نبذة عن الشركة
تأسس Belagroprombank (شركة مساهمة في البنك الزراعي البيلاروسي الصيني) في 2000 ويقع مقره الرئيسي في مينسك ، بيلاروسيا . بصفته مجموعة مؤسسات مالية مهمة في جمهورية بيلاروسيا ، يركز البنك على تقديم خدمات مالية شاملة للعملاء الأفراد والمؤسسات الصغيرة والمتوسطة الحجم (SMEs) وعملاء الشركات. Belagroprombank هي شركة رائدة في الخدمات المصرفية للأفراد ، حيث تقدم خدمات النقد والتسوية بالعملات المحلية والأجنبية والودائع ومعاملات البطاقات المصرفية وغيرها من الخدمات المتنوعة. في الوقت نفسه ، يقدم البنك مجموعة كاملة من الدعم للشركات الصغيرة والمتوسطة من خلال برنامج "Своими руками" （ "بيديك") ، بما في ذلك أسعار الفائدة الخاصة وفترات السماح والاستشارات القانونية والمالية.
المعلومات التنظيمية
Belagroprombank حاليًا غير منظم ، مما يعني أنه لا يعمل تحت إشراف المنظمين الماليين في أي بلد أو منطقة. قد يثير هذا الوضع مخاوف بشأن سلامة وشفافية الأموال. لذلك ، يجب على العملاء مراعاة المخاطر الكامنة بشكل كامل عند اختيار Belagroprombank.
منتجات التداول
يقدم Belagroprombank مجموعة متنوعة من المنتجات والخدمات التجارية التي تغطي المجالات التالية:
- الخدمات المصرفية للأفراد : بما في ذلك خدمات النقد والتسوية بالعملات المحلية والأجنبية والودائع ومعاملات البطاقات المصرفية وما إلى ذلك
- حزمة الخدمات الشخصية : "حزمة الرواتب" للموظفين و "حزمة الرعاية" للمتقاعدين.
- الخدمات عن بُعد : تشمل الخدمات المصرفية عبر الإنترنت وتطبيقات الهاتف المحمول والخدمات المصرفية USSD و SP "منصة التداول الإلكترونية".
بالنسبة للمؤسسات الصغيرة والمتوسطة الحجم (SMEs) ، يقدم Belagroprombank الائتمان والودائع والمدفوعات المصرفية وخدمات النقد والتسوية ، بنود كشوف المرتبات وخطابات الاعتماد والضمانات المصرفية والحصول على الخدمات والوصول إلى الأنظمة المصرفية الإلكترونية.
برنامج التداول
يقدم Belagroprombank لعملائه مجموعة واسعة من برامج وأدوات التداول لدعم احتياجات خدماتهم المالية. يمكن للعملاء التعامل من خلال النظام المصرفي عبر الإنترنت للبنك ، وتطبيقات الهاتف المحمول ، والخدمات المصرفية USSD ، و SP "منصة التداول الإلكترونية". لا تسهل هذه الأدوات العمليات المالية اليومية للعملاء فحسب ، بل توفر أيضًا القدرة على مراقبة وإدارة الشؤون المالية في الوقت الفعلي.
طرق الإيداع والسحب
يدعم Belagroprombank مجموعة متنوعة من طرق الإيداع والسحب ، بما في ذلك:
- معاملات البطاقات المصرفية : يدعم البطاقات المصرفية مثل Belcard و Visa و Mastercard.
- السحب النقدي : يمكن للعملاء سحب وسحب النقود من أحد فروع البنك أو من أجهزة الصراف الآلي.
- التحويل الإلكتروني : التحويل الإلكتروني من خلال الخدمات المصرفية عبر الإنترنت أو تطبيقات الهاتف المحمول.
دعم العملاء
يوفر Belagroprombank دعم العملاء من خلال قنوات متعددة ، بما في ذلك:
- خدمة الهاتف : بما في ذلك 136 ، + 375 (17) 218 57 77 والأرقام المعينة الأخرى.
- الدردشة عبر الإنترنت : يوفر خادم عميل في الوقت الفعلي من خلال الموقع الرسمي للبنك.
- خدمة الفاكس والتلكس : يوفر خدمة الفاكس والتلكس على مدار 24 ساعة.
يعمل مركز دعم العملاء من 8: 00 إلى 20: 00 في أيام الأسبوع ومن 8: 00 إلى 18: 00 في أيام الراحة والعطلات .
الأعمال والخدمات الأساسية
تشمل الأعمال الأساسية لشركة Belagroprombank الخدمات المصرفية للأفراد ودعم الشركات الصغيرة والمتوسطة وخدمات المؤسسات والتعاون مع مجموعة المؤسسات المالية. يقدم البنك خدمات مالية فعالة وموثوقة لعملائه من خلال شبكة خدماته الواسعة ونموذج الخدمة الشخصية. تكمن ميزته التنافسية الأساسية في النطاق الكامل لدعم الشركات الصغيرة والمتوسطة من خلال برامج "Своими руками" ، فضلاً عن الحفاظ على كفاية رأس المال المستقر ونسب السيولة في بيئة اقتصادية غير مستقرة.
البنية التحتية التكنولوجية
اعتمد Belagroprombank بنية تحتية تكنولوجية متقدمة لدعم التشغيل الفعال لخدماته المالية. قام البنك بتنفيذ نظام إدارة الجودة الذي يتوافق مع المعايير الدولية ISO 9001 ويقدم خدمات شخصية من خلال نظام إدارة شخصي ونظام إدارة العملاء. بالإضافة إلى ذلك ، ضمن Belagroprombank سلامة عملائه وموظفيه خلال جائحة COVID-19 من خلال الوسائل التكنولوجية المحسنة.
نظام الامتثال ومراقبة المخاطر
على الرغم من أن Belagroprombank غير خاضع للتنظيم ، يؤكد البنك على أهمية الامتثال وإدارة المخاطر. يتضمن نظام الامتثال الخاص بها أنظمة مراقبة داخلية صارمة وإدارة المخاطر لضمان سلامة أموال العملاء واستقرار العمليات المصرفية. يتبنى Belagroprombank نهجًا متحفظًا لإدارة المخاطر ويحافظ على نسب عالية من كفاية رأس المال والسيولة.
وضع السوق والميزة التنافسية
Belagroprombank هي شركة رائدة في صناعة الخدمات المصرفية للأفراد في بيلاروسيا. يشمل موقعها في السوق:
- مجموعة واسعة من الخدمات المالية : تغطي العملاء الأفراد والشركات الصغيرة والمتوسطة وعملاء الشركات.
- برامج التعليم المبتكرة : دعم الشركات الصغيرة والمتوسطة من خلال برامج "Своими руками".
- الخدمات القائمة على التكنولوجيا : تقديم خدمات مالية عن بُعد ونماذج خدمة مخصصة.
دعم العملاء وتمكينهم
يوفر Belagroprombank دعم العملاء من خلال قنوات متعددة ويمكّن الشركات الصغيرة والمتوسطة من خلال برامج "Своими руками". يتضمن البرنامج:
- أسعار خاصة : تقديم أسعار تفضيلية للشركات الصغيرة والمتوسطة.
- فترة السماح : يتم توفير فترة سماح لمدة 3 أشهر.
- الدعم القانوني والمالي : مشورة قانونية ومالية شاملة للشركات الصغيرة والمتوسطة.
المسؤولية الاجتماعية و ESG
يشارك Belagroprombank بنشاط في أنشطة المسؤولية الاجتماعية ، ودعم تطوير الشركات الصغيرة والمتوسطة وتعزيز مجتمع من رواد الأعمال من خلال برامجه التعليمية. يوضح البنك مسؤوليته الاجتماعية والبيئية من خلال الحفاظ على كفاية رأس المال ونسب السيولة المستقرة في بيئة اقتصادية غير مستقرة.
بيئة التعاون الاستراتيجي
أقام Belagroprombank شراكات استراتيجية واسعة النطاق مع مجموعات المؤسسات المالية المحلية والأجنبية. تشمل عمليات التعاون هذه إدارة الحسابات النظيرة ، وأعمال المستندات ، وأعمال الأوراق النقدية ، وتداول marekt المالي ، وتوفير معلومات شاملة للمستثمرين. حافظ البنك على استقرار وموثوقية أعماله من خلال نهج متحفظ لإدارة المخاطر خلال جائحة COVID-19.
الصحة المالية
حقق Belagroprombank أداءً جيدًا في الصحة المالية ، مع الحفاظ على نسبة كفاية رأس المال ونسبة السيولة عند مستوى عالٍ. حصل البنك على جائزة إنجاز الجودة من حكومة جمهورية بيلاروسيا في عام 2019 وجائزة بنك التمويل الدولي في عام 2021 ، مما يدل على مكانته الرائدة من حيث الجودة والقدرة التنافسية.
خارطة الطريق المستقبلية
تشمل أولويات التطوير المستقبلية لشركة Belagroprombank ما يلي:
- التحول الرقمي : مزيد من الترقية لخادم العميل من خلال الوسائل التقنية.
- دعم الشركات الصغيرة والمتوسطة : استمرار الدعم للشركات الصغيرة والمتوسطة من خلال برامج "Своими руками".
- التعاون الدولي : أقام تعاونًا أوسع مع مجموعة المؤسسات المالية في الداخل والخارج.
بشكل عام ، يتمتع Belagroprombank بمكانة مهمة في القطاع المالي البيلاروسي ، حيث يلبي احتياجات العملاء ويقود الاقتصاد التنمية من خلال الخدمات المالية المتنوعة والبرامج التعليمية المبتكرة والدعم الفني القوي.
