銀行基礎資訊
Bahrain Islamic Bank（簡稱 BisB）是巴林王國的首家伊斯蘭銀行，自1979年成立以來，始終致力於提供符合伊斯蘭教法的金融服務。 作為一家商業銀行，BisB 在巴林證券交易所上市，其主要股東為巴林國家銀行（National Bank of Bahrain， NBB），持股比例為78.81%，此外，科威特的 Awqaf 公共基金會持有7.18%的股份 。 總部位於麥納麥的Al Salam Tower，BisB主要服務於巴林本地市場 。
服務範圍
BisB的服務主要覆蓋巴林本地市場，提供零售和企業銀行業務。 雖然具體的線下網點和 ATM 數量未公開，但作為巴林的主要銀行之一，BisB 在全國範圍內設有多家分支機構和 ATM 機，方便客戶進行日常銀行業務。
監管與合規
BisB 受巴林中央銀行（CBB）的監管，遵循伊斯蘭教法原則運營。 該銀行已加入存款保險計劃，保障客戶資金安全。 在合規方面，BisB 積極回應客戶投訴，提供24/7的客戶服務，並設有專門的投訴處理流程，確保客戶問題得到及時解決 。
財務健康度
根據2024年6月的財務披露，BisB 的資本充足率（CAR）為17.4%，高於CBB規定的最低要求。 不良貸款率（NPF）凈額占資本的比例為2.0%，顯示出良好的資產品質 。 此外，流動性覆蓋率（LCR）和凈穩定資金比率（NSFR）均超過100%，表明銀行具備良好的流動性管理能力 。
存款與貸款產品
存款類： BisB 提供多種存款產品，包括 Al Wekala 投資帳戶，該帳戶為期兩年，預計年獲利率為3.5%至3.75%，並按月分配利潤 。
貸款類： 在貸款方面，BisB 提供個人貸款、車貸和房貸等產品。 例如，Tasheel 個人貸款的年獲利率為3%（政府機構員工）或3.5%（非政府機構員工），貸款期限最長可達7年，需將工資轉入 BisB 帳戶 。
常見費用清單
BisB 的費用結構透明，常見費用包括：
帳戶管理費：根據帳戶類型可能收取。
境內轉帳手續費：如通過 RTGS 系統的 SWIFT 轉賬費用為0.440 巴林第納爾 。
跨境轉帳手續費：外幣個人賬戶轉帳費用為5.500 巴林第納爾 。
ATM 跨行取款費：根據使用的 ATM 可能收取費用。
隱藏費用提示：如最低餘額限制等，具體根據帳戶類型而定。
數位化服務體驗
BisB 提供功能豐富的移動銀行應用程式，支持帳戶管理、實時轉帳、帳單支付、財務目標設定等功能 。 此外，應用程式還支援指紋驗證，提升安全性。 BisB 還在開發基於人工智慧的伊斯蘭教法諮詢平臺，旨在為客戶提供更便捷的教法指導 。
客戶服務品質
BisB 提供24/7的客戶服務，客戶可通過電話、在線聊天或親訪分行等多種渠道獲取説明 。 銀行設有專門的投訴處理流程，確保客戶問題得到及時響應和解決 。
安全保障措施
BisB 重視客戶資金和數據安全，已獲得ISO 27001資訊安全管理體系認證 。 此外，銀行還通過即時交易監控等技術手段，防範欺詐行為，保障客戶資金安全 。
特色服務與差異化
BisB致力於為不同客戶群體提供定製化服務。 例如，推出了面向7至18歲青少年的“Future Leaders”智慧手環，幫助年輕客戶培養理財意識 。 此外，銀行還提供符合伊斯蘭教法的綠色金融產品，支援可持續發展。
市場地位與榮譽
BisB 在伊斯蘭銀行領域具有重要地位，曾獲得多項榮譽，包括2023年 Euromoney 中東卓越獎項中的「巴林最佳伊斯蘭銀行」稱號 。 此外，銀行還因其創新的數位產品獲得2024年「最具創新伊斯蘭銀行產品」獎項。
