約旦商業銀行（Jordan Commercial Bank，簡稱JCB）是一家在約旦具有重要影響力的商業銀行，成立於1977年，最初名為約旦-海灣銀行（Jordan-Gulf Bank）。 2004年，銀行進行了全面的行政和財務重組，並更名為約旦商業銀行，總部位於約旦首都安曼，具體位址為安曼國王阿卜杜拉二世街8號圓環384號樓。 作為一家在安曼證券交易所上市的公眾持股公司，JCB的股東結構公開透明，致力於為個人、企業和投資客戶提供高品質的金融服務。 銀行的業務分為三大板塊：個人銀行、企業銀行和資金管理。
服務範圍
JCB的服務主要覆蓋約旦和巴勒斯坦。 根據公開資訊，銀行在約旦擁有約35家分行（部分資料提到31家），在巴勒斯坦設有若干分行（可能為6家，但具體數量未完全明確）。 其服務網路包括自動取款機（ATM），由中東支付服務公司（MEPS）管理，覆蓋約旦和巴勒斯坦的60個ATM點。 JCB的區域性運營使其成為約旦和巴勒斯坦客戶的重要金融服務提供者，但其業務範圍未擴展至全球。
監管與合規
JCB受約旦中央銀行嚴格監管，確保其運營符合國家金融法規。 銀行是約旦存款保險公司（JODIC）的成員，為每位客戶在每家銀行的存款提供高達50,000約旦第納爾的保險，增強了客戶對銀行的信心。 近期未見關於JCB的重大合規問題報告，表明其在監管合規方面表現良好。
財務健康度
JCB的註冊資本為1.2億約旦第納爾，總股本為1.495億約旦第納爾，顯示其財務基礎穩固。
存款類
JCB提供多種存款產品，包括定期存款和存款證。 定期存款的最低起存金額為3,000約旦第納爾，期限從1個月到12個月，利率根據存款金額和期限而定，具有競爭力。 存款證的利率明確，具體如下：
6個月：4.75%
12個月：5.00%
18個月：5.25%
24個月：5.50%
36個月：5.25%
此外，JCB的“Tejari Tawfeeri”儲蓄帳戶提供現金獎勵等特色功能，鼓勵客戶儲蓄。 存款產品支持靈活的支付方式，適合個人、企業和組織。
貸款類
JCB提供多種貸款產品，包括個人貸款、住房貸款和汽車貸款。 個人貸款的最低金額為3,000約旦第納爾，最長還款期為96個月，利率具競爭力但未公開具體數值。 住房貸款和汽車貸款（“Tejari Auto”）提供高達150,000約旦第納爾的融資，汽車貸款可覆蓋車輛估值的100%，還款期最長8年，包括2個月的寬限期。 貸款申請需提供最近3個月的工資單或6個月的銀行對帳單，申請人最低年齡為21歲。 JCB還提供無發行費的免費信用卡和貸款轉移服務，增加靈活性。
貸款類型 特點 個人貸款 最高77,000約旦第納爾，最長96個月還款期 住房貸款 靈活還款，具體利率未公開 汽車貸款 最高150,000約旦第納爾，覆蓋100%車價 常見費用清單
JCB在其利率與費用頁面上承諾提供透明且具競爭力的費用結構，涵蓋帳戶管理費、轉帳手續費、透支費和ATM跨行取款費等。 然而，具體費用金額未在公開資訊中列出。
數位化服務體驗
JCB通過其“Tejari Mobile”應用程式提供數位銀行服務，支援帳戶查詢、轉帳、帳單支付和分行/ATM定位等功能。 該應用可在Google Play免費下載，用戶評價褒貶不一。 部分用戶稱讚其簡單易用，適合日常銀行需求; 但也有用戶批評其功能有限，缺乏國際轉帳、在線開戶和電子郵件OTP等高級功能。 JCB還提供“Tejari Pay”應用，支援非接觸式支付，增強了交易便利性。 銀行計劃進一步開發應用，增加更多創新功能。
客戶服務品質
JCB致力於提供優質客戶服務，通過多種管道支持客戶，包括：
電話支援：全天候客服熱線+9626-5209000
應用內支持：通過Tejari Mobile提供實時説明
銀行強調客戶滿意度優先，設有説明中心處理常見問題。 雖然缺乏具體的投訴率或解決時間數據，但全天候支援表明其對客戶服務的重視。 JCB還提供阿拉伯文和英語服務，滿足本地和跨境客戶需求。
安全保障措施
JCB在資金和數據安全方面採取了多項措施。 資金安全方面，JCB通過JODIC為存款提供高達50,000約旦第納爾的保險，並實施即時交易監控和反欺詐技術。 數據安全方面，銀行遵循中央銀行網路安全框架，並於2015年獲得PCI DSS認證，證明其數據安全標準符合國際要求。 JCB通過其網路安全頁面教育客戶防範電話欺詐和釣魚攻擊，強調從不通過電話或電子郵件索取敏感資訊。 未見近期數據洩露事件報告。
特色服務與差異化
JCB的“AutoSave”服務是一項創新功能，自動將轉帳卡消費四捨五入至最近的1或5約旦第納爾，並將差額存入儲蓄帳戶，適合學生、家庭主婦、企業主、員工和老年人等群體。 此外，「Easy Payment Plan」允許信用卡使用者分期支付大額消費，增加靈活性。 JCB還提供「Tejari Tawfeeri」儲蓄帳戶，結合現金獎勵和免費人壽保險（最高25,000約旦第納爾），吸引廣泛客戶群體。
市場地位與榮譽
JCB在約旦銀行業佔據穩固地位，以其創新和客戶導向的服務而聞名。 銀行獲得多項殊榮，包括：
2012年最佳互動獎：由泛阿拉伯卓越獎學院頒發，表彰其網站互動性。
2013年STP優質獎：因商業支付和金融機構轉帳的卓越品質。
2015年PCI DSS認證：證明其數據安全標準。
2015年Pikasso d'Or獎：獲得一項金獎和兩項銀獎，表彰其創意戶外廣告。
這些獎項凸顯了JCB在數位化、數據安全和市場行銷方面的領先地位，使其成為約旦銀行業的標杆。
