上的評分為4.5分（滿分5分）。
技術創新：Cedrus Bank在數位化轉型方面持續投入，推出智慧ATM、在線開戶、電子支付等創新服務。
客戶服務品質
服務管道：Cedrus Bank提供24/7電話支持和在線聊天服務，客戶可通過官方網站或社交媒體平臺與銀行客服聯繫。
投訴處理：Cedrus Bank設有客戶投訴管道，客戶可通過官方網站提交投訴，銀行承諾及時處理並反饋結果。
多語言支援：Cedrus Bank提供阿拉伯文、法語和英語等多語言服務，方便不同語言的客戶使用。
安全保障措施
資金安全：Cedrus Bank採用多重安全措施保護客戶資金，包括加密技術、身份驗證和交易監控等。
數據安全：Cedrus Bank遵守國際數據保護法規，確保客戶個人資訊的安全性和隱私性。
特色服務與差異化
細分市場：Cedrus Bank為學生、老年人等特定群體提供定製化的銀行服務，如免手續費帳戶、專屬理財產品等。
高凈值服務：Cedrus Bank為高凈值客戶提供私人銀行服務，包括財富管理、投資諮詢、稅務規劃等。
市場地位與榮譽
行業排名：Cedrus Bank在黎巴嫩銀行業中排名前列，資產規模穩步增長。
獎項：Cedrus Bank獲得多項行業獎項，如「最佳數字銀行」、「創新金融服務獎」等。
