基礎資訊
Bank Audi 是黎巴嫩歷史最悠久、規模最大的銀行之一，成立於1830年，總部位於貝魯特。 作為一家股份有限公司（Société Anonyme Libanaise），Bank Audi 在貝魯特證券交易所上市，擁有超過1,500名股東，包括普通股股東和全球存托憑證（GDR）持有人。 其主要股東包括 Audi 家族和科威特投資者。 截至2025年3月，Bank Audi 的資產總額達到1,311,298億黎巴嫩鎊，員工人數超過1,650人。
服務範圍
Bank Audi 的業務覆蓋黎巴嫩、歐洲（瑞士、法國）以及中東和北非地區（沙烏地阿拉伯、卡達、阿聯酋）。 在黎巴嫩，Bank Audi 擁有73家常規分行和2家私人銀行辦公室，在中東和北非地區共運營157家分行。 該銀行提供全面的金融服務，包括個人銀行業務、企業銀行業務、私人銀行業務、投資銀行業務、保險、財富管理、信用卡、抵押貸款以及資本市場服務。
監管與合規
Bank Audi 受黎巴嫩中央銀行（Banque du Liban）的監管，並遵循國際金融監管標準。 然而，2024年，瑞士金融市場監管局（FINMA）對 Bank Audi 在瑞士的分支機構進行了調查，並因嚴重的反洗錢違規行為對其進行了譴責。
財務健康度
截至2021年9月，Bank Audi 的普通股一級資本充足率（CET1）為10.5%，一級資本充足率為13.1%，總資本充足率為14.8%。 然而，2025年數據顯示，其資本充足率下降至7.73%。 此外，截至2025年，Bank Audi 的不良貸款率為20.86%，顯示出資產品質面臨壓力。
存款與貸款產品
存款類： Bank Audi 提供多種存款帳戶，涵蓋主要貨幣，利率根據賬戶餘額、期限和貨幣類型而定，定期存款期限可選擇1、2、6個月或更長。
貸款類： Bank Audi 提供多種貸款產品，包括：
新車貸款： 利率為7%，貸款期限最長為5年，最低首付為25%。
二手車貸款： 利率為8%，貸款期限最長為5年，最低首付為25%。
個人貸款： 利率為15.5%，貸款期限為4年，年化百分比率（APR）為19.25%。
住房貸款： 提供利率為3.84%的補貼住房貸款，適用於黎巴嫩居民和僑民，房屋需為主要居所。
常見費用清單
Bank Audi 的費用結構包括帳戶管理費、轉帳手續費、透支費和ATM跨行取款費等。 具體費用根據帳戶類型和交易方式而定，建議客戶在開戶前詳細諮詢。
數位化服務體驗
Bank Audi 推出了名為“neo”的數字銀行平臺，提供全面的在線銀行服務，包括：
通過生物識別技術進行安全登錄
即時交易通知
帳單支付和帳戶管理
官方帳戶對帳單生成（帶有二維碼驗證）
24/7客戶支援
然而，一些用戶反饋指出，該應用在某些新款iPhone設備上缺乏優化，影響了用戶體驗。
客戶服務品質
Bank Audi 提供多管道客戶服務，包括24/7電話支援、在線聊天和社交媒體回應。 客戶可通過官方網站提交投訴，銀行承諾儘快處理並回復。
安全保障措施
Bank Audi 強調客戶資金和數據的安全，採取多項措施，包括：
實時交易監控
防欺詐技術
客戶數據保護政策
此外，銀行提醒客戶警惕網路釣魚郵件，避免洩露敏感資訊。
特色服務與差異化
Bank Audi 提供多樣化的金融產品，以滿足不同客戶群體的需求，包括：
學生帳戶：提供免手續費的賬戶選項
老年人專屬理財產品
綠色金融產品，支持可持續投資
高凈值客戶的私人銀行服務，提供定製化理財方案
市場地位與榮譽
Bank Audi 在黎巴嫩銀行業中處於領先地位，曾獲得多項榮譽，包括：
“中東最佳財富管理銀行”獎（2016年，Euromoney）
“黎巴嫩最安全銀行”獎（Global Finance Magazine）
這些獎項反映了 Bank Audi 在金融服務和客戶信任方面的卓越表現。
