銀行基礎資訊
名稱與背景
約旦銀行（Bank of Jordan PLC）成立於1960年，總部位於約旦首都安曼。 作為一家上市公司，其股票在安曼證券交易所（ASE）交易。 該銀行是約旦第二大金融機構，提供廣泛的銀行和金融服務，包括個人銀行、企業銀行、中小企業銀行、投資銀行和租賃服務。
服務範圍
約旦銀行在約旦國內擁有超過80家分支機構和192台自動取款機（ATM），覆蓋多個城市和地區。 此外，該銀行在巴勒斯坦的西岸和加沙地帶也設有12家分支機構，展示了其在區域內的服務能力。
監管與合規
約旦銀行受約旦中央銀行（Central Bank of Jordan）的監管，並參與約旦存款保險公司（Jordan Deposit Insurance Corporation，JODIC）提供的存款保險計劃，保障存款人的權益。
財務健康度
關鍵指標
根據Fitch Ratings的評估，約旦銀行的發行人違約評級（IDR）為“bb-”，反映了其獨立運營的財務狀況。 該評級主要基於其“bb-”的生存能力評級（VR），顯示出銀行在維持資本充足率和管理風險方面的能力。
存款與貸款產品
存款類產品
約旦銀行提供多種存款產品，包括活期存款、定期存款和高收益儲蓄帳戶。 客戶可以根據自身需求選擇不同期限和利率的定期存款產品，以實現資金的穩健增值。
貸款類產品
該銀行提供多樣化的貸款產品，滿足個人和企業客戶的融資需求。 具體利率和貸款條件如下：
個人貸款：年利率起始於10.97%。
住房貸款：年利率起始於9.22%。
汽車貸款：浮動利率起始於10.78%，固定利率起始於5.92%。
工資透支：年利率為16.50%。
信用卡利率：月利率為1.75%。
此外，銀行提供靈活的還款選項，客戶可根據自身財務狀況選擇合適的還款計劃。
常見費用清單
約旦銀行的費用結構透明，主要費用專案包括：
帳戶管理費：根據帳戶類型和餘額可能收取。
轉帳手續費：境內和跨境轉帳可能產生費用，具體金額視交易類型而定。
透支費：適用於帳戶透支的情況，費用根據透支金額和時間計算。
ATM跨行取款費：使用非約旦銀行ATM可能收取額外費用。
最低餘額限制：某些帳戶類型可能要求維持最低餘額，未滿足時可能收取費用。
客戶在開設帳戶時應詳細瞭解相關費用，以避免不必要的支出。
數位化服務體驗
APP與網銀
約旦銀行推出了BOJ Mobile應用程式，提供全面的數位銀行服務。 主要功能包括：
自助註冊和數位化開戶。
生物識別登錄（如指紋和面部識別）。
帳戶管理和交易歷史查詢。
轉帳服務，包括本地和國際轉帳。
帳單支付和信用卡管理。
無卡取款和存款功能。
分支機構和ATM定位器。
此外，BOJ Pay應用程式支援近場通信（NFC）支付，用戶可以通過手機進行安全便捷的無卡支付。
客戶服務品質
約旦銀行致力於提供高品質的客戶服務，主要管道包括：
電話支持：客戶可通過熱線電話獲取説明。
在線聊天：通過官方網站或移動應用程式與客服代表即時溝通。
社交媒體：銀行在多個社交媒體平臺上活躍，及時回應客戶諮詢。
多語言支援：提供阿拉伯語和英語服務，滿足不同客戶的語言需求。
銀行注重客戶反饋，持續優化服務流程，提高客戶滿意度。
安全保障措施
資金安全
約旦銀行參與約旦存款保險公司（JODIC）的存款保險計劃，為客戶的存款提供保障。
數據安全
銀行採用先進的安全技術，包括數據加密、即時交易監控和多因素身份驗證，確保客戶資訊和交易的安全性。
特色服務與差異化
約旦銀行提供多樣化的特色服務，滿足不同客戶群體的需求：
Sanabel兒童帳戶：旨在幫助家長為子女儲蓄，培養理財意識。
Aqsati分期付款計劃：為客戶提供靈活的分期付款選項，減輕財務壓力。
忠誠度獎勵計劃：客戶在使用銀行服務時可累積積分，兌換各類獎勵。
此外，銀行還提供定製化的私人銀行服務，滿足高凈值客戶的個人化需求。
