Profil Perusahaan
1. Profil Perusahaan
Westpac Banking Corporation (Westpac Banking Corporation) adalah salah satu bank tertua di Australia. Pendahulunya adalah Bank of New South Wales (Bank of New South Wales), didirikan pada tahun 1817 . Pada tahun 1982, Westpac mengakuisisi Commercial Bank of Australia dan secara resmi mengubah namanya menjadi "Westpac." Berkantor pusat di Sydney, Australia , Westpac memiliki kehadiran yang signifikan di pasar Australia dan Selandia Baru, menyediakan berbagai layanan keuangan yang komprehensif kepada klien konsumen, perusahaan dan institusional, termasuk perbankan, manajemen kekayaan, asuransi dan layanan investasi.
2. Informasi Regulasi
Westpac diatur oleh Komisi Sekuritas dan Investasi Australia (ASIC) dan memegang nomor lisensi bisnis keuangan lengkap 233714 . pernyataan kepatuhan : Westpac secara ketat mematuhi undang-undang dan peraturan Australia yang relevan untuk memastikan legalitas dan transparansi layanan keuangannya.
3. Produk Perdagangan
Westpac menawarkan beragam produk keuangan untuk memenuhi kebutuhan klien individu dan korporat:
- Klien individu : Termasuk rekening tabungan, pinjaman rumah, kartu kredit, pinjaman pribadi, layanan perjalanan internasional, asuransi, rencana investasi, dan perdagangan saham, antara lain.
- Klien korporat : Menyediakan layanan seperti rekening bisnis, rekening tabungan, kartu kredit, pinjaman bisnis, pembayaran, asuransi bisnis, valuta asing, dan transfer uang internasional.
4. Perangkat lunak perdagangan
Westpac terus meningkatkan pengalaman pelanggan melalui transformasi digital. Perangkat lunak perdagangannya meliputi:
- Platform perbankan online: mendukung manajemen akun, transfer, layanan investasi, dan fungsi lainnya.
- Aplikasi seluler: menyediakan layanan perdagangan yang nyaman bagi individu dan bisnis, mendukung pertanyaan akun real-time, pembayaran, dan transaksi perbankan.
5. Metode deposit dan penarikan
Westpac menawarkan berbagai metode deposit dan penarikan:
- Layanan counter : Melalui jaringan cabang di seluruh Australia dan Selandia Baru, pelanggan dapat langsung menangani setoran dan penarikan.
- Mesin Teller Otomatis (ATM) : Mendukung layanan deposit dan penarikan 24 jam, yang mencakup kota-kota besar dan kecil. Deposit dan Penarikan Online dan Mobile : Melalui saluran digital, pelanggan dapat dengan cepat menyelesaikan operasi deposit dan penarikan.
6. Dukungan Pelanggan
Westpac berfokus pada dukungan pelanggan dan menyediakan layanan berikut:
- Layanan pelanggan multi-saluran : Termasuk telepon, obrolan online, email, dan cabang konsultasi di tempat.
- Dukungan 24 / 7 : Melalui telepon dan saluran online, pelanggan bisa mendapatkan bantuan kapan saja.
7. Bisnis dan Layanan Inti
Bisnis inti Westpac meliputi:
- Personal Banking : Menyediakan rekening harian, rekening tabungan, rekening deposito waktu, dan banyak lagi.
- Commercial Banking : Menyediakan rekening bisnis, rekening tabungan, pinjaman bisnis, dan jasa keuangan khusus industri kepada UKM.
- Layanan Perusahaan : Menyediakan perbankan transaksi, layanan keuangan marekt, keuangan terstruktur, dan keuangan perdagangan untuk klien korporat dan institusional besar.
8. Infrastruktur Teknologi
Westpac terus berinvestasi dalam infrastruktur teknologi untuk meningkatkan efisiensi layanan dan pengalaman pelanggan:
- Transformasi digital : Meluncurkan aplikasi perbankan dan seluler online untuk mendukung transaksi waktu nyata dan Server Klien.
- Sistem pengendalian risiko AIoT : Memanfaatkan kecerdasan buatan dan teknologi Internet of Things untuk membangun sistem manajemen risiko yang komprehensif untuk memastikan keamanan transaksi.
9. Kepatuhan dan sistem pengendalian risiko
Sistem kepatuhan dan pengendalian risiko Westpac meliputi:
- Kepatuhan peraturan : Kepatuhan yang ketat terhadap persyaratan peraturan ASIC untuk memastikan kepatuhan hukum untuk semua kegiatan bisnis.
- Sistem Manajemen Risiko : Pemantauan risiko transaksi secara real-time untuk mencegah penipuan dan kejahatan keuangan melalui sistem pengendalian risiko AIoT.
10. Pemosisian Pasar dan Keunggulan Kompetitif
Westpac memiliki posisi penting di pasar Australia dan Selandia Baru. Keunggulan kompetitif meliputi:
- Sejarah panjang : Sebagai salah satu bank tertua di Australia, Westpac memiliki landasan pasar yang dalam dan kepercayaan pelanggan.
- Layanan Komprehensif : Meliputi pelanggan individu, perusahaan dan institusional, menyediakan layanan keuangan yang beragam.
- Inovasi Teknologi : Meningkatkan pengalaman pelanggan dan efisiensi bisnis melalui transformasi digital.
11. Dukungan Pelanggan dan Pemberdayaan
Westpac berkomitmen untuk memberdayakan klien melalui:
- Pendidikan Keuangan : Menyediakan layanan perencanaan keuangan dan pendidikan investasi kepada klien individu dan perusahaan.
- Wawasan Industri : Membantu klien korporat membuat keputusan bisnis yang tepat melalui laporan penelitian dan analisis pasar.
12. tanggung jawab sosial dan ESG
Westpac secara aktif berpartisipasi dalam proyek tanggung jawab sosial, dengan fokus pada perlindungan lingkungan dan pembangunan berkelanjutan:
- Keuangan Hijau : Menyediakan pinjaman hijau dan produk investasi berkelanjutan untuk mendukung proyek hijau bagi bisnis dan individu.
- < Dukungan Masyarakat : Mendukung pendidikan , proyek kesehatan dan pengembangan masyarakat melalui sumbangan amal dan kegiatan sukarela.
13. Ekologi Kerjasama Strategis
Westpac telah menjalin kemitraan strategis dengan beberapa perusahaan dan organisasi sosial terkenal:
- Perusahaan Fintech : Berkolaborasi dengan perusahaan fintech terkemuka untuk mempromosikan transformasi digital dan inovasi teknologi.
- Mitra Industri : Berkolaborasi dengan UKM di Australia dan Selandia Baru untuk menyediakan layanan keuangan yang disesuaikan.
14. Kesehatan keuangan
Pada Q3 2023 , kesehatan keuangan Westpac solid:
- Laba bersih : Pertumbuhan YoY 5% , menunjukkan profitabilitas lanjutan dari model bisnisnya.
- Kecukupan modal : Dicapai 13% , memenuhi persyaratan peraturan dan menunjukkan keamanan modalnya.
15. Roadmap Masa Depan
Strategi pengembangan masa depan Westpac meliputi:
- Transformasi digital berkelanjutan : Lebih mengoptimalkan perbankan online dan aplikasi seluler untuk meningkatkan pengalaman pelanggan.
- Memperluas keuangan hijau : Meningkatkan investasi dalam proyek pembangunan berkelanjutan untuk mendukung pelanggan dalam mencapai tujuan lingkungan.
- Memperkuat manajemen risiko : Melalui inovasi teknologi, meningkatkan kemampuan pengendalian risiko dan mencegah risiko keuangan.
Di atas adalah pengenalan perusahaan Westpac Banking Corporation, yang mencakup informasi dasarnya, bisnis inti, penentuan posisi pasar, infrastruktur teknis, dan tanggung jawab sosial.
