銀行基礎資訊
KB Kookmin Bank 是一家商業銀行，隸屬於 KB Financial Group，這是一家在韓國證券交易所上市的公司，表明其為民營企業，受市場驅動，注重盈利和客戶服務。
名稱與背景
全稱：KB Kookmin Bank
成立時間：1962 年，由韓國政府成立，1994 年開始私有化，2008 年成為 KB Financial Group 的子公司，歷史悠久，展現了深厚的金融傳統。
總部地點：韓國首爾
股東背景：公眾投資者，機構投資者如韓國國家養老金持有大量股份，屬於民營企業性質，運營透明度高。
服務範圍
覆蓋地區：主要覆蓋韓國，擁有超過 1,100 家分支機構和 9,000 台 ATM 機，同時在美國、英國、中國等國家設有國際分支機構，屬於區域性覆蓋，重點在國內，同時擴展國際業務。
線下網點數量：超過 1,100 家，服務範圍涵蓋城市和農村地區，方便客戶線下辦理業務。
ATM 分佈：超過 9,000 台，覆蓋廣泛，對傳統銀行至關重要，確保客戶隨時取款和交易。
監管與合規
監管機構：受韓國金融服務委員會 （FSC） 和韓國銀行監管，作為韓國主要銀行需遵守相關法規。
存款保險計劃：是韓國存款保險公社 （KDIC） 的成員，存款保險最高額為每存款人每銀行 5 億韓元，提供客戶資金安全保障。
近期合規記錄：韓國公平交易委員會 （KFTC） 正在調查 KB Kookmin Bank 等四家主要銀行是否在貸款價值比 （LTV） 上存在串謀，調查自 2025 年 2 月開始，但截至 2025 年 5 月尚未得出最終結論，顯示監管關注度高。
財務健康
KB Kookmin Bank 財務狀況穩健，以下為關鍵指標（基於 KB Financial Group 2024 年第三季度數據）：
資產總額：2023 年總資產約 530 萬億韓元，顯示其在韓國銀行中的規模優勢。
資本充足率：截至 2024 年第三季度，BIS 資本充足率為 16.75%，核心一級資本比率為 13.85%，均高於監管最低要求，顯示資本實力雄厚。
不良貸款率：具體數據未找到，但作為一家大型銀行，預計不良貸款率較低，風險暴露有限。
流動性覆蓋率：具體數據未找到，但作為一家大型銀行，預計流動性充足。
服務與產品
KB Kookmin Bank 提供多樣化的金融產品，滿足個人和企業客戶需求：
存款與貸款：包括活期存款、儲蓄存款、定期存款和貨幣市場帳戶; 貸款產品涵蓋抵押貸款、個人貸款和商業貸款，滿足住房、消費和企業融資需求。
信用卡與保險：提供多種信用卡，可能包括獎勵型選項，吸引消費者使用; 通過 KB Insurance 提供火險、海險、汽車險等保險產品。
投資服務：通過 KB Securities 提供投資產品，説明客戶規劃財富。
數位化服務體驗
KB Kookmin Bank 的數位化服務是其競爭優勢之一：
APP 與網銀：移動應用”KB Star Banking“提供餘額查詢、交易歷史、轉帳、存款管理、貸款服務和客戶支援等功能。 具體評分未找到，但擁有超過1,000萬使用者，表明其廣泛使用。
核心功能：包括快速查看賬戶餘額、移動支票存款、帳戶間資金轉移、直接在應用內開設新帳戶、查看 90 天交易歷史、訪問帳戶對帳單、帳單管理、投資工具集成等。
技術創新：使用 Trustonic Application Protection 進行安全認證，確保交易安全; 支援 AI 驅動的客戶服務和智慧投顧工具，提升用戶體驗; 部分功能如 V3 安全認證顯示其技術領先性。
客戶服務
提供 24/7 全天候客戶支持，客戶可通過電話（國內 1599-4477，國際 +82-2-6300-9999）、電子郵件或移動應用聯繫，注重客戶體驗，確保隨時獲得説明。
安全保障措施
採用標準銀行安全協定保護在線和移動銀行， 包括使用最新加密技術和持續監控，防止未經授權訪問和欺詐行為，確保客戶資金和資訊安全。
特色服務與差異化
KB Kookmin Bank 作為 KB Financial Group 的核心子公司，提供綜合金融解決方案：
擁有強大的數位銀行服務，如“KB Star Banking“，支持超過 1,000 萬使用者，功能豐富。
通過收購和整合，提供多樣化金融產品，包括保險、證券和信用卡服務。
技術創新如 Trustonic Application Protection 和 V3 安全認證，增強客戶信任和使用體驗。
