基礎資訊
Allied Bank Limited（ABL）是巴基斯坦歷史最悠久的商業銀行之一，成立於1942年，最初名為Australasia Bank，總部位於拉合爾。 1974年國有化后更名為Allied Bank of Pakistan，2004年通過資本重組轉為私營，並於2005年更名為Allied Bank Limited。 目前，ABL是Ibrahim集團的子公司，在卡拉奇證券交易所上市。
服務範圍
ABL在巴基斯坦擁有超過1,485家分支機構和1,572台ATM機，涵蓋傳統和伊斯蘭銀行業務。 此外，ABL於2011年在巴林開設了國際分行，提供個人銀行、企業和投資銀行、貿易融資等服務。
監管與合規
ABL受巴基斯坦國家銀行（SBP）監管，並參與國家存款保險計劃，保障客戶存款安全。 根據VIS信用評級公司2024年的評估，ABL的公司治理評級為“CGR 9++”，僅次於最高等級，顯示其在合規和治理方面的高標準。
財務健康度
截至2024年12月31日，ABL的資本充足率（CAR）為26.97%，遠高於SBP的最低要求。 截至2024年3月31日，ABL的不良貸款率為1.79%，顯示其資產品質良好。 此外，2024年第一季度的稅前利潤為222.66億盧比，同比增長66%。
存款與貸款產品
存款類
ABL提供多種存款產品，包括活期儲蓄帳戶和定期存款。 例如，2025年1月的PLS儲蓄帳戶年利率為11.50%。 定期存款產品如Allied Term Plus Deposits，起存金額為10,000盧比，提供固定收益和自動續存選項。
貸款類
在個人貸款方面，ABL為受薪人士提供的利率為一年期KIBOR加17%，自雇人士為KIBOR加18%。 貸款產品包括房貸、車貸和個人信用貸款，具體利率和條件可根據客戶需求定製。
常見費用清單
ABL的費用結構透明，包括帳戶管理費、轉帳手續費、透支費和ATM跨行取款費等。 客戶可通過官方網站查閱最新的費用明細，避免因隱藏費用而產生不必要的支出。
數位化服務體驗
ABL的myABL移動應用在Google Play商店的評分為4.6分，在Apple App Store的評分為4.5分。 該應用支援人臉識別登錄、實時轉帳、帳單支付和投資工具集成等功能。 此外，ABL還提供WhatsApp銀行服務、開放銀行API支援和元宇宙分行等創新服務。
客戶服務品質
ABL提供24/7電話支援，客戶可撥打111-225-225獲取説明。 此外，客戶還可以通過電子郵件、在線聊天和社交媒體管道提交投訴和反饋。 根據客戶反饋，ABL在投訴處理和回應速度方面表現良好。
安全保障措施
ABL採用多層次的安全措施保護客戶資金和數據安全，包括即時交易監控和先進的加密技術。 此外，ABL已通過ISO 27001認證，確保其資訊安全管理體系符合國際標準。
特色服務與差異化
ABL針對不同客戶群體提供定製化服務，如為學生提供免手續費帳戶，為老年人提供專屬理財產品，以及推出綠色金融產品支援可持續發展。 此外，ABL的私人銀行服務為高凈值客戶提供定製化的財富管理方案。
市場地位與榮譽
ABL是巴基斯坦市值第七大的銀行，約佔全國銀行存款的7%。 2024年，ABL被Euromoney評為“巴基斯坦最佳數字銀行”，並被FinanceAsia評為“巴基斯坦最佳本地銀行”。 此外，ABL還因其在性別多樣性和包容性方面的努力，獲得了“性別多樣性與包容性僱主獎”。
