銀行基礎資訊
作為亞洲領先的金融服務集團，DBS Bank Limited（星展銀行有限公司）是新加坡最大的商業銀行，成立於1968年7月16日，總部位於新加坡濱海灣金融中心。 該行由新加坡政府通過淡馬錫控股持有29%股份，在新加坡交易所上市（股票代碼：D05）。 服務網路覆蓋全球18個市場，在亞洲重點市場（新加坡、香港、中國內地、印尼等）設有超過280家分行，運營著亞洲最密集的ATM網路之一，僅新加坡本土就部署了1,000多台自助服務終端。
監管與合規
星展銀行接受新加坡金融管理局（MAS）的嚴格監管，香港分行同時受香港金管局（HKMA）監管。 該行是新加坡存款保險公司（SDIC）成員，每位存款人享有最高75,000新元的存款保障。 2023年MAS監管報告顯示，星展銀行連續五年保持零重大合規違規記錄，2022年曾因反洗錢系統升級獲得MAS特別表彰。
財務健康度
最新財報顯示（截至2023Q4），星展銀行資本充足率達到14.9%，遠超巴塞爾協定III要求的10.5%; 不良貸款率維持在1.2%的行業優秀水準; 流動性覆蓋率為135%，證明其具備極強的短期償付能力。 2023年凈利潤達103億新元，創歷史新高。
存款與貸款產品
在存款領域，DBS Multiplier綜合帳戶提供階梯利率，最高可達3.8%（需滿足工資入帳+信用卡消費等條件）。 特色產品包括：
新元定期存款：12個月期享3.2%優惠利率
DBS Treasures高凈值客戶專屬美元存單：5萬美元起，6個月期4.5%
ESG主題儲蓄帳戶：存款資金專項用於綠色專案，利率加成0.3%
貸款業務方面，香港市場房貸提供H+1.3%的競爭力利率（封頂P-2.5%），支援“彈性供款計劃”——前三年可只還利息。 DBS Cashline個人信用貸年利率低至3.88%，審批系統可實現10分鐘線上放款。 值得注意的是其「電動車專項貸款」 較傳統車貸利率優惠達 1.5 個百分點。
常見費用清單
智慧帳戶管理體現人性化設計：
DIGI帳戶免除最低餘額要求
跨行ATM取現費：新加坡本地2新元/筆
即時跨境轉帳（DBS Remit）至13個國家免手續費
隱藏費用提示：外幣現鈔存取需支付0.75%點差
數位化服務體驗
DBS digibank APP在Google Play保持4.8分超高評價（2024年數據），其AI客服“Jarvis”可處理85%的常見查詢。 創新功能包括：
聲紋認證登錄系統
實時供應鏈金融平臺（DBS RAPID）
數位財富規劃工具（NAV Planner）
開放API已連接超過200家生態夥伴
客戶服務品質
全管道服務網络表現亮眼：
電話客服平均響應時間37秒（2023年內部審計數據）
社交媒體諮詢2小時內回應率98%
投訴處理週期壓縮至3.5個工作日
提供普通話、粵語、英語等11種語言服務
安全保障措施
採用軍事級防護標準：
動態安全鍵盤+生物識別雙重驗證
即時反欺詐系統每秒分析3,000+交易特徵
亞洲首家獲得ISO 27001：2022認證的銀行
過去五年無重大數據洩露事件
特色服務與差異化
在細分市場佈局精準：
DBS Live Fresh學生帳戶：免帳戶費+返現1%校園消費
DBS Altitude老年理財：大字版APP+專屬健康保險
私人銀行門檻：200萬新元起，提供家族辦公室服務
綠色存款證：募集資金專項投資可再生能源專案
市場地位與榮譽
根據《環球金融》2024年排名：
全球最安全銀行第5位
亞洲最佳數位銀行（2016-2023連續八年）
全球系統重要性銀行（G-SIB）成員
2023年榮獲「東盟最佳中小企業銀行」稱號
銀行歷史
DBS Bank Limited（SGX：D05），簡稱DBS Bank，是新加坡最大的商業銀行，曾獲得《環球金融》雜誌評選為“亞洲最安全銀行”的稱號。
DBS Bank 原名“Development Bank of Singapore”，並在2003年7月21日改用現名，以反映其作為一家全球銀行的角色的變化。
DBS Bank現時最大的控股股東是Temasek Holdings，Temasek Holdings是新加坡第二大主權財富基金（僅次於政府投資公司）。 截至2018年3月31日，Temasek擁有DBS Bank29%的股份。
1968年，Development Bank of Singapore創立，簡稱DBS Bank，最初的用途是發展投資專案。
1998年，DBS Bank與 POSBank 合併，獨佔了新加坡
2000年11月，DBS Bank轄下的地產商-發展置地脫離DBS，並與從新科控股分拆出來的百騰置地合併為Temasek控股全資附屬的嘉德置地（后改屬CapitaLand）。
2008年12月22日，DBS集團以每兩股供一股每股作價5.42坡元（約29港元）供股集資40億坡元（當時約合214億港元）。
2013年11月11日，DBS集團以以8.5億新加坡元（近6.81億美元），出售剩餘的9.9%菲律賓群島銀行（Bank of the Philippine Islands）股份。 當中5.6%股權將售予新加坡政府投資公司（GIC）。 另外，4.3%股權將售予菲律賓Ayala Corp。 Ayala本身為菲律賓群島銀行的最大股東。
2014年3月17日，DBS集團以2.2億美元的價格，收購法國興業銀行在香港和新加坡的私人銀行業務，以及部分信託業務。
2015年4月8日，DBS集團與巨集利金融（945）達成長達15年的銀保協定，巨集利須分期支付12億美元（約93億港元）。 協定列明DBS旗下香港、新加坡、中國及印尼近200間分行，來年將會獨家銷售巨集利人壽產品。
2016年10月31日，DBS集團以高於賬麵價值1.1億新加坡幣（約6.13億港元），收購澳盛銀行中華民國、新加坡、香港、中華人民共和國、印尼五個市場的個人金融與財富管理業務。 是次收購，出售的5個市場零售及私銀業務，包括總值110億澳元（約647.9億港元）貸款及資產總值、約70億澳元信用風險加權資產及約170億澳元存款，今年度有關業務獲利5,000萬澳元。 澳盛銀行目前服務近130萬客戶，其中有10萬名財富管理與私人銀行客戶以及120萬個人金融客戶。
2017年12月，臺灣澳盛全數併入臺灣DBS Bank，退出台灣市場。 澳盛銀行亞太區（含臺灣）消費金融業務、信用卡部門轉交給DBS Bank。
