Profil Perusahaan
Panin Bank didirikan pada tahun 1971 dan merupakan salah satu bank komersial tertua di Indonesia. Sebagai bank terdaftar paling awal di negara ini, Panin Bank terdaftar di Bursa Efek Jakarta pada tahun 1982. Saat ini, bank tersebut diklasifikasikan sebagai BUKU IV Bank , menunjukkan posisi terdepan dalam hal ukuran aset dan kehadiran pasar. Pada Q3 2023, Panin Bank memiliki lebih dari 500 cabang dan lebih dari 10.000 karyawan di Indonesia, memberikan layanan keuangan yang komprehensif kepada basis pelanggannya yang luas.
Informasi Regulasi
Operasi Panin Bank diatur oleh Otoritas Jasa Keuangan Indonesia ( OJK ). Bank memegang Financial Business License yang dikeluarkan oleh OJK, No.: 10 / M.5 / HK.03 / 1996 . Sebagai Financial Institution Group yang diatur, Panin Bank harus mematuhi rasio kecukupan modal OJK, manajemen risiko, dan peraturan perlindungan konsumen. Selain itu, bank juga memastikan bahwa operasinya mematuhi standar keuangan internasional melalui audit reguler dan tinjauan kepatuhan.
Produk Transaksi
Panin Bank menawarkan berbagai produk keuangan untuk pelanggan pribadi dan bisnis, meliputi tabungan, kredit, investasi, keuangan perdagangan dan bidang lainnya.
Pelanggan Individu :
- Deposit : Termasuk rekening tabungan, deposito waktu, deposito mata uang asing, dll.
- Pinjaman : Pinjaman pembelian mobil, pinjaman perumahan, pinjaman konsumsi pribadi, dll. Kartu Kredit : Menyediakan berbagai pilihan jalur kredit untuk mendukung konsumsi domestik dan asing.
- Manajemen Kekayaan : Termasuk produk investasi seperti reksa dana, asuransi bank, obligasi, dll.
Pelanggan Bisnis :
- Deposito : Deposito permintaan perusahaan, setoran waktu, dll. Pinjaman : Pinjaman bisnis, pinjaman perusahaan, kredit mikro, dll.
- Keuangan Perdagangan : Surat Kredit, Jaminan, Keuangan Ekspor, dll.
- Manajemen Uang Tunai : Manajemen akun, solusi pembayaran, dll.
Perangkat Lunak Perdagangan
Panin Bank menyediakan pelanggan individu dengan MobilePanin , mobile banking yang kuat aplikasi. Perangkat lunak ini mendukung sistem iOS dan Android dan menyediakan fungsi perdagangan yang nyaman, termasuk transfer, pembayaran, manajemen investasi, pertanyaan akun, dan banyak lagi. Selain itu, MobilePanin juga mengintegrasikan dinamika pasar real-time dan berita keuangan untuk membantu pengguna membuat keputusan keuangan yang tepat.
Metode Setoran dan Penarikan
Pelanggan dapat menyetor dan menarik barang dengan cara berikut:
- Layanan Cabang : Setoran dan penarikan dilakukan langsung di cabang Panin Bank mana pun.
- Layanan ATM : Mendukung penyetoran dan penarikan 24 jam menggunakan jaringan ATM yang didistribusikan secara luas.
- Electronic Banking : Operasi penyetoran dan penarikan online melalui MobilePanin atau platform perbankan online.
- Pengiriman uang internasional : Mendukung pertukaran mata uang asing dan pengiriman uang internasional, mencakup banyak negara dan wilayah di seluruh dunia.
Dukungan Pelanggan
Panin Bank menawarkan beberapa saluran untuk memenuhi kebutuhan layanan pelanggan:
- Dukungan Telepon : Dapatkan bantuan instan melalui call center 24 / 7 (Tel: (021) 257 5555 ).
- Obrolan Online : Kunjungi situs web resmi untuk mendapatkan dukungan melalui layanan pelanggan online.
- Media Sosial : Berinteraksi dengan pelanggan melalui Instagram, Twitter, Facebook, dan platform lainnya. Layanan tatap muka : Bepergian ke cabang terdekat dan berikan layanan satu lawan satu oleh tim profesional.
- Pertanyaan yang Sering Diajukan (FAQ) : Berikan pedoman swalayan terperinci di situs web resmi.
Bisnis dan Layanan Inti
Bisnis inti Panin Bank berfokus pada perbankan ritel dan perbankan komersial. Bank telah memenangkan kepercayaan dari pelanggan dan perusahaan individu melalui portofolio produk dan kualitas layanannya yang kuat. Selain itu, Panin Bank secara aktif mempromosikan transformasi digital dengan mengembangkan platform perbankan digital untuk memberikan pengalaman layanan keuangan online yang mulus kepada pelanggan.
Infrastruktur Teknologi
Panin Bank telah menginvestasikan sumber daya yang signifikan dalam infrastruktur teknologi untuk memastikan keamanan dan efisiensi sistem. Bank menggunakan sistem pengendalian risiko AIoT untuk melakukan pemantauan transaksi secara real-time dan penilaian ancaman dan risiko melalui kecerdasan buatan dan teknologi Internet of Things. Selain itu, Panin Bank telah mendirikan Pusat Pemulihan Bencana untuk memastikan bahwa transaksi dan layanan dapat berlanjut jika terjadi keadaan darurat.
sistem kepatuhan dan pengendalian risiko
Sistem kepatuhan dan pengendalian risiko Panin Bank didasarkan pada persyaratan peraturan OJK dan terintegrasi dengan standar keuangan internasional. Departemen kepatuhan bank bertanggung jawab untuk memastikan bahwa semua kegiatan bisnis mematuhi hukum dan peraturan setempat. Sistem manajemen risiko meliputi modul-modul seperti risiko kredit, risiko pasar, dan risiko operasional, yang mencapai pengendalian risiko komprehensif melalui analisis kuantitatif dan penilaian kualitatif .
Pemosisian Pasar dan Keunggulan Kompetitif
Panin Bank memiliki posisi menonjol dalam marekt keuangan di Indonesia dan merupakan salah satu dari sepuluh bank teratas di negara ini . Keunggulan kompetitifnya tercermin dalam aspek-aspek berikut:
- Jaringan outlet yang luas : Jaringan cabang Panin Bank menjangkau negara tersebut untuk memberikan layanan yang nyaman kepada pelanggan.
- Transformasi digital : Meningkatkan pengalaman pelanggan dan mencapai pertumbuhan bisnis melalui platform perbankan digital.
- Produk yang beragam : Menawarkan banyak produk dan layanan untuk memenuhi kebutuhan pelanggan yang berbeda.
- Strategi bisnis yang bijaksana : Pertahankan stabilitas jangka panjang dengan menyeimbangkan pertumbuhan dengan manajemen risiko.
Dukungan dan pemberdayaan pelanggan
Panin Bank berkomitmen untuk memberdayakan pelanggan dalam kegiatan keuangan sehari-hari mereka melalui layanan dan teknologi inovatif. Misalnya, melalui platform e-banking , pelanggan dapat dengan mudah menyelesaikan operasi seperti transfer, pembayaran, investasi, dll. Selain itu, Panin Bank juga menyediakan nasihat keuangan dan pembiayaan solusi untuk usaha kecil dan menengah untuk membantu mereka mencapai pertumbuhan bisnis.
tanggung jawab sosial dan ESG
Panin Bank secara aktif terlibat dalam proyek kesejahteraan sosial, bidang pendukung seperti pendidikan, kesehatan dan perlindungan lingkungan. Misalnya, bank bekerja sama dengan masyarakat setempat untuk melaksanakan pendidikan literasi keuangan untuk membantu masyarakat meningkatkan literasi keuangan mereka. Di lingkungan, Panin Bank mempromosikan keuangan hijau dan mendukung proyek pembangunan berkelanjutan.
Ekologi Kerjasama Strategis
Panin Bank telah menjalin kemitraan strategis dengan beberapa Kelompok Lembaga Keuangan dalam dan luar negeri untuk bersama-sama mengembangkan produk dan layanan inovatif. Misalnya, bank telah bermitra dengan Mastercard untuk meluncurkan produk kartu kredit kelas atas untuk memberikan pengalaman konsumen yang lebih baik kepada pelanggan. Selain itu, Panin Bank juga telah bermitra dengan perusahaan teknologi untuk mempromosikan penerapan teknologi blockchain di sektor keuangan.
Kesehatan Keuangan
Pada kuartal ketiga tahun 2023, total aset Panin Bank adalah 140 triliun IDR dan aset bersih adalah 15 triliun IDR . Rasio kecukupan modal bank ( CAR ) adalah 18,5% , yang jauh di atas persyaratan minimum OJK ( 10% ). Selain itu, tingkat pertumbuhan pinjaman Panin Bank (YoY) adalah 8,3% , menunjukkan tren pengembangan bisnis yang sehat.
Roadmap Masa Depan
Fokus pengembangan masa depan Panin Bank akan fokus pada aspek-aspek berikut:
- Transformasi digital : Terus tingkatkan platform perbankan digital dan tingkatkan pengalaman pengguna.
- Ekspansi pasar internasional : Jelajahi peluang bisnis di negara-negara ASEAN.
- Peningkatan manajemen risiko : Meningkatkan efektivitas sistem manajemen risiko melalui inovasi teknologi.
Dengan inisiatif di atas, Panin Bank akan terus memantapkan posisi terdepan dalam marekt keuangan Indonesia dan memberikan dukungan yang solid untuk kesuksesan finansial kliennya.
