名稱與背景
QNB Group（卡達國民銀行集團）成立於1964年，總部位於卡達多哈，是卡達最大的商業銀行之一，也是中東地區知名的金融機構。 作為一家全資國有銀行，QNB由卡達政府控股，在國內外金融市場具有廣泛的影響力。 QNB目前並未上市，仍然保持由政府及一些主要本地股東控制。 銀行的穩健運營以及強大的資本背景，使其在全球金融機構中佔有一席之地。
服務範圍
QNB集團的業務範圍覆蓋全球，特別是在中東、非洲和亞洲地區具有強大的網路。 QNB在多個國家和地區設立了分支機構，並且在全球範圍內擁有一系列的海外分支，致力於為跨境客戶提供優質的金融服務。 該行在卡達境內擁有遍佈各大城市的網點和自動取款機（ATM），使其能夠為本地客戶提供便捷的現金存取、帳戶管理等服務。 此外，QNB在全球多個主要市場的業務也得到了拓展，特別是在土耳其、埃及和其他中東國家，銀行的網路佈局極為廣泛。
監管與合規
QNB受卡達中央銀行（QCB）的監管，並遵循卡達的銀行法與國際銀行業的各項合規標準。 QNB始終保持與全球金融監管體系的同步，確保其業務合規、透明。 銀行已加入存款保險計劃，保障卡達本土客戶的存款安全。 近年來，QNB始終保持良好的合規記錄，並定期接受監管審查，未發生任何重大合規問題，體現了其在合規管理方面的穩健與專業。
財務健康度
QNB的財務健康情況在國際銀行業中表現突出。 其資本充足率一直處於較高水準，遠高於國際監管要求，顯示出其強大的資本基礎和抗風險能力。 此外，QNB的不良貸款率低，表明其貸款品質較高，風險控制嚴格。 流動性覆蓋率也非常穩定，表明該行能夠有效應對市場波動和短期資金需求，確保資金流動性和運營穩定性。
存款與貸款產品
在存款產品方面，QNB提供多樣化的存款選擇，包括活期存款、定期存款以及高收益儲蓄帳戶。 銀行的定期存款利率在卡達市場中處於競爭力水準，且存款產品種類豐富，適應不同客戶的資金需求。 QNB還推出了大額存單（CD）等產品，幫助大額存款客戶實現資產增值。
在貸款產品方面，QNB提供房貸、車貸、個人信用貸款等各類個人貸款。 房貸利率具有市場競爭力，且提供靈活的還款選項，能夠滿足客戶的不同需求。 車貸和個人信用貸款的審批簡便，利率合理，門檻適中，適合廣大客戶群體。 此外，銀行還針對高凈值客戶推出個人化的定製化貸款解決方案，為客戶提供更多靈活的融資途徑。
常見費用清單
QNB的帳戶管理費用相對透明，普通個人帳戶通常不收取月費或年費，但對於一些高端帳戶和商業帳戶，可能會有一定的費用。 轉帳手續費方面，境內轉帳通常不收費，但跨境轉賬會按目的地和金額收取一定手續費。 透支費和ATM跨行取款費是常見的費用項目，不過，如果客戶使用QNB自有ATM，取款將不收取跨行費用。 需要注意的是，銀行對最低餘額也有一定的要求，若未達到規定的最低餘額，帳戶可能會收取管理費。
數位化服務體驗
QNB在數字化轉型方面走在行業前列，銀行的移動應用和在線銀行服務得到了廣大客戶的好評。 QNB的APP和網銀系統獲得較高的用戶評分，支援實時轉帳、帳單支付、投資管理等核心功能。 其人臉識別、指紋認證等先進的安全技術，使客戶的交易過程更加安全和便捷。
此外，QNB還在技術創新上不斷發力，推出AI客服和智慧投顧等服務，為客戶提供24小時在線諮詢與個人化財務建議。 開放銀行API的支援，也使QNB能夠與多方金融科技公司進行合作，擴展其服務的多樣性和靈活性。
客戶服務品質
QNB提供全天候24/7的電話支援，且在在線聊天和社交媒體平臺上的回應速度非常快，能夠及時解決客戶問題。 投訴率較低，銀行的客戶服務團隊具有較高的專業性和效率，平均解決時間也很短，客戶滿意度高。 對於國際客戶，QNB提供多語言服務，特別是英語和阿拉伯文的支持，確保能夠滿足不同地區客戶的需求。
安全保障措施
在資金安全方面，QNB嚴格遵循卡達中央銀行的監管要求，為客戶提供存款保險，保障客戶的存款安全。 銀行採用最先進的反欺詐技術，包括即時交易監控系統，確保所有交易的安全性。 此外，QNB已通過ISO 27001資訊安全管理體系認證，確保其在數據保護方面符合國際最高標準。 近年來，QNB未發生數據洩露事件，客戶資訊得到有效保護。
特色服務與差異化
QNB的特色服務包括專門針對學生的免手續費帳戶、高凈值客戶的私人銀行服務以及綠色金融產品。 銀行的學生帳戶為年輕客戶提供免手續費的金融服務，幫助他們輕鬆管理財務。 對於高凈值客戶，QNB提供私人銀行服務，涵蓋財富管理、資產配置等定製化解決方案。 此外，QNB還推出了綠色金融產品，支持環保和可持續發展，滿足越來越多投資者對環境、社會和治理（ESG）投資的需求。
市場地位與榮譽
QNB集團在中東地區的金融市場中佔據領先地位，全球資產規模位居前列。 銀行連續多年躋身全球Top 100銀行行列，其在卡達國內的資產規模排名第一，影響力廣泛。 QNB多次獲得「最佳數字銀行」和「最具創新力銀行」等榮譽，顯示了其在金融創新和數字化轉型方面的卓越成就。 通過不斷優化服務和創新，QNB在全球銀行業中持續樹立起強大的市場地位。
