Brentwood Bank

1. نظرة عامة وتطور تاريخي

للبنوك تأسس بنك برينتوود في عام 1922 لخدمة العمال في منطقة ساوث هيلز في بيتسبرغ بولاية بنسلفانيا ، وكان أول من أنشأ مكاتب مؤقتة من خلال الشرائح والصناديق البرتقالية ، مما يعكس النية الأصلية المتمثلة في "خدمة المجتمع". حتى يومنا هذا ، لا تزال البنوك تلتزم بفلسفة العمل المتمثلة في "علاقة العملاء أولا" وقد طورت نظاما ماليا كاملا يغطي الأفراد والمؤسسات وإدارة الثروات والخدمات عبر الإنترنت.

حاليا ، يعد بنك برينتوود بنكا مجتمعيا محليا بأصول تقارب 950 مليون دولار وفروع متعددة في منطقة بيتسبرغ ، ويثق به السكان المحليون والشركات على حد سواء.

2. الهيكل التنظيمي والفريق يقع المقر الرئيسي لبنك الثقافة

في بيثيل بارك ، بنسلفانيا ، ويعمل به ما يقرب من 51-200 موظف. يتمتع فريق الإدارة بالخبرة ، مع التركيز على الزراعة العميقة للسوق المحلية وجودة الخدمة ، مع التركيز على المفاهيم الثقافية التالية:

• توجه المجتمع المحلي والتركيز على الاحتياجات الإقليمية.

• التأكيد على بناء علاقات العملاء وخلق "تجربة مصرفية في الحي" ؛

• يتمتع الموظفون عموما بخلفيات في القروض السكنية والقروض التجارية وإدارة الثروات وغيرها من المجالات.

• لطالما خدم موظفون مثل هيو كونولي وتريش ني عملاء المجتمع ويتم استقبالهم بشكل جيد.

3. شبكة الفروع

وتخطيط
فرع كيان خدمة العملاء حاليا ، يدير بنك Brentwood ستة فروع فعلية في بيتسبرغ ، بما في ذلك:

• فرع برينتوود الرئيسي

،

• بيثيل بارك فرعان ، فرعان بريدجفيل

• ، بيفر ، ويكسفورد

وفي الوقت نفسه، يوجد "فرع متنقل" لتقديم الخدمات المالية من الباب إلى الباب لمجتمعات رعاية المسنين والعملاء ذوي القدرة المحدودة على الحركة.

خدمة العملاء

• يوجد مركز حلول العملاء ، والذي يفتح من الاثنين إلى الجمعة من الساعة 08:00 إلى الساعة 19:00 ومن السبت إلى الساعة 13:00

• تقديم خدمات استشارية شخصية ، تغطي المدخرات والقروض وإدارة الثروات

• وتفاعلات العملاء الأخرى ، مع التركيز على تجربة "الجار المالي" ، مع درجة حرارة خدمة عالية

4. خط الإنتاج والخدمات

أعمال

• الحسابات الجارية: بما في ذلك فحص مكافآت الفائدة ، فحص مكافآت استرداد النقود ، فحص الطلاب

• لمنتجات المدخرات: مدخرات عالية العائد ، سوق المال ، CD ، IRA ، Holiday Club

• Online والخدمات المصرفية عبر الهاتف المحمول: دعم الودائع ودفع الفواتير والفواتير الإلكترونية وربط المحفظة الرقمية وخدمات

الإقراض

• قروض المنازل ، قروض بناء المنازل

،

• قروض الأسهم المنزلية وخطوط الائتمان ،

• القروض الشخصية (بما في ذلك قروض الطلاب) ،

• قروض الأعمال ، وأدوات

المالية للشركات والمؤسسات

• قروض تشغيل الشركات الصغيرة والمتوسطة، بطاقات الائتمان التجارية، إدارة النقد

• الخدمات المصرفية للمؤسسات البلدية وغير الربحية

• لبيثيل بارك منذ عام 2011 توفر المنطقة التعليمية

• 150 مليون دولار من التأمين على الودائع للحلول المالية البلدية ، المحمية بواسطة FDIC

5. المشاركة المجتمعية والمسؤولية

بنك برينتوود مسؤولية مجتمعية قوية من خلال المشاركة النشطة في المشاريع الخيرية والخيرية المحلية:

• تبرعت بمبلغ 25,000 دولار أمريكي إلى "حملة إنهاء قوية" التابعة ل City Mission

• للموظفين المشاركين في Dress for توفر برامج الدعم المجتمعي مثل Success Pittsburgh

• موارد التثقيف المالي لمساعدة السكان على تحسين محو الأمية المالية

6. الصحة المالية وأداء

• مع أكثر من 950 مليون دولار من إجمالي الأصول والعمليات القوية

، حصل البنك

• على تصنيف خمس نجوم من باور فاينانشال (أعلى تصنيف)، مما يعكس كفاية رأس المال الممتازة وجودة الأصول

• في منطقة بيتسبرغ

7. مقارنة بين البيئة التنافسية والمزايا

مزايا

المنتجات والقدرة التنافسية

• المنتجات متعددة الحسابات مناسبة لمجموعات المستخدمين المختلفة

،

• ووظائف الخدمات المصرفية عبر الهاتف المحمول وعبر الإنترنت كاملة ، والمستوى التقني ليس أقل شأنا من مستوى المؤسسات

الكبيرة>

المستقبلية التحديات

• التغطية الجغرافية محدودة، ومساحة التوسع محدودة بالتأثير الإقليمي

،

• وتواجه الخدمات الرقمية منافسة من البنوك الكبيرة ومنصات التكنولوجيا المالية الناشئة

• يتطلب التحدي المتمثل في إدخال المواهب والاحتفاظ بها جذب المواهب المالية المهنية إلى المجتمع لخدمة

• البيئة ، وقد فرضت تقلبات أسعار الفائدة الكلية والمتطلبات التنظيمية ضغوطا

من أجل فرص

• توسيع منافذ الخدمة الإقليمية، أو تعزيز قدرات إشعاع القنوات الرقمية

• ، والاستمرار في تحسين تجربة المستخدم للخدمات المصرفية عبر الإنترنت، وإطلاق خدمات متكاملة مثل البطاقات الافتراضية ونقاط البيع

• لتعزيز التمويل الأخضر، وتطوير الرهون العقارية الخضراء ومشاريع الاستثمار المستدامة في المجتمع

• تعزيز التعاون مع المؤسسات التعليمية وغير الربحية لتوسيع النفوذ وقاعدة الثقة

9. التقييم

بنك برينتوود هو بنك تجاري محلي له تاريخ طويل متجذر في المجتمع. تكمن مزاياها في خدماتها المتوافقة مع البشر ، ومنتجاتها المتنوعة ، وإدارة المخاطر القوية ، والأداء المتميز من حيث تأثير المجتمع. على الرغم من حجمها المحدود ، فقد قامت ببناء شبكة خدمات مالية قوية في الجزء الجنوبي من بيتسبرغ.

ومن خلال التحسين المستمر للقدرات الرقمية، وتوسيع التعاون المحلي، وتعزيز المنتجات الخضراء، وتحسين كفاءة الخدمات، من المتوقع أن يواصل بنك برينتوود الحفاظ على حيويته في السوق المصرفية الإقليمية ويصبح مثالا ممتازا للتشغيل المستدام للبنوك الصغيرة والمتوسطة الحجم.