Crédit du Maroc（以下簡稱CDM）是摩洛哥領先的商業銀行之一，以其客戶導向的服務、創新的數位化平臺和對金融包容性的承諾在市場中佔據重要地位。 自1929年成立以來，CDM通過267個分支機構和先進的數位化服務，為個人、中小企業和高凈值客戶提供多樣化的金融解決方案。 其品牌使命是“賦能客戶，創造未來”，通過靈活的產品設計、卓越的客戶體驗和區域網路，推動摩洛哥的金融包容性和經濟發展。
銀行基礎資訊
CDM是一家私營商業銀行，成立於1929年，最初以Crédit Foncier d'Algérie et de Tunisie的身份運營，2004年被Crédit Agricole S.A.收購，2022年4月由Holmarcom集團全資收購。 總部位於摩洛哥卡薩布蘭卡的48-58 Boulevard Mohamed V。 銀行由Holmarcom集團控股，持股比例達78.7%，其餘股份由本地和國際投資者持有，未在卡薩布蘭卡證券交易所（CDM.CS）上市，體現了其私營性質和對本地市場的專注。
CDM的服務覆蓋摩洛哥全國，在卡薩布蘭卡、拉巴特、馬拉喀什等主要城市擁有267個分支機構、8個區域總部、9個Maskane空間、11個私人銀行區域和15個Arreda空間。 銀行通過1Link ATM網路提供便捷的取款服務，增強了客戶在城市和偏遠地區的金融可及性。 CDM受摩洛哥中央銀行（Bank Al-Maghrib）監管，並由摩洛哥資本市場管理局（AMMC）監督市場行為。 銀行參與摩洛哥存款保險計劃，客戶存款最高可獲10萬摩洛哥迪拉姆（約1萬美元）的保障。 近期無重大合規問題，表明其運營穩定。
財務健康度
CDM的財務狀況穩健，2024年凈利潤增長47.3%至7.41億摩洛哥迪拉姆（約7410萬美元），凈銀行收入（NBI）增長12.9%至33億摩洛哥迪拉姆（約3.3億美元）。 總貸款增長10.9%至566億摩洛哥迪拉姆，企業貸款增長13.6%至333億摩洛哥迪拉姆，零售貸款增長5%至213億摩洛哥迪拉姆。 由於其為私營銀行，具體財務指標如資本充足率、不良貸款率和流動性覆蓋率未公開。 根據摩洛哥中央銀行數據，摩洛哥銀行業2022年12月的資本充足率平均為19.0%，高於監管最低要求14.5%，不良貸款率2024年為8.3%，流動性比率遠超監管要求。 CDM作為中型銀行，預計其財務指標符合或優於行業標準。
存款與貸款產品
存款類
CDM提供多種存款產品，滿足個人和企業客戶的需求：
活期帳戶：如Personal Current Account和Business Current Account，支援日常交易，無利息。
定期存款：期限從1個月到5年，利率根據市場條件和存款金額而定，通常在4%-5%之間。
特色產品:D iaspora Account，專為海外摩洛哥僑民設計，支援多幣種交易。
存款產品 詳情 活期帳戶 支援日常交易，無利息，適合個人和企業 儲蓄帳戶 競爭性利率，具體需查詢 定期存款 期限1個月至5年，利率4%-5% 特色產品 Diaspora Account支援多幣種交易，專為僑民設計
貸款類
CDM提供多樣化的貸款產品，涵蓋個人和企業融資需求：
抵押貸款：支援住宅購買或建造，利率約4%-5%，期限8-25年，需提供收入證明和信用評估。
汽車貸款：支援新車或二手車購買，利率約5%-6%，期限靈活。
個人貸款：包括無擔保個人貸款，利率約6%-8%，滿足短期資金需求。
企業貸款：支援中小企業擴展，利率根據市場條件確定，2024年設備貸款增長25.1%，租賃貸款增長64.4%。
靈活還款選項：支援提前還款、延期還款或調整還款計劃，客戶可通過myCDM應用申請。
CDM的費用結構透明，具體詳情可參考CDM Tariff Guide。 根據行業慣例：
帳戶管理費：部分帳戶免除月費或年費，普通帳戶可能收取100-500摩洛哥迪拉姆/年。
轉帳手續費：
境內轉帳：可能免費或收取10-50摩洛哥迪拉姆
跨境轉賬：費用較高，100-500摩洛哥迪拉姆
ATM跨行取款費：通過非CDM ATM取款可能收取10-20摩洛哥迪拉姆
APP與網銀
移動應用：myCDM支援iOS和Android，功能包括實時轉帳、帳單支付、帳戶管理、貨幣兌換和卡管理。 Google Play評分約4.0星（2024年數據），用戶反饋提到介面友好但功能需優化。
網上銀行：通過myCDM Online提供，支持帳戶管理、轉帳和貸款申請。
客戶服務品質
服務管道
提供24/7電話支援（+212 522 437 437）、在線聊天、電子郵件（information@creditdumaroc.ma）和社交媒體回應（如CDM Facebook）。
特色服務與差異化
細分市場
學生帳戶：可能提供免手續費帳戶，吸引年輕客戶。
老年人專屬理財：提供定製化儲蓄和理財產品，滿足退休需求。
綠色金融產品：支援可持續發展專案，可能包括綠色貸款或ESG投資。
中小企業支援：提供定製化融資方案，2024年企業貸款增長13.6%。
其他特色
CDM Capital Bourse：新推出的金融市場子公司，提供投資服務。
創業支援：與國家就業和技能促進局（Anapec）合作，促進創業。
市場地位與榮譽
行業排名
CDM在摩洛哥銀行業中排名中上，2024年總資產約566億摩洛哥迪拉姆，在阿拉伯銀行排名中位居第81位。
獎項
2024年和2025年連續獲得“最佳客戶服務銀行”獎
因數位化轉型和金融包容性獲得行業認可
總結
Crédit du Maroc是一家歷史悠久的私營商業銀行，憑藉其廣泛的分支網路、先進的數位化平臺和多樣化的金融產品，在摩洛哥銀行業中佔據重要地位。 作為Holmarcom集團的一部分，CDM通過267個分支機構和myCDM移動應用，為個人、中小企業和高凈值客戶提供無縫服務。 其2024年凈利潤增長47.3%，總資產約566億摩洛哥迪拉姆，顯示出強勁的財務表現。 銀行以卓越的客戶服務著稱，連續兩年獲得「最佳客戶服務銀行」獎，並通過綠色金融產品和中小企業支援等特色服務提升市場競爭力。 CDM的穩健監管合規性、客戶導向的服務和創新能力，使其成為摩洛哥值得信賴的金融夥伴。
