Mercantile Bank ก่อตั้งขึ้นในปี 2461 และฉลองครบรอบ 100 ปีในปี 2561
ธนาคารมีสาขา 73 แห่งทั่วประเทศให้บริการด้านการธนาคารที่ครอบคลุมแก่ลูกค้าสำหรับกิจกรรมทางการเงินทั้งหมด นอกจากนี้ลูกค้าธนาคารเอกชนและพาณิชย์สามารถใช้บริการธนาคารโดยตรงบนอินเทอร์เน็ตและอุปกรณ์มือถือ - บริการโดยตรงสามารถใช้เพื่อรับข้อมูลและทำธุรกรรมโดยไม่ต้องเดินทางไปที่สาขา
ที่ Mercantile ลูกค้าเป็นศูนย์กลางเน้นคุณภาพและประสบการณ์การบริการลูกค้าMercantile มีกฎบัตรการให้บริการดังนั้นจึงมุ่งมั่นที่จะให้บริการที่ดีที่สุดแก่ลูกค้าด้วยวิธีการดังต่อไปนี้: ความรับผิดชอบความเป็นมืออาชีพการเข้าถึงความพร้อมใช้งานและการมุ่งเน้นส่วนบุคคลและระหว่างบุคคลโดยเชื่อว่าบริการที่มอบให้กับลูกค้า องค์ประกอบสำคัญในการรักษาความภักดีและการเชื่อมต่อระยะยาวกับลูกค้า
กิจกรรมชุมชนเป็นส่วนหนึ่งของประสบการณ์โดยรวมของ Mercantile Bank ธนาคารและพนักงานได้ทำสิ่งต่าง ๆ มากมายสำหรับชุมชนในขณะที่ใช้ประโยชน์จากสาขาที่กว้างขวางและการกระจายทางภูมิศาสตร์ ด้วยวิธีนี้จัดการเพื่อเข้าถึงชุมชนจำนวนมาก Mercantile Bank เลือกที่จะมุ่งเน้นงานที่ทำเพื่อชุมชนในด้านการศึกษาและการศึกษา เป้าหมายของการทำเช่นนี้คือการให้โอกาสแก่เยาวชนและช่วยส่งเสริม "คนรุ่นอนาคต" ที่มีการศึกษาเพื่อสนับสนุนความก้าวหน้าของชุมชนและสังคม
