銀行基礎資訊
名稱與背景：Raiffeisenbank 是瑞士最大的合作銀行集團之一，成立於1899年，總部位於聖加侖。 其獨特的合作社結構使其在瑞士銀行業中佔據重要地位。
股東背景：Raiffeisenbank 的股東為其成員，採用合作社模式，強調成員參與和利益共用。 該集團並未上市，保持獨立運營。
服務範圍
覆蓋地區：Raiffeisenbank 在瑞士擁有廣泛的分支機構網络，覆蓋全國各地。 此外，Raiffeisenbank International 在中東歐地區也有業務拓展。
線下網點數量：瑞士境內，Raiffeisenbank 擁有超過900個分支機構，形成了瑞士銀行業中最密集的網點網路之一。
ATM分佈：Raiffeisenbank 在瑞士各地設有大量自動取款機，方便客戶進行日常交易。
監管與合規
監管機構：Raiffeisenbank 遵守瑞士金融市場監管局（FINMA）的監管要求，確保其運營符合瑞士金融市場的法規。
存款保險計劃：作為瑞士銀行體系的一部分，Raiffeisenbank 的存款受到瑞士存款保險制度的保護。
合規記錄：Raiffeisenbank 一直致力於合規運營，確保其商務活動符合相關法律法規。
財務健康度
資本充足率：Raiffeisenbank 的資本充足率穩健，符合瑞士金融監管要求，確保其具備足夠的資本應對潛在風險。
不良貸款率：Raiffeisenbank 的不良貸款率維持在較低水平，體現其穩健的信貸風險管理能力。
流動性覆蓋率：Raiffeisenbank 保持充足的流動性覆蓋率，確保其在市場波動中具備足夠的流動性應對能力。
存款與貸款產品
存款類：Raiffeisenbank 提供多種存款產品，包括活期存款和定期存款。 定期存款的利率根據存款期限和金額有所不同，客戶可根據自身需求選擇合適的存款產品。
貸款類：Raiffeisenbank 提供多種貸款產品，包括房屋貸款、汽車貸款和個人信用貸款。 貸款利率和條件根據客戶的信用狀況和貸款金額有所不同。
常見費用清單
帳戶管理費：Raiffeisenbank 的帳戶管理費根據帳戶類型和服務內容有所不同，客戶可根據自身需求選擇合適的賬戶產品。
轉帳手續費：Raiffeisenbank 提供國內和國際轉帳服務，轉帳手續費根據轉帳金額和目的地有所不同。
透支費、ATM 跨行取款費：Raiffeisenbank 對透支和跨行取款收取相應的費用，具體費用標準可諮詢銀行。
數位化服務體驗
APP與網銀：Raiffeisenbank 提供功能豐富的移動銀行應用和網上銀行服務，客戶可隨時隨地管理帳戶、進行交易和獲取銀行服務。
技術創新：Raiffeisenbank 積極採用人工智慧和開放銀行技術，提升客戶體驗和運營效率。
客戶服務品質
服務管道：Raiffeisenbank 提供多種客戶服務管道，包括電話、在線聊天和社交媒體，確保客戶能夠方便地獲取説明。
投訴處理：Raiffeisenbank 重視客戶反饋，設有專門的投訴處理機制，確保客戶問題得到及時解決。
多語言支援：Raiffeisenbank 提供多語言服務，方便不同語言背景的客戶使用銀行服務。
安全保障措施
資金安全：Raiffeisenbank 採用先進的反欺詐技術和即時交易監控系統，確保客戶資金安全。
數據安全：Raiffeisenbank 遵守國際數據安全標準，確保客戶個人資訊和交易數據的安全性。
特色服務與差異化
細分市場：Raiffeisenbank 提供面向學生和老年人的專屬金融產品，滿足不同客戶群體的需求。
高凈值服務：Raiffeisenbank 提供私人銀行服務，為高凈值客戶提供定製化的財富管理方案。
