銀行基礎資訊
銀行類型：Eurobank Ergasias Services and Holdings S.A.（簡稱 Eurobank）是一家上市的商業銀行，主要由希臘船王斯皮羅斯·拉特西斯（Spiros Latsis）及其家族控制。 其母公司 Eurobank Ergasias Services and Holdings S.A. 於 1926 年在希臘雅典註冊成立，並在雅典證券交易所上市。 reuters.com+8en.wikipedia.org+8eurobank.gr+8
名稱與背景：Eurobank 的前身可追溯至 1924 年成立的“V. Karavasilis Tobacco Company and Bank”。 2000年，EFG Eurobank 與 Ergasias Bank 合併，形成了現有的 Eurobank Ergasias。 2012年，銀行更名為 Eurobank Ergasias Services and Holdings S.A.，並將其銀行業務分拆至全資子公司 Eurobank S.A.。
股東背景：主要由斯皮羅斯·拉特西斯家族控制，持股比例約為 44%。 此外，加拿大投資公司 Fairfax Financial 也持有約 33.29% 的股份。 Eurobank 在雅典證券交易所上市，股票代碼為 EUROB。
服務範圍
覆蓋地區：主要在希臘、塞普勒斯、保加利亞、盧森堡和英國運營 。
線下網點數量：截至2023年，Eurobank在上述國家共設有540個分支機構 。
ATM分佈：具體的ATM數量未公開披露，但作為主要銀行之一，Eurobank在其服務區域內擁有廣泛的自助服務網路。
監管與合規
監管機構：Eurobank 受希臘中央銀行（Bank of Greece）的直接監管 。
存款保險計劃：作為歐元區成員國的銀行，Eurobank的存款受到希臘存款保障基金的保護，符合歐盟存款保障指令的要求。
合規記錄：Eurobank遵循國際最佳實踐，設有獨立的合規部門，定期向審計委員會報告合規情況，確保遵守適用的法律和監管框架 。
財務健康度
資本充足率：截至2025年第一季度， Eurobank的普通股一級資本充足率（CET1）為15.7%，高於歐盟監管要求的最低水準 。
不良貸款率：截至2024年底，Eurobank的不良貸款率為2.9%，顯示出良好的資產品質 。
流動性覆蓋率：2025年第一季度，Eurobank的流動性覆蓋率為182.8%，表明其具備充足的短期流動性緩衝 。
存款與貸款產品
存款利率：Eurobank提供多種存款產品，包括活期和定期存款。 具體利率根據市場情況和存款金額有所不同，建議訪問其官方網站或聯繫銀行獲取最新資訊 。
貸款利率：Eurobank提供個人貸款、抵押貸款和信用貸款等多種貸款產品。 利率根據貸款類型、金額和期限等因素而定，具體資訊請參閱其官方網站 。
常見費用清單
帳戶管理費：Eurobank的帳戶管理費用根據帳戶類型和服務內容有所不同。
轉帳手續費：境內轉帳可能免費或收取少量手續費，跨境轉帳費用較高，具體費用請參考其官方網站 。
透支費和ATM跨行取款費：透支和ATM跨行取款可能會產生額外費用，具體費用標準請諮詢銀行。
隱藏費用提示：某些帳戶可能設有最低餘額要求，未滿足時可能收取費用，建議在開戶前詳細瞭解相關條款。
數位化服務體驗
APP與網銀：Eurobank提供功能豐富的移動銀行應用程式， 支援生物識別登錄、實時轉帳、帳單管理等功能，用戶評價較高 。
技術創新：Eurobank在數字化轉型方面持續投入，推出了多項創新服務，如智慧投顧、開放銀行API等，以提升客戶體驗 。
客戶服務品質
服務管道：Eurobank提供24/7客戶服務熱線，客戶可通過電話、 線上聊天等方式獲得支援 。
投訴處理：銀行設有專門的投訴處理機制，確保客戶反饋得到及時和公正的處理 。
多語言支援：Eurobank提供多語言服務，特別是在其國際業務區域，如塞普勒斯和保加利亞，支援多種語言以服務不同背景的客戶 。
安全保障措施
資金安全：Eurobank採用先進的反欺詐技術，如Fraudguard系統，實時監控交易風險，保障客戶資金安全 。
資料安全：銀行遵守歐盟通用數據保護條例（GDPR），確保客戶個人數據的安全和隱私 。
特色服務與差異化
細分市場：Eurobank提供針對不同客戶群體的專屬服務，如學生帳戶、 老年人理財產品等，以滿足多樣化的需求。
高凈值服務：銀行設有私人銀行部門，為高凈值客戶提供定製化的財富管理和投資方案，助力客戶實現財務目標 。
