East West Bank

Profil Perusahaan

Nama Perusahaan: Tepi Barat Timur Didirikan: 1973 Markas Besar Lokasi: Pasadena, California, AS Modal Terdaftar: Tidak diungkapkan (tetapi total aset $61 miliar pada kuartal ketiga 2023) Lisensi Regulasi: Ditanggung oleh Federal Deposit Insurance Corporation (FDIC) dan memegang beberapa lisensi keuangan negara bagian dan federal

Informasi Regulasi

Pernyataan Kepatuhan: persyaratan dan standar peraturan dari Federal Deposit Insurance Corporation. Lisensi Regulasi: Bank memegang beberapa lisensi termasuk Otoritas Moneter California dan Kantor Pengawas Keuangan Mata Uang (OCC).

1. Personal Banking: Termasuk rekening giro, rekening tabungan, pinjaman rumah, kartu kredit, dan layanan transfer uang.
2. Perbankan Komersial yang kuat: Menawarkan solusi manajemen uang tunai, pengeluaran dan pengumpulan, pinjaman SBA, dan pembiayaan real estat komersial, antara lain.
3. Manajemen Kekayaan: Termasuk investasi robo, perencanaan keuangan yang dipersonalisasi, dan layanan alokasi aset.
4. Perbankan Internasional: Menyediakan layanan seperti transaksi valuta asing, surat kredit, keuangan perdagangan, dan transfer lintas batas.

Perangkat Lunak Transaksi

Platform Teknologi: East West Bank menyediakan pelanggannya platform perbankan online dan seluler canggih yang mendukung manajemen akun multi-mata uang, pemantauan transaksi real-time, dan alat penganggaran. Aplikasi selulernya mendukung setoran cek seluler, pembayaran tagihan, dan fungsi manajemen akun, sehingga memudahkan pelanggan untuk beroperasi kapan saja, di mana saja.

Infrastruktur Teknis: Bank menggunakan sistem kontrol risiko AIoT (kecerdasan buatan dan Internet of Things) untuk memantau perilaku transaksi secara real time untuk mencegah penipuan dan aktivitas abnormal. Selain itu, sistem intinya didasarkan pada komputasi awan untuk memastikan ketersediaan tinggi dan kemampuan pemulihan bencana.

Metode setoran dan penarikan

Metode akses:

1. Deposit online: Pelanggan dapat melakukan transfer online dan memeriksa setoran melalui aplikasi mobile banking.
2. Deposit Offline: Di cabang dan ATM, pelanggan dapat melakukan setoran tunai dan penarikan.
3. Deposit Internasional: Melalui layanan transfer internasionalnya, pelanggan dapat mentransfer dana dari rekening luar negeri ke rekening East West Bank.

Dukungan Pelanggan

Saluran Dukungan:

1. Obrolan Online: Pelanggan dapat berkomunikasi dengan layanan pelanggan secara real time melalui aplikasi atau situs web bank.
2. Email: Berikan alamat email resmi [email protected] untuk pertanyaan resmi.
3. Dukungan Telepon: Layanan multibahasa tersedia, termasuk bahasa Inggris, Mandarin, Kanton dan Spanyol.
Layanan Cabang: Pelanggan dapat menemukan cabang terdekat mereka melalui alat "Find Us" dan menikmati bantuan tatap muka.

Bisnis dan Layanan Inti

Area Bisnis Utama:

Personal Banking: Memberikan solusi keuangan yang komprehensif untuk memenuhi kebutuhan keuangan harian dan jangka panjang pelanggan.
• Commercial Banking: Rancang solusi pembiayaan yang disesuaikan untuk usaha kecil dan menengah dan perusahaan besar untuk mendukung operasi dan pengembangan mereka.
• Manajemen Kekayaan: Membantu pelanggan mencapai apresiasi aset melalui investasi robot dan layanan yang dipersonalisasi.

• Berbasis teknologi: Mengadopsi sistem pengendalian risiko AIoT canggih dan platform komputasi awan untuk memastikan keamanan transaksi dan efisiensi operasional.
• Jaringan global: Meliputi Amerika Serikat, Cina, Hong Kong, Shanghai dan tempat lainnya, menyediakan pelanggan dengan layanan lokal dan perspektif global.

Sistem kepatuhan dan pengendalian risiko

Manajemen risiko: East West Bank telah membentuk sistem manajemen risiko yang komprehensif, termasuk otentikasi multi-faktor, pemantauan transaksi, dan fungsi peringatan akun. Sistem pengendalian risiko AIoT-nya dapat mengidentifikasi transaksi abnormal secara real time dan secara efektif mencegah penipuan.

Posisi pasar dan keunggulan kompetitif

Posisi pasar: East West Bank adalah salah satu bank jembatan AS-China terbesar di Amerika Serikat, peringkat di antara 30 bank terdaftar teratas di Amerika Serikat dalam hal total aset. Pada kuartal ketiga tahun 2023, total asetnya mencapai $61 miliar, menunjukkan daya saing pasar yang kuat.

Keunggulan kompetitif:

• Kemampuan bisnis lintas batas: memiliki keunggulan unik dalam perdagangan dan investasi Tiongkok-AS, membantu perusahaan mencapai tujuan globalisasi mereka.
• Keanekaragaman Budaya: Latar belakang multikultural memungkinkannya untuk secara efektif melayani basis pelanggan yang beragam dan meningkatkan pengalaman pelanggan.

Dukungan Pelanggan dan Berdayakan

Program Berdayakan: East West Bank mendukung proyek perumahan yang terjangkau melalui Program Pinjaman Masyarakat untuk membantu mengatasi kebutuhan perumahan masyarakat yang kurang terlayani secara ekonomi. Selain itu, Bank secara aktif terlibat dalam pendidikan dan filantropi untuk meningkatkan kesejahteraan masyarakat.

tanggung jawab sosial dan ESG

tanggung jawab sosial: East West Bank berkomitmen untuk mendukung pendidikan, budaya dan kebaikan sosial untuk meningkatkan kesejahteraan masyarakat. Latar belakang multikulturalnya memungkinkannya untuk melayani pelanggan yang beragam secara efektif.

Komitmen ESG: Bank telah mengambil serangkaian tindakan dalam tata kelola lingkungan, sosial dan perusahaan, termasuk mendukung proyek energi bersih dan mempromosikan program keragaman karyawan, menyoroti filosofi keberlanjutannya.

Ekologi Kolaborasi Strategis

Kolaborasi Strategis Utama: East West Bank telah menjalin kemitraan strategis dengan beberapa perusahaan terkenal dan Grup Lembaga Keuangan, termasuk United Bank (acara akuisisi), pemasok teknologi ganda, dan platform keuangan internasional.

Industry Awards: Bank ini menempati peringkat ke-11 dalam daftar 100 Bank AS Teratas Forbes 2020 dan telah diakui dalam beberapa penghargaan keuangan internasional.

Kesehatan Keuangan

Data Keuangan:

• Total Aset: $61 miliar pada kuartal ketiga tahun 2023.
• Ukuran Pinjaman: Sekitar $77 miliar.

Kuat: East West Bank dikenal dengan manajemen keuangan dan basis modalnya yang baik, dengan kecukupan dan likuiditas modal terkemuka di industri.

Peta Jalan Masa Depan

Rencana Pengembangan Utama:

1. Peningkatan Teknologi: Terus berinvestasi dalam sistem kontrol risiko AIoT dan platform komputasi awan untuk meningkatkan kemampuan berbasis teknologi.
2. Ekspansi Pasar : Memperkuat jaringan cabang di Asia Tenggara dan Tiongkok Raya untuk memperluas pengaruh internasional.
3. Pengoptimalan Pengalaman Pelanggan: Luncurkan layanan keuangan yang lebih personal untuk meningkatkan kepuasan dan loyalitas pelanggan.

Ringkasan: East West Bank memberikan solusi keuangan yang unggul kepada klien korporat dan individu melalui layanan keuangan yang komprehensif, infrastruktur teknologi canggih, dan jaringan global, memungkinkan mereka untuk mencapai tujuan globalisasi dan kesuksesan keuangan jangka panjang.