O Capitec Bank é uma empresa sul-africana de serviços bancários e financeiros de varejo. Em fevereiro de 2024, o banco é o maior banco de varejo da África do Sul (em número de clientes), com 120.000 clientes abrindo novas contas a cada mês.
Visão geral
De acordo com o Relatório do CFO de 2015, o banco possui 850 agências de varejo, 3.418 caixas eletrônicos de propriedade ou parceria em todo o país, com mais de 6,20 milhões de clientes. Desses clientes, 309.000 são clientes de banco online e 3,50 milhões são clientes de banco móvel.
Com base nos resultados anuais do EF2015, o Capitec Bank tem uma base de ativos de mais de R53,90 bilhões, dos quais o patrimônio líquido é de R11,60 bilhões, os depósitos de poupança de varejo aumentaram 32%, para R19,30 bilhões no ano e os depósitos fixos de varejo aumentaram 19%, para R10,70 bilhões. O lucro e o lucro total no ano fiscal de 2015 são R2,547 bilhões em comparação com R2,017 bilhões em 2014 e a receita líquida de taxas de transação é de R2,60 bilhões.
O banco oferece aos seus clientes uma conta Global One, que é uma conta de negociação / poupança e facilidade de crédito em uma.
De acordo com os resultados do Índice de Satisfação do Cliente Sul-Africano (SAcsi) 2015, o Capitec Bank está classificado em primeiro lugar em termos de satisfação do cliente, com uma pontuação de 82,2. O Capitec Bank foi classificado como o melhor banco do mundo pelo grupo internacional de consultoria bancária Lafferty em seu ranking inaugural de qualidade bancária.
Em fevereiro de 2017, "a maioria (mais de 5,50 milhões) dos clientes da Capitec paga menos de R50 por mês em taxas bancárias.
Modelo de negócios
O banco é um banco de varejo que atende pessoas físicas e jurídicas. O banco também fornece serviços bancários comerciais para empresas, corporações, parcerias ou fundos. De acordo com sua literatura, afirma estar focado em simplificar a experiência bancária.
O modelo de negócios da Capitec se concentra em entregar valor aos clientes, fornecendo custos baixos, dando aos clientes a liberdade de pagar ao fazer transações e oferecendo as taxas de depósito mais altas
