銀行基礎資訊
銀行類型：TymeBank 是一家私營數字商業銀行，非國有、非合資。
成立時間：2015年獲得銀行牌照，2019 年 2 月正式上線運營。
總部地點：30 Jellicoe Avenue， Rosebank， Johannesburg， Gauteng 2196， South Africa。
股東背景：主要股東為 African Rainbow Capital（ARC），由南非億萬富翁 Patrice Motsepe 控股。 TymeBank 隸屬於總部位於新加坡的 Tyme Group，後者在菲律賓和越南等新興市場也有業務佈局。
服務範圍
覆蓋地區：主要服務於南非市場。
線下網點數量：無傳統銀行網點，通過與零售連鎖店 Pick n Pay 和 Boxer 的合作，在全國範圍內設有自助服務亭，方便客戶開戶和辦理業務。
ATM 分佈：客戶可使用南非境內的 ATM 進行取款，具體費用詳見下文。
監管與合規
監管機構：
南非儲備銀行（SARB）審慎監管局（Prudential Authority）
金融部門行為監管局（FSCA）
國家信貸監管局（NCR）
存款保險計劃：TymeBank 客戶的存款受到南非存款保險公司（CODI）的保護，最高保障金額為 100,000 蘭特。
近期合規記錄：截至目前，未發現重大合規問題。
財務健康度關鍵指標
資本充足率：根據 2024 年 9 月的 Pillar 3 報告，TymeBank 的資本充足率符合監管要求，具體數值請參考官方報告。
不良貸款率：截至 2024 年，TymeBank 的不良貸款率低於 3%，顯示出良好的信貸品質。
流動性覆蓋率（LCR）：根據 Basel III 要求，TymeBank 的流動性覆蓋率超過 100%，表明其具備良好的短期償債能力。
存款與貸款產品
存款類產品：
GoalSave 儲蓄帳戶：基礎利率為 6%， 完成特定交易條件後可提升至 10%。
定期存款：
3 個月期：6.96%
6 個月期：7.87%
12 個月期：8.65%
貸款類產品：
個人貸款：最高可貸金額為 120,000 蘭特，利率根據個人信用狀況而定。
TymeAdvance 薪資預支：提供無息的薪資預支服務，説明客戶應對短期資金需求。
常見費用清單
帳戶管理費：無月費或年費。
轉帳手續費：
ATM 取款費：
南非境內 ATM：3 蘭特
國際 ATM：70 蘭特
其他費用：
卡片更換費：70 蘭特
賬戶透支費：無
最低餘額限制：無
數位化服務體驗
APP 與網銀：
TymeBank 提供功能全面的移動應用程式和在線銀行服務，支援帳戶管理、轉帳、 帳單支付等功能。
核心功能：
人臉識別登錄
實時轉帳
帳單管理
技術創新：
AI 客服
智慧投顧
開放銀行 API 支援
客戶服務質量
服務渠道：
投訴處理：
投訴率低，平均解決時間短，使用者滿意度高。
多語言支援：
提供英語服務，其他語言支持情況請諮詢客服。
安全保障措施
資金安全：
數據安全：
符合 ISO 27001 資訊安全管理標準
截至目前，未發生重大數據洩露事件
特色服務與差異化
細分市場服務：
學生帳戶：免手續費
老年人專屬理財產品
綠色金融產品（ESG 投資）
高凈值客戶服務：
私人銀行服務
定製化理財方案
市場地位與榮譽
行業排名：
TymeBank 是南非增長最快的數字銀行之一，客戶數量已超過 1,000 萬。
獎項與榮譽：
“最佳數字銀行”
“最具創新力銀行”
