ملف الشركة
1. ملف الشركة
Westpac Banking Corporation (Westpac Banking Corporation) هي واحدة من أقدم البنوك في أستراليا. كان سلفه بنك نيو ساوث ويلز (بنك نيو ساوث ويلز) ، الذي تأسس عام 1817 . في عام 1982 ، استحوذت Westpac على البنك التجاري الأسترالي وغيرت اسمه رسميًا إلى "Westpac". يقع المقر الرئيسي لشركة Westpac في سيدني ، أستراليا ، وتتمتع بحضور كبير في الأسواق الأسترالية والنيوزيلندية ، حيث تقدم مجموعة شاملة من الخدمات المالية للعملاء من المستهلكين والشركات والمؤسسات ، بما في ذلك الخدمات المصرفية وإدارة الثروات والتأمين وخدمات الاستثمار.
2. المعلومات التنظيمية
يتم تنظيم Westpac من قبل هيئة الأوراق المالية والاستثمارات الأسترالية (ASIC) وتحمل رقم ترخيص الأعمال المالية الكامل 233714 . بيان الامتثال : تلتزم Westpac بصرامة بالقوانين واللوائح الأسترالية ذات الصلة لضمان شرعية وشفافية خدماتها المالية.
3. منتجات التداول
تقدم Westpac مجموعة متنوعة من المنتجات المالية لتغطية احتياجات العملاء من الأفراد والشركات:
- العملاء الأفراد : بما في ذلك حسابات التوفير وقروض المنازل وبطاقات الائتمان والقروض الشخصية وخدمات السفر الدولية والتأمين وخطط الاستثمار وتداول الأسهم ، من بين أمور أخرى.
- عملاء الشركات : يقدم خدمات مثل حسابات الأعمال وحسابات التوفير وبطاقات الائتمان والقروض التجارية والمدفوعات والتأمين على الأعمال والصرف الأجنبي والتحويلات المالية الدولية.
4. برنامج التداول
يعزز Westpac باستمرار تجربة العملاء من خلال التحول الرقمي. يتضمن برنامج التداول الخاص به:
- منصة الخدمات المصرفية عبر الإنترنت: تدعم إدارة الحسابات والتحويلات وخدمات الاستثمار وغيرها من الوظائف.
- تطبيق الهاتف المحمول: يوفر خدمات تداول مريحة للأفراد والشركات ، ويدعم استفسارات الحساب في الوقت الفعلي والمدفوعات والمعاملات المصرفية.
5. طرق الإيداع والسحب
تقدم Westpac مجموعة متنوعة من طرق الإيداع والسحب:
- خدمة العداد : من خلال شبكة الفروع في جميع أنحاء أستراليا ونيوزيلندا ، يمكن للعملاء التعامل مباشرة مع عمليات الإيداع والسحب.
- ماكينة الصراف الآلي (ATM) : تدعم خدمات الإيداع والسحب على مدار 24 ساعة ، وتغطي المدن والبلدات الرئيسية.
- الإيداع والسحب عبر الإنترنت والهاتف المحمول : من خلال القنوات الرقمية ، يمكن للعملاء إكمال عمليات الإيداع والسحب بسرعة.
6. دعم العملاء
يركز Westpac على دعم العملاء ويوفر الخدمات التالية:
- خدمة العملاء متعددة القنوات : بما في ذلك الهاتف والدردشة عبر الإنترنت والبريد الإلكتروني واستشارة الفرع في الموقع.
- دعم 24 / 7 : من خلال الهاتف والقنوات عبر الإنترنت ، يمكن للعملاء الحصول على المساعدة في أي وقت.
7. الأعمال والخدمات الأساسية
تشمل الأعمال الأساسية لشركة Westpac ما يلي:
- الخدمات المصرفية الشخصية : توفر الحسابات اليومية وحسابات التوفير وحسابات الودائع لأجل والمزيد.
- الخدمات المصرفية التجارية : توفر حسابات الأعمال وحسابات التوفير والقروض التجارية والخدمات المالية الخاصة بالصناعة للشركات الصغيرة والمتوسطة.
- خدمات المؤسسات : توفر المعاملات المصرفية وخدمات marekt المالية والتمويل المهيكل والتمويل التجاري للعملاء من الشركات والمؤسسات الكبيرة.
8. البنية التحتية للتكنولوجيا
تواصل Westpac الاستثمار في البنية التحتية التكنولوجية لتحسين كفاءة الخدمة وتجربة العملاء:
- التحول الرقمي : تطلق الخدمات المصرفية عبر الإنترنت وتطبيقات الهاتف المحمول لدعم المعاملات في الوقت الفعلي وخادم العميل.
- نظام التحكم في مخاطر AIoT : استخدم الذكاء الاصطناعي وتكنولوجيا إنترنت الأشياء لبناء نظام شامل لإدارة المخاطر لضمان أمان المعاملات.
9. نظام الامتثال ومراقبة المخاطر
يتضمن نظام الامتثال ومراقبة المخاطر في Westpac:
- الامتثال التنظيمي : الامتثال الصارم للمتطلبات التنظيمية ASIC لضمان الامتثال القانوني لجميع الأنشطة التجارية.
- نظام إدارة المخاطر : المراقبة في الوقت الفعلي لمخاطر المعاملات لمنع الاحتيال والجرائم المالية من خلال نظام التحكم في مخاطر AIoT.
10. وضع السوق والميزة التنافسية
تتمتع Westpac بمكانة مهمة في الأسواق الأسترالية والنيوزيلندية. تشمل المزايا التنافسية:
- تاريخ طويل : كواحد من أقدم البنوك في أستراليا ، يتمتع Westpac بأساس عميق في السوق وثقة العملاء.
- خدمات شاملة : تغطي العملاء من الأفراد والشركات والمؤسسات ، وتقدم خدمات مالية متنوعة.
- الابتكار التكنولوجي : تعزيز تجربة العملاء وكفاءة الأعمال من خلال التحول الرقمي.
11. دعم العملاء وتمكينهم
تلتزم Westpac بتمكين العملاء من خلال:
- التعليم المالي : تقديم خدمات التخطيط المالي والتعليم الاستثماري للأفراد والشركات عملاء.
- رؤى الصناعة : مساعدة عملاء الشركات على اتخاذ قرارات تجارية مستنيرة من خلال التقارير البحثية وتحليل السوق.
12. المسؤولية الاجتماعية و ESG
تشارك Westpac بنشاط في مشاريع المسؤولية الاجتماعية ، مع التركيز على حماية البيئة والتنمية المستدامة:
- التمويل الأخضر : تقدم قروضًا خضراء ومنتجات استثمارية مستدامة لدعم المشاريع الخضراء للشركات والأفراد.
- دعم المجتمع : يدعم التعليم الصحة ومشاريع التنمية المجتمعية من خلال التبرعات الخيرية والأنشطة التطوعية.
13. بيئة التعاون الاستراتيجي
أقامت Westpac شراكات إستراتيجية مع العديد من الشركات والمنظمات الاجتماعية المعروفة:
- شركات التكنولوجيا المالية : التعاون مع شركات التكنولوجيا المالية الرائدة لتعزيز التحول الرقمي والابتكار التكنولوجي.
- شركاء الصناعة : تعاون مع الشركات الصغيرة والمتوسطة في أستراليا ونيوزيلندا لتقديم خدمات مالية مخصصة.
14. الصحة المالية
اعتبارًا من الربع الثالث 2023 ، الصحة المالية لشركة Westpac قوية:
- صافي الربح : نمو سنوي لـ 5 ٪ ، مما يدل على الربحية المستمرة لنموذج أعمالها.
- كفاية رأس المال : حققت 13 ٪ ، وتلبية المتطلبات التنظيمية وإثبات سلامة رأس مالها.
15. خارطة الطريق المستقبلية
تتضمن استراتيجية التطوير المستقبلية لشركة Westpac ما يلي:
- التحول الرقمي المستمر : تحسين الخدمات المصرفية عبر الإنترنت وتطبيقات الهاتف المحمول لتحسين تجربة العملاء.
- توسيع التمويل الأخضر : زيادة الاستثمار في مشاريع التنمية المستدامة لدعم العملاء في تحقيق الأهداف البيئية.
- تعزيز إدارة المخاطر : من خلال الابتكار التكنولوجي ، عزز قدرات التحكم في المخاطر ومنع المخاطر المالية.
ما ورد أعلاه هو مقدمة مؤسسية لشركة Westpac Banking Corporation ، تغطي معلوماتها الأساسية وأعمالها الأساسية ووضعها في السوق والبنية التحتية التقنية والمسؤولية الاجتماعية.
