OFX

نبذة عن الشركة

OFX (الاسم الكامل OzForex Limited ) هي شركة fintech يقع مقرها الرئيسي في سيدني ، أستراليا ، تأسست في 1998 . تتخصص الشركة في تقديم خدمات الصرف الأجنبي وحلول الدفع العالمية للعملاء من الأفراد والشركات ، مع عمليات تغطي أكثر من 55 عملة و 197 دولة . اعتبارًا من 2023 ، خدمت OFX أكثر من مليون عميل حول العالم. تشتهر الشركة بخدمات التحويل الفعالة عبر الحدود وأسعار الصرف التنافسية.

تشمل الخدمات الأساسية لشركة OFX التحويل المالي الدولي و الصرف الأجنبي و إدارة مدفوعات الشركات و خدمات الحسابات متعددة العملات . توفر الشركة للعملاء تجربة تداول عملات أجنبية شفافة وآمنة من خلال منصة تكنولوجيا التداول الخاصة بها.

المعلومات التنظيمية

OFX هي مؤسسة خدمات مالية مرخصة تنظمها هيئة الأوراق المالية والاستثمارات الأسترالية (ASIC) برقم ترخيص 437723 . بالإضافة إلى ذلك ، فإن OFX مسجلة وتعمل في ولايات قضائية متعددة حول العالم (على سبيل المثال أيرلندا وألمانيا وإسبانيا وفرنسا) من خلال الشركات التابعة لها ، مع الالتزام الصارم بالمتطلبات التنظيمية المالية المحلية. يضمن هذا النموذج التنظيمي متعدد الأقاليم شرعية وامتثال عمليات OFX على نطاق عالمي.

منتجات التداول

تشمل منتجات التداول الأساسية لـ OFX ما يلي:

1. العملات الأجنبية دعم 55 زوجًا من العملات تغطي العملات العالمية الرئيسية وعملات الأسواق الناشئة ، ويمكن للعملاء التبادل في الوقت الفعلي في أي وقت.

2. تحويل الأموال الدولي يوفر 197 دولة ومنطقة خدمات تحويل الأموال ، مما يدعم مجموعة متنوعة من طرق الدفع ، بما في ذلك التحويل المصرفي والتحصيل النقدي.

3. العقود الآجلة العملاء يمكن قفل أسعار الصرف المستقبلية من خلال العقود الآجلة ، وهي مناسبة لاحتياجات الدفع طويلة الأجل الحساسة لتقلبات أسعار الصرف.

4. حساب العملة العالمي يسمح للعملاء بالاحتفاظ بعملات متعددة وإدارتها ، مما يقلل من تكاليف تحويل العملات ويحسن كفاءة إدارة الأموال.

برنامج التداول

يوفر OFX أدوات ومنصات التداول التالية:

1. OFX Web Platform باستخدام واجهة ويب بسيطة وبديهية ، يمكن للعملاء عرض أسعار الصرف وإرسال طلبات المعاملات وإدارة الحسابات وتعيين التذكيرات في الوقت الفعلي.

تطبيق OFX للجوال يدعم تطبيقات الأجهزة المحمولة لأنظمة iOS و Android ، مما يسمح للعملاء بإجراء معاملات الصرف الأجنبي والمدفوعات العالمية في أي وقت وفي أي مكان.

2. واجهة API توفر المعاملات الآلية وإمكانيات الدفع بالجملة لعملاء المؤسسات الكبيرة ، مما يتيح التكامل السلس في الأنظمة المالية للشركات.

طرق الإيداع والسحب

تدعم OFX طرق الإيداع والسحب التالية:

1. التحويل المصرفي التحويل المباشر أو تحويل الأموال من خلال الشبكة المصرفية العالمية ، وهي الطريقة الرئيسية لمعالجة الأموال في OFX.

2. بطاقة الائتمان / الخصم للعملاء الأفراد المؤهلين ، المعاملات عن طريق بطاقة الائتمان أو الخصم مدعومة.

دعم العملاء

توفر OFX خدمات دعم عملاء شاملة للعملاء:

1. دعم خدمة العملاء على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع يوفر دعمًا مباشرًا للدردشة والهاتف والبريد الإلكتروني لحل مشكلات معاملات العملاء والحساب.

2. خدمات متعددة اللغات دعم اللغة الإنجليزية والصينية والإسبانية واللغات الأخرى لتلبية احتياجات العملاء في مناطق مختلفة.

3. الموارد التعليمية توفير أدلة تداول العملات الأجنبية الأساسية والأسئلة الشائعة لمساعدة العملاء الجدد على فهم الخدمة بسرعة.

الأعمال والخدمات الأساسية

ينقسم العمل الأساسي لـ OFX إلى الأقسام التالية:

1. خدمات الصرف الأجنبي الشخصية تقديم عمولة منخفضة وشفافية عالية للصرف الأجنبي وخدمات التحويل الدولي للعملاء الأفراد.

2. حلول الدفع للشركات توفير إدارة مدفوعات مخصصة وحسابات بالعملات الأجنبية وخدمات الدفع بالجملة للشركات الصغيرة والمتوسطة والشركات الكبيرة متعددة الجنسيات.

3. دعم البائع عبر الإنترنت توفير حساب متعدد العملات وخدمات التحصيل الدولية للتجارة الإلكترونية عبر الحدود ، وتبسيط عملية التحصيل العالمية.

البنية التحتية التقنية

تتميز البنية التحتية التقنية لـ OFX بالأمان العالي والأداء العالي:

1. نظام تداول الملكية طورت OFX نظامًا مخصصًا لمطابقة المعاملات والمقاصة لضمان معاملات دقيقة في الوقت الفعلي.

2. أمان على مستوى البنك يستخدم تقنية تشفير SSL 256 بت لحماية بيانات العميل وأمن المعاملات.

3. دعم مركز البيانات المتعددة مراكز بيانات متعددة موزعة حول العالم لضمان استقرار نظام التداول وتحمله للكوارث.

نظام مراقبة الامتثال والمخاطر

أنشأت OFX امتثالًا شاملاً وإدارة المخاطر الإطار:

1. مكافحة غسيل الأموال (AML) وتمويل الإرهاب (CTF) تلتزم OFX بصرامة باللوائح الدولية والإقليمية لمكافحة غسيل الأموال و إجراء تحقق صارم ومراقبة هويات العملاء.

2. نموذج التحكم في المخاطر يحدد ويحمي من المخاطر الكامنة في التداول من خلال المراقبة في الوقت الفعلي والتحليلات التنبؤية.

3. التغطية التأمينية توفر التأمين لسلامة أموال العملاء ، مما يضمن عدم فقدان أموال العملاء في الحالات القصوى.

وضع السوق والميزة التنافسية

وضع السوق

• > وضع الصناعة OFX هي واحدة من أبرز مزودي خدمات الصرف الأجنبي والدفع الدولي في العالم ، وخاصة في أسواق آسيا والمحيط الهادئ والأوروبية ذات التأثير القوي.

• مجموعات العملاء المستهدفة تشمل كائنات الخدمة الرئيسية: محولو الأموال الفرديون والشركات الصغيرة والمتوسطة الحجم والتجارة الإلكترونية عبر الحدود والشركات متعددة الجنسيات .

الميزة التنافسية

1. أسعار صرف تنافسية تقدم OFX أسعار صرف قريبة من سعر السوق بين البنوك ، مما يوفر للعملاء تكاليف المعاملات.

شبكة الخدمات العالمية مع البنوك المراسلة والشركاء في أكثر من 50 دولة ومنطقة لضمان كفاءة وموثوقية المعاملات.

2. دعم متعدد العملات دعم أكثر من 55 عملة لتلبية الاحتياجات المتنوعة للعملاء.

3. الابتكار التكنولوجي توفير تجربة تداول مريحة وآمنة من خلال الاستثمار المستمر في البحث والتطوير التكنولوجي.

دعم العملاء وتمكينهم

دعم العملاء

توفر OFX للعملاء خدمات دعم العملاء متعددة القنوات:

1. الدعم عبر الهاتف توفير خط ساخن عالمي موحد لخدمة العملاء ، يمكن للعملاء الاتصال على + 353 1582 5307 للاستشارة.

2. دعم البريد الإلكتروني يمكن للعملاء الحصول على المساعدة من خلال customer.service@ofx.com و solutionsemea@ofx.com .

3. الدردشة الحية التواصل مع خدمة العملاء في الوقت الفعلي على منصة التداول لحل مشاكل التداول.

تمكين العملاء

تمكّن OFX عملائها من خلال:

1. الدعم التعليمي توفر أدلة تداول فوركس أساسية لمساعدة العملاء على فهم تقلبات أسعار الصرف واستراتيجيات التداول.

2. أداة إدارة الحساب توفر إمكانات إدارة الحساب عبر الإنترنت ، مما يسمح للعملاء بعرض سجلات المعاملات وأرصدة الحسابات في الوقت الفعلي.

المسؤولية الاجتماعية و ESG

تفي OFX بنشاط بالمسؤولية الاجتماعية وتركز على المجالات التالية:

1. حماية البيئة تقليل المعاملات الورقية من خلال الخدمات الرقمية ودعم التنمية المستدامة.

2. الرعاية الاجتماعية تشارك بانتظام في التبرعات الخيرية لدعم مشاريع الرعاية الاجتماعية مثل التعليم والرعاية الطبية.

شفافية الحوكمة تلتزم OFX بأعلى معايير حوكمة الشركات وتضمن شفافية وعدالة عمليات الشركة.

بيئة التعاون الاستراتيجي

أقامت OFX شراكات إستراتيجية مع العديد من المؤسسات والشركات المعروفة ، بما في ذلك:

1. Travelex شركة تمويل السفر الرائدة في العالم ، تتعاون لتوفير الشيكات السياحية متعددة العملات وخدمات صرف العملات الأجنبية.

2. MoneyGram مزود خدمة تحويل الأموال الدولي ، التعاون لتوسيع شبكة تحويل الأموال في OFX.

3. Xero مزود برامج المحاسبة السحابية ، التعاون لتحسين نظام الإدارة المالية للمؤسسات الصغيرة والمتوسطة الحجم.

الصحة المالية

/ h3 >

حققت OFX ، كشركة مدرجة في السوق العامة ، أداءً قويًا من حيث الصحة المالية:

1. نمو الإيرادات في الآونة الأخيرة سنوات ، حافظ الدخل التشغيلي للشركة على نمو مطرد ، ويرجع ذلك أساسًا إلى توسع قاعدة عملائها والتوسع في أعمال جديدة.

2. الربحية من خلال التحكم في تكاليف التشغيل وتحسين كفاءة المعاملات ، حافظت OFX على مستوى جيد من الربحية.

3. نسبة كفاية رأس المال تمتلك الشركة رأس مال كافٍ لدعم احتياجاتها التوسعية في السوق العالمية.

خارطة طريق المستقبل

تتضمن خطة التطوير المستقبلية لـ OFX الجوانب التالية:

1. ابتكار المنتجات التطوير المستمر للمنتجات المالية الجديدة لتلبية احتياجات العملاء من الخدمات المالية المتنوعة.

2. التوسع في السوق توسيع نطاق أعمالها في الأسواق الناشئة ، لا سيما في جنوب شرق آسيا وأفريقيا.

3. ترقية التكنولوجيا استثمر في التقنيات المتطورة مثل blockchain والذكاء الاصطناعي لتحسين كفاءة المعاملات وتجربة العملاء.

من خلال التخطيط الاستراتيجي أعلاه ، ستواصل OFX تعزيز مكانتها الرائدة في سوق الصرف الأجنبي العالمي وخدمات الدفع العالمية.