銀行背景與股東資訊
EBT（Exim Bank Tanzania）全稱為“Exim Bank Tanzania Limited”，成立於1997年，總部位於坦尚尼亞的達累斯薩拉姆市。 該銀行是一個民營銀行，以提供一系列銀行服務為主，專注於支援本地企業和個人客戶。 Exim Bank 是一家純民營性質的銀行，並未公開上市，股東主要包括本地投資者及少量國際投資者。
服務範圍
Exim Bank主要服務於坦尚尼亞及其周邊地區，具備廣泛的線下網點和ATM分佈。 其在坦尚尼亞境內擁有多個分行，致力於為各類客戶提供便捷的銀行服務，包括零售客戶、中小型企業及大型企業。 ATM分佈較為密集，尤其集中在都市區，確保客戶可以便捷地進行取款、查詢等服務。
監管與合規
Exim Bank受坦尚尼亞央行（Bank of Tanzania）及其他相關金融監管機構的監管。 銀行已加入存款保險計劃，以保障存款人的資金安全。 此外，Exim Bank 在合規方面保持良好記錄，遵守當地金融監管要求，並持續完善合規措施。
財務健康度
Exim Bank保持穩健的財務健康度，資本充足率符合國際監管標準。 根據其公開財報，銀行不良貸款率處於較低水平，顯示出較強的貸款品質管理能力。 流動性覆蓋率表現出色，銀行的資金流動性充足，能夠在市場波動時保持穩定運營。
存款與貸款產品
存款類
Exim Bank提供多種存款選擇，包括活期存款、定期存款和高收益儲蓄帳戶。 定期存款的利率具備市場競爭力，尤其針對長期存款者提供優厚利率。 銀行還推出了大額存單（CD）等特色存款產品，滿足大額客戶的儲蓄需求。
貸款類
Exim Bank提供多樣化的貸款產品，涵蓋房貸、車貸、個人信用貸款等。 銀行的貸款利率適中，並且提供靈活的還款方式，以説明不同客戶群體更好地管理貸款。 房貸和車貸等產品對客戶的信用審核相對寬鬆，有助於提高貸款申請通過率。
常見費用清單
Exim Bank的帳戶管理費用較為透明，銀行對帳戶類型和管理方式有明確收費標準，包括月費和年費。 轉帳手續費在境內和跨境交易中有所不同，跨境轉賬費用較高，但其費用結構公開透明。 其他常見費用包括透支費用、ATM跨行取款費用等，且銀行也提供最低餘額提醒，確保客戶避免不必要的費用支出。
數位化服務體驗
Exim Bank致力於提升數位化服務體驗，其APP和網銀平臺獲得使用者較高的評分。 核心功能包括人臉識別登錄、實時轉帳、帳單管理和投資工具集成等，提供便捷的操作體驗。 技術創新方面，Exim Bank引入了AI客服和智慧投顧等功能，為客戶提供全天候智慧化服務，進一步提升客戶體驗。
客戶服務品質
Exim Bank的客戶服務管道包括24/7電話支援、在線聊天和社交媒體平臺的即時回應。 客戶服務團隊回應及時，客戶滿意度較高。 銀行設有專門的投訴處理機制，確保客戶投訴能夠在較短時間內得到解決。 Exim Bank提供多語言支援，尤其針對非坦尚尼亞本地客戶，確保跨境客戶能夠順利使用其服務。
安全保障措施
Exim Bank在資金安全方面採取了嚴格的措施，銀行提供存款保險保障客戶存款安全，並且應用先進的反欺詐技術進行即時交易監控。 數據安全方面，Exim Bank通過ISO 27001認證，確保其系統和數據的高度安全性。 此外，銀行未發生過較大規模的數據洩露事件，確保客戶資訊得到有效保護。
特色服務與差異化
Exim Bank在細分市場上提供了一些特色服務，例如針對學生和老年人群體的專屬理財產品。 此外，銀行還推出了綠色金融產品，支援ESG（環境、社會與治理）投資，符合當前市場對於可持續投資的需求。 高凈值客戶方面，Exim Bank提供私人銀行服務，設有較高的門檻，客戶可以享受定製化理財方案和專屬金融顧問服務。
市場地位與榮譽
Exim Bank在坦尚尼亞及東非市場擁有一定的市場份額，雖然不屬於全球或國內的Top銀行，但其在本地市場的資產規模和影響力穩步上升。 銀行曾獲得多個行業獎項，包括「最佳數字銀行」和「最具創新力銀行」等殊榮。
