銀行基礎資訊
台新國際商業銀行（Taishin International Bank Co.， Ltd.，簡稱台新銀行）是一家紮根臺灣的商業銀行，成立於1992年2月25日，正式開業於同年3月23日，總部位於臺灣臺北市。 台新銀行是台新金融控股股份有限公司（Taishin Financial Holding Co.， Ltd.）的全資子公司，母公司於2002年2月18日通過與大安商業銀行的股份交換成立，並在台灣證券交易所上市（股票代碼：2887）。 台新銀行的股東背景以臺灣本地投資者和機構投資者為主，依託母公司的資源在臺灣金融市場佔據重要地位。 銀行通過合併大安商業銀行和整合新竹第十信用合作社的資產，增強了其市場競爭力。
服務範圍
台新銀行的服務主要覆蓋臺灣全境，分支機構遍佈臺北、台中、台南、高雄等主要城市，具體網點數量雖未明確披露，但其官網的分支機構查詢功能顯示覆蓋廣泛，服務城鄉客戶。 此外，銀行在香港（2003年開業）、新加坡（2014年）、日本東京（2016年）、日本福岡（2024年）、澳大利亞布裡斯班（2017年）、中國上海（2020年代表處）、越南胡志明市（2005年代表處）、緬甸仰光（2016年代表處）、泰國曼谷（2021年代表處）以及馬來西亞納閩和吉隆坡（2021年）設有分支機構或代表處， 支援跨境金融服務。 台新銀行的ATM網路遍佈臺灣，方便客戶進行現金存取和日常交易，其國際化佈局為臺灣企業和客戶提供全球化的投資和運營平臺。
監管與合規
台新銀行受臺灣金融監督管理委員會（FSC）監管，嚴格遵循臺灣《銀行法》、《金融控股公司法》及相關法規，確保運營透明和合規。 銀行是臺灣中央存款保險公司（CDIC）的成員，存款保險覆蓋單一存款人最高新臺幣300萬元（約合9萬美元），為客戶資金提供安全保障。 2023年，FSC因銀行未能有效監督財富管理專員的合規行為及未落實輪崗制度，對其處以行政處罰。 儘管如此，台新銀行的總體合規記錄良好，未見其他重大違規事件。 2024年，銀行與OneDegree Global合作測試AI系統「台新Brain」，以符合FSC的AI治理和網路安全指引，顯示其在合規性上的持續改進。
財務健康度
台新銀行的財務表現依託其母公司台新金融控股的強大資源。 根據2024年數據，台新金融控股的總資產超過8000億新臺幣（約合250億美元），顯示集團整體財務實力雄厚。 台新銀行的核心一級資本充足率（CET1）為14.9%，高於行業標準，反映其強大的抗風險能力。 不良貸款率（NPL）預計維持在較低水準，流動性覆蓋率（LCR）符合監管要求，確保短期償付能力。 以下為關鍵財務指標概覽：
指標 數值 備註 核心一級資本充足率（CET1） 14.9% 2024年數據，高於行業標準 不良貸款比率（NPL） 未明確披露 預計較低，資產品質優良 流動性覆蓋率（LCR） 未明確披露 符合監管要求 總資產 約8000億新臺幣 2024年數據，臺灣排名前列
台新銀行的財務健康度使其在臺灣銀行業中保持領先地位，具備較強的市場競爭力和穩定性。
存款與貸款產品
存款類：台新銀行提供活期存款、定期存款和外幣存款帳戶。 活期存款利率較低（通常0.1%-0.5%），靈活性高; 定期存款支援1個月至2年的不同期限，利率根據金額和期限浮動，通常在1%-3%之間（具體需參考 台新銀行官網）。 外幣存款賬戶支援13種貨幣（如美元、歐元、日元等），其中“外幣優利帳戶”需最低投資新臺幣30萬元，提供更高收益。
貸款類：台新銀行提供房貸、車貸、個人信用貸款和中小企業融資。 房貸利率通常在3%-5%之間，最高可貸房產估值的80%，支援固定和浮動利率選項。 個人信用貸款最高可達新臺幣800萬元（約合25萬美元），審批門檻較低，支援在線申請和快速放款，部分貸款提供提前還款無罰金選項。 銀行還推出創新貸款產品，如「微型企業貸款」，為中小企業提供靈活融資方案。
特色：台新銀行的貸款產品注重數位化申請流程和定製化服務，例如通過Richart平臺為年輕客戶提供便捷的貸款申請體驗。
常見費用清單
台新銀行的費用結構較為透明，部分費用可通過特定條件減免。 普通帳戶可能收取月費（約新臺幣100-200元），但高端帳戶（如財富管理客戶）可通過滿足最低餘額要求免除。 境內轉帳通常免費，跨境轉帳（如國際電匯）費用約為20-40美元，具體取決於金額和貨幣。 ATM跨行取款費用約為新臺幣7-15元，建議使用台新銀行自有ATM以降低成本。 透支費用根據帳戶協議明確標示，通常為每日新臺幣10-20元。 低於最低餘額的帳戶可能面臨小額罰金，具體條款可通過 台新銀行官網 查詢。 Richart帳戶以無隱藏費用著稱，增強客戶信任。
數位化服務體驗
台新銀行的數位化服務通過「台新銀行行動銀行」和“Richart Life”移動應用以及網銀平臺提供，覆蓋個人和企業客戶。 移動應用在Google Play評分4.8星（基於2500條評論，超過10萬次下載），在App Store評分約為4.6星，使用者對其介面友好性和功能穩定性評價較高。 核心功能包括即時轉帳、帳單管理、人臉識別登錄、投資工具集成和多幣種帳戶管理。 企業客戶可通過「台新企業網銀」訪問定製化服務，支援API集成和在線支付解決方案。 台新銀行自2015年以來積極推動金融科技，開發AI驅動的“台新Brain”系統，整合客戶服務記錄和金融數據，提供個人化服務。 銀行還支持開放銀行API，允許第三方金融科技應用對接，展現其技術創新的前瞻性。 其子品牌Richart在臺灣數位銀行市場佔據近半數份額，是用戶數量最多、滿意度最高的數字銀行。
客戶服務品質
台新銀行提供24小時客服熱線（+886-2-2655-3355或0800-023-123），支援中文和英文服務，客戶可通過電話、在線留言和社交媒體（如X平臺）獲得説明。 投訴處理效率較高，平均解決時間在行業標準範圍內（通常1-2周），用戶滿意度良好。 針對跨境客戶，銀行提供英文支援，方便外籍人士和國際企業。 X平臺上的用戶反饋顯示，台新銀行在緊急問題處理上反應迅速，尤其在數位化服務支援方面表現突出。 Richart平臺的用戶評價強調其便捷性和無語言障礙的服務，特別適合年輕和國際客戶。
安全保障措施
台新銀行的存款受臺灣中央存款保險公司（CDIC）保護，最高保障金額為新臺幣300萬元（約合9萬美元），覆蓋活期存款、定期存款等帳戶類型（離岸銀行單位和海外分支機構存款除外）。 銀行採用即時交易監控、多重身份驗證（包括生物識別）和高級加密技術防範欺詐。 數據安全方面，台新銀行遵循臺灣《個人資料保護法》和歐盟GDPR法規，採用嚴格的數據保護措施，未報告重大數據洩露事件。 2023年，銀行通過ISO 22301業務連續性管理體系認證，確保在重大事件后快速恢復核心業務。 2024年，台新銀行與OneDegree Global合作測試AI系統「台新Brain」，以提升網路安全和數據隱私保護，客戶信任度較高。
特色服務與差異化
台新銀行針對市場區隔推出多樣化產品。 例如，其子品牌Richart為年輕客戶提供免手續費帳戶和便捷的數位金融服務，降低使用成本; 為中小企業推出「微型企業貸款」和定製化融資方案，支援其營運資金需求。 綠色金融是其特色之一，台新銀行自2015年起採用赤道原則（Equator Principles），並於2019年制定“綠色金融原則”，支援ESG投資和可持續能源項目融資。 高凈值客戶可享受財富管理服務，包括Zun-Fu Visa Infinite卡和定製化理財方案，准入門檻為50萬美元（視市場而定）。 銀行還推出家庭財富管理服務，為客戶提供跨代際的金融規劃，滿足不同人生階段的需求。
市場地位與榮譽
台新銀行是台灣領先的商業銀行之一，2024年市場份額達20.19%，貸款和存款市場分別佔比22.87%和20.21%。 其母公司台新金融控股的總資產超過8000億新臺幣（約合250億美元），在臺灣金融控股公司中位居前列。 台新銀行多次獲得行業殊榮，包括：
2024年《全球金融》“最佳中小企業銀行/平臺獎”。
2023年Asia-Pacific Stevie Awards“人力資源管理創新銀獎”。
2023年Retail Banker International“AI或機器學習應用先鋒獎”和“客戶關係管理最佳進步獎”。
2023年臺灣永續行動獎“ATM促進金融包容性金獎”和“中小企業永續生態系統金獎”。
國家品牌玉山獎「最受歡迎品牌（Richart）」和「最佳產品」。
其子品牌Richart被譽為臺灣數位銀行的領導者，憑藉創新的數位解決方案和開放API框架，獲得廣泛認可。
Key Citations
台新銀行官方網站
台新銀行分支機構查詢
台新銀行海外分支機構
台新銀行簡介
台新銀行年度報告
臺灣存款保險資訊
FSC對台新銀行的行政處罰
台新銀行與OneDegree Global的AI合規合作
台新銀行存款利率資訊
台新銀行零售銀行服務
台新銀行數據保護政策
台新銀行保密措施
台新銀行赤道原則
台新銀行獎項與榮譽
台新金融控股可持續發展
台新銀行移動應用Google Play頁面
台新銀行App Store應用清單
BankTrack對台新銀行的評估
Forbes台新銀行概覽
台新銀行維琪百科
