نبذة عن الشركة
تأسس بنك بانين في عام 1971 وهو أحد أقدم البنوك التجارية في إندونيسيا. كأقدم بنك مدرج في البلاد ، تم إدراج بنك بانين في بورصة جاكرتا للأوراق المالية في عام 1982. حاليًا ، تم تصنيف البنك على أنه بنك BUKU IV ، مما يشير إلى مكانته الرائدة من حيث حجم الأصول وحضورها في السوق. اعتبارًا من الربع الثالث من عام 2023 ، يمتلك بنك بانين أكثر من 500 فرع وأكثر من 10000 موظف في إندونيسيا ، حيث يقدم خدمات مالية شاملة لقاعدة عملائه الواسعة.
المعلومات التنظيمية
يتم تنظيم عمليات بنك بانين من قبل هيئة الخدمات المالية الإندونيسية ( OJK ). يحمل البنك رخصة أعمال مالية صادرة عن OJK ، رقم: 10 / M.5 / HK.03 / 1996 . بصفته مجموعة مؤسسة مالية منظمة ، يجب على Panin Bank الامتثال لنسبة كفاية رأس المال وإدارة المخاطر ولوائح حماية المستهلك الخاصة بـ OJK. بالإضافة إلى ذلك ، يضمن البنك أيضًا امتثال عملياته للمعايير المالية الدولية من خلال عمليات تدقيق منتظمة ومراجعات الامتثال.
منتجات المعاملات
يقدم بنك Panin Bank مجموعة متنوعة من المنتجات المالية للعملاء من الأفراد والشركات ، والتي تغطي المدخرات والائتمان والاستثمار والتمويل التجاري والمجالات الأخرى.
العملاء الأفراد :
- الودائع : بما في ذلك حسابات التوفير والودائع لأجل والودائع بالعملات الأجنبية وما إلى ذلك
- القروض : قروض شراء السيارات وقروض الإسكان وقروض الاستهلاك الشخصي وما إلى ذلك
- بطاقات الائتمان : توفير مجموعة متنوعة من خيارات خطوط الائتمان لدعم الاستهلاك المحلي والأجنبي.
- إدارة الثروات : تشمل المنتجات الاستثمارية مثل الصناديق المشتركة والتأمين المصرفي والسندات وما إلى ذلك
عملاء الأعمال :
- الودائع : ودائع تحت الطلب للشركات ، ودائع لأجل ، إلخ. القروض : قروض الأعمال ، قروض الشركات ، الائتمان الأصغر ، إلخ.
- تمويل التجارة : خطابات الاعتماد والضمانات وتمويل الصادرات وما إلى ذلك
- إدارة النقد : إدارة الحسابات وحلول الدفع وما إلى ذلك
برامج التداول
يوفر Panin Bank للعملاء الأفراد MobilePanin ، وهو نظام مصرفي قوي عبر الهاتف المحمول تطبيق. يدعم البرنامج أنظمة iOS و Android ويوفر وظائف تداول مريحة ، بما في ذلك التحويلات والمدفوعات وإدارة الاستثمار والاستفسارات المتعلقة بالحساب والمزيد. بالإضافة إلى ذلك ، MobilePanin يدمج أيضًا ديناميكيات السوق في الوقت الفعلي والأخبار المالية لمساعدة المستخدمين على اتخاذ قرارات مالية مستنيرة.
طرق الإيداع والسحب
يمكن للعملاء إيداع العناصر وسحبها بالطرق التالية:
- خدمات الفروع : تتم عمليات الإيداع والسحب مباشرة في أي فرع من فروع بنك بانين.
- خدمة الصراف الآلي : تدعم الإيداع والسحب على مدار 24 ساعة باستخدام شبكة صراف آلي موزعة على نطاق واسع.
- الخدمات المصرفية الإلكترونية : عمليات الإيداع والسحب عبر الإنترنت من خلال MobilePanin أو منصات الخدمات المصرفية عبر الإنترنت.
- التحويلات الدولية : يدعم صرف العملات الأجنبية والتحويلات الدولية ، التي تغطي العديد من البلدان والمناطق حول العالم.
دعم العملاء
يقدم Panin Bank قنوات متعددة لتلبية احتياجات خدمة العملاء:
- الدعم عبر الهاتف : احصل على مساعدة فورية من خلال مركز الاتصال على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع (هاتف: (021) 257 5555 ).
- الدردشة عبر الإنترنت : قم بزيارة الموقع الرسمي للحصول على الدعم من خلال خدمة العملاء عبر الإنترنت.
- وسائل التواصل الاجتماعي : تفاعل مع العملاء من خلال Instagram و Twitter و Facebook ومنصات أخرى.
- خدمة وجهاً لوجه : سافر إلى أقرب فرع وقدم خدمة فردية من قبل فريق محترف. / li >
- الأسئلة الشائعة (FAQ) : قدم إرشادات مفصلة للخدمة الذاتية على الموقع الرسمي.
الأعمال والخدمات الأساسية
يركز العمل الأساسي لبنك Panin Bank على الخدمات المصرفية للأفراد والخدمات المصرفية التجارية. اكتسب البنك ثقة العملاء الأفراد والمؤسسات من خلال محفظة منتجاته القوية وجودة خدماته. بالإضافة إلى ذلك ، عزز بنك بانين بنشاط التحول الرقمي من خلال تطوير منصة الخدمات المصرفية الرقمية لتزويد العملاء بتجربة خدمات مالية سلسة عبر الإنترنت.
البنية التحتية للتكنولوجيا
استثمر بنك بانين موارد كبيرة في البنية التحتية للتكنولوجيا لضمان أمن وكفاءة النظام. يستخدم البنك نظام التحكم في مخاطر AIoT لإجراء مراقبة في الوقت الفعلي للمعاملات وتقييم التهديدات والمخاطر من خلال الذكاء الاصطناعي وتكنولوجيا إنترنت الأشياء. بالإضافة إلى ذلك ، أنشأ بنك بانين مركز التعافي من الكوارث لضمان استمرار المعاملات والخدمات في حالة الطوارئ.
نظام الامتثال ومراقبة المخاطر
يعتمد نظام الامتثال ومراقبة المخاطر في بنك بانين على المتطلبات التنظيمية لشركة OJK ومتكامل مع المعايير المالية الدولية. قسم الامتثال بالبنك مسؤول عن ضمان امتثال جميع أنشطة الأعمال للقوانين واللوائح المحلية. يتضمن نظام إدارة المخاطر وحدات مثل مخاطر الائتمان ومخاطر السوق والمخاطر التشغيلية ، والتي تحقق السيطرة الشاملة على المخاطر من خلال التحليل الكمي و التقييم النوعي .
وضع السوق والميزة التنافسية
يتمتع بنك بانين بمكانة بارزة في السوق المالية في إندونيسيا وهو أحد أكبر عشرة بنوك في البلاد . تنعكس ميزته التنافسية في الجوانب التالية:
- شبكة واسعة من المنافذ : تمتد شبكة فروع بنك بانين عبر البلاد لتقديم خدمات مريحة للعملاء.
- التحول الرقمي : تعزيز تجربة العملاء وتحقيق نمو الأعمال من خلال منصات الخدمات المصرفية الرقمية.
- منتجات متنوعة : تقديم ثروة من المنتجات والخدمات لتلبية احتياجات العملاء المختلفين.
- استراتيجية عمل حذرة : الحفاظ على الاستقرار طويل الأجل من خلال موازنة النمو مع إدارة المخاطر.
دعم العملاء وتمكينهم
يلتزم بنك بانين بتمكين العملاء في أنشطتهم المالية اليومية من خلال الخدمات والتقنيات المبتكرة. على سبيل المثال ، من خلال منصة الخدمات المصرفية الإلكترونية ، يمكن للعملاء بسهولة إكمال العمليات مثل التحويلات والمدفوعات والاستثمارات وما إلى ذلك. بالإضافة إلى ذلك ، يوفر Panin Bank أيضًا المشورة المالية و حلول التمويل للمؤسسات الصغيرة والمتوسطة الحجم لمساعدتها على تحقيق نمو الأعمال.
المسؤولية الاجتماعية و ESG
يشارك بنك بانين بنشاط في مشاريع الرعاية الاجتماعية ، ويدعم مجالات مثل التعليم والصحة وحماية البيئة. على سبيل المثال ، يعمل البنك مع المجتمعات المحلية لتنفيذ تعليم محو الأمية المالية لمساعدة الناس على تحسين معرفتهم المالية. فيما يتعلق بالبيئة ، يشجع بنك بانين التمويل الأخضر ويدعم مشاريع التنمية المستدامة.
بيئة التعاون الاستراتيجي
أقام بنك بانين شراكات إستراتيجية مع العديد من مجموعات المؤسسات المالية المحلية والأجنبية لتطوير منتجات وخدمات مبتكرة بشكل مشترك. على سبيل المثال ، دخل البنك في شراكة مع Mastercard لإطلاق منتجات بطاقات الائتمان المتطورة لتزويد العملاء بتجربة أفضل للمستهلك. بالإضافة إلى ذلك ، دخل بنك بانين أيضًا في شراكة مع شركات التكنولوجيا للترويج لتطبيق تقنية blockchain في القطاع المالي.
الصحة المالية
اعتبارًا من الربع الثالث من عام 2023 ، بلغ إجمالي أصول بنك بانين 140 تريليون روبية إندونيسية وصافي الأصول 15 تريليون روبية إندونيسية . نسبة كفاية رأس مال البنك ( CAR ) هي 18.5 ٪ ، وهي أعلى بكثير من الحد الأدنى لمتطلبات OJK ( 10 ٪ ). بالإضافة إلى ذلك ، فإن معدل نمو قروض بنك بانين هو 8.3 ٪ ، مما يشير إلى اتجاه صحي لتطوير الأعمال.
خارطة الطريق المستقبلية
سيركز تركيز التطوير المستقبلي لبنك بانين على الجوانب التالية:
- التحول الرقمي : استمر في تحسين النظام الأساسي للخدمات المصرفية الرقمية وتعزيز تجربة المستخدم.
- ابتكار المنتجات : إطلاق المزيد من المنتجات المالية التي تلبي احتياجات العملاء.
- التوسع في السوق الدولية : استكشاف فرص الأعمال في دول الآسيان.
- تحسين إدارة المخاطر : تعزيز فعالية نظام إدارة المخاطر من خلال الابتكار التكنولوجي.
من خلال المبادرات المذكورة أعلاه ، سيواصل بنك بانين ترسيخ مكانته الرائدة في ماريكت المالية في إندونيسيا وتقديم دعم قوي للنجاح المالي لعملائه.
