Capitec Bank هي شركة للخدمات المصرفية للأفراد والخدمات المالية في جنوب إفريقيا. اعتبارًا من فبراير 2024 ، يعد البنك أكبر بنك تجزئة في جنوب إفريقيا (من حيث عدد العملاء) ، حيث يفتح 120.000 عميل حسابات جديدة كل شهر.
نظرة عامة
وفقًا لتقرير المدير المالي لعام 2015 ، يمتلك البنك 850 فرعًا للبيع بالتجزئة ، و 3418 جهاز صراف آلي مملوك أو شريك في جميع أنحاء البلاد ، مع أكثر من 6.20 مليون عميل. من بين هؤلاء العملاء ، 309000 من عملاء الخدمات المصرفية عبر الإنترنت و 3.50 مليون عميل للخدمات المصرفية عبر الهاتف المحمول.
استنادًا إلى النتائج السنوية للسنة المالية 2015 ، تجاوزت قاعدة أصول Capitec Bank 53.90 مليار راند ، مع حقوق ملكية قدرها 11.60 مليار راند ، ودائع ادخار التجزئة بنسبة 32 ٪ على أساس سنوي لتصل إلى 19.30 مليار راند ومدخرات التجزئة الثابتة بنسبة 19 ٪ على أساس سنوي لتصل إلى 10.70 مليار راند. بلغت الأرباح والأرباح الإجمالية للسنة المالية 2015 2.547 مليار راند مقارنة بـ 2.017 مليار راند في عام 2014 وبلغ صافي دخل رسوم المعاملات 2.60 مليار راند.
يقدم البنك لعملائه حسابات Global One وحساب تداول / توفير وتسهيلات ائتمانية في واحد.
وفقًا لنتائج مؤشر رضا العملاء في جنوب إفريقيا (SAcsi) لعام 2015 ، يحتل Capitec Bank المرتبة الأولى من حيث رضا العملاء بدرجة 82.2. تم اختيار Capitec Bank كأفضل بنك في العالم في تصنيف جودة البنك الافتتاحي من قبل Lafferty ، وهي مجموعة استشارية مصرفية دولية.
اعتبارًا من فبراير 2017 ، "غالبية عملاء Capitec (أكثر من 5.50 مليون) يدفعون أقل من R50 شهريًا كرسوم مصرفية.
نموذج الأعمال
البنك هو بنك تجزئة يخدم الأفراد والشركات. يوفر البنك أيضًا الخدمات المصرفية التجارية للشركات المغلقة أو الشركات أو الشراكات أو الصناديق الاستئمانية. وفقًا لأدبياتهم ، تدعي أنها تركز على تبسيط التجربة المصرفية.
يركز نموذج أعمال Capitec على تقديم قيمة للعملاء من خلال تقديم تكاليف منخفضة ، والسماح للعملاء بالدفع بحرية في وقت المعاملات ، وتقديم أعلى معدلات الإيداع
