銀行基礎資訊
WOORI BANK是一家商業銀行，屬於私營性質，隸屬於WOORI金融集團，後者是韓國最大的金融服務控股公司。 WOORI金融集團在韓國交易所上市（股票代碼：316140），股東包括機構投資者和公眾。 作為韓國四大銀行之一，WOORI BANK在商業銀行和企業融資領域具有重要影響力。
名稱與背景
全稱：WOORI BANK
成立時間：1899年，作為大韓千一銀行成立，歷經多次變更，包括1911年更名為朝鮮商業銀行，1950年更名為韓國商業銀行，2001年合併形成WOORI金融集團，2002年採用現名。
總部地點：韓國首爾，作為韓國金融中心，方便其全國性運營。
股東背景：公開上市公司，隸屬於WOORI金融集團，股東包括機構投資者和公眾
服務範圍
覆蓋地區：主要在韓國運營，覆蓋全國，同時在全球24個國家設有474家海外分支機構，包括美國、日本、中國、越南等
線下網點數量：具體數據未知，但覆蓋範圍廣，尤其在韓國國內和主要國際金融中心。
ATM分佈：ATM網络遍布韓國全國及海外分支機構，具體數量未公開，但覆蓋範圍廣泛，方便客戶使用。
服務與產品
WOORI BANK提供全面的金融產品和服務，涵蓋多個領域：
個人銀行：包括儲蓄帳戶、定期存款、信用卡、房屋貸款、個人貸款、保險和投資產品。
企業銀行：提供企業貸款、貿易融資、現金管理和國際業務服務，支持中小企業和大企業的運營。
投資銀行：包括投資諮詢、證券承銷、資產管理和資本市場服務，滿足機構客戶需求。
其他服務：外匯交易、退休養老金、保險產品和財富管理，滿足多樣化客戶需求。
監管與合規
監管機構：受韓國金融監督院（FSS）監管，FSS是韓國金融行業的核心監管機構，確保銀行的運營符合法律法規。
存款保險計劃：加入韓國存款保險公社（KDIC），保護客戶存款安全，最高保障金額為5000萬韓元。
近期合規記錄：未發現重大合規問題，表明其風險管理和合規體系運行良好。
財務健康度
資本充足率：根據2021年數據，Total Capital Adequacy Ratio為16.20%，Tier 1 Capital Ratio為14.24%，遠高於監管要求（通常為10.5%以上），表明資本基礎雄厚。
不良貸款率：具體數據未找到，但從孟加拉國分行的資訊來看，NPL比率低於3%，資產品質良好。
流動性覆蓋率：符合Basel III標準，但具體數據未找到，預計符合監管要求（100%或以上）。
WOORI BANK的財務健康度總體穩健，資本充足性和資產質量表現良好，適合長期客戶信任。
數位化服務體驗
APP與網銀：
提供移動銀行應用（如Woori WON Global和Global Woori WON Banking），支援多語言，iOS評分4.7星（App Store - Woori WON Global），Android評分4.7星（Google Play - Global Woori WON Banking）。
核心功能：賬戶查詢、轉帳、國際匯款、帳單支付、投資工具等，支援人臉識別（FaceID）、指紋登錄和搖動手機轉帳。
技術創新：支持開放銀行API，允許與其他銀行帳戶整合。
客戶服務
客戶服務渠道：電話、郵件、在線聊天。
電話：1599-5000或1588-5000（韓國國內），82-2-2006-5000（國際）， 支援多種語言（WOORI BANK Customer Service）。
郵件：可通過官網聯繫頁面提交，具體郵箱未公開。
在線聊天：可能通過官網或移動應用提供，具體未確認。
安全保障措施
採用標準銀行安全措施，包括數據加密、多因素認證（如短信驗證碼、生物識別）和AI驅動的欺詐檢測系統，確保客戶資訊和資產安全。
特色服務與差異化
廣泛的分支網络：擁有約474家海外分支機構，覆蓋24個國家，特別是在韓國國內和主要國際金融中心，方便客戶使用。
全球化佈局：提供跨境金融服務，支援國際貿易和投資，特別適合全球客戶。
社區支援：積极參與小微企業支援和社區發展專案，體現社會責任。
數位化創新：通過移動銀行應用和開放銀行API，提供便捷的金融體驗，吸引年輕客戶和國際使用者。
總之，WOORI BANK憑借其悠久的歷史、穩健的財務狀況和全球化的服務網路，為韓國及全球的個人、企業和機構客戶提供高品質的金融服務，是韓國金融市場的重要支柱。
