OFX

Hồ sơ công ty

OFX (tên đầy đủ là OzForex Limited ) là một công ty công nghệ tài chính có trụ sở tại Sydney , Úc, được thành lập vào năm 1998 . Công ty tập trung vào việc cung cấp dịch vụ ngoại hối và các giải pháp thanh toán quốc tế cho khách hàng cá nhân và doanh nghiệp , bao gồm hơn 55 loại tiền tệ và 197 quốc gia . Tính đến 2023 , OFX đã phục vụ hơn 1 triệu khách hàng trên toàn thế giới. Công ty nổi tiếng với các dịch vụ thanh toán xuyên biên giới hiệu quả và tỷ giá hối đoái cạnh tranh.

1. Trao đổi ngoại hối Hỗ trợ 55 cặp tiền tệ bao gồm các loại tiền tệ chính và tiền tệ thị trường mới nổi trên thế giới , khách hàng có thể trao đổi trong thời gian thực bất cứ lúc nào.

2. Chuyển tiền quốc tế cung cấp dịch vụ chuyển tiền tại 197 quốc gia và khu vực , hỗ trợ nhiều phương thức nhận tiền, bao gồm chuyển khoản ngân hàng và nhận tiền mặt.

Hợp đồng kỳ hạn Khách hàng có thể khóa tỷ giá hối đoái trong tương lai thông qua hợp đồng kỳ hạn, phù hợp với nhu cầu thanh toán dài hạn nhạy cảm với biến động tỷ giá hối đoái.

Tài khoản tiền tệ toàn cầu cho phép khách hàng nắm giữ và quản lý nhiều loại tiền tệ , giảm chi phí chuyển đổi tiền tệ và nâng cao hiệu quả quản lý tiền.

Phần mềm giao dịch

OFX cung cấp các công cụ và nền tảng giao dịch sau:

1. Nền tảng web OFX Thông qua giao diện web đơn giản và trực quan, khách hàng có thể kiểm tra tỷ giá hối đoái, gửi yêu cầu giao dịch, quản lý tài khoản và thiết lập lời nhắc trong thời gian thực.

Ứng dụng di động OFX Ứng dụng di động cho hệ thống iOS và Android, khách hàng có thể giao dịch ngoại hối và thanh toán quốc tế bất cứ lúc nào và bất cứ nơi nào.

2. Giao diện API cung cấp chức năng giao dịch tự động và thanh toán hàng loạt cho khách hàng doanh nghiệp lớn, thực hiện tích hợp liền mạch vào hệ thống tài chính doanh nghiệp.

Phương thức gửi và rút tiền

OFX hỗ trợ các phương thức gửi và rút tiền sau:

1. Chuyển khoản ngân hàng Chuyển tiền trực tiếp vào hoặc ra khỏi quỹ thông qua mạng lưới ngân hàng toàn cầu, là phương thức xử lý tiền chính của OFX.

2. Tín dụng / Thẻ ghi nợ Đối với khách hàng cá nhân đủ điều kiện, hỗ trợ giao dịch qua thẻ tín dụng hoặc thẻ ghi nợ.

Hỗ trợ khách hàng

OFX cung cấp dịch vụ hỗ trợ khách hàng toàn diện cho khách hàng:

1. Hỗ trợ khách hàng 24 / 7 cung cấp trò chuyện trực tuyến, hỗ trợ qua điện thoại và email để giải quyết các vấn đề giao dịch và tài khoản của khách hàng.

Dịch vụ đa ngôn ngữ Hỗ trợ nhiều ngôn ngữ như tiếng Anh, tiếng Trung Quốc, tiếng Tây Ban Nha, đáp ứng nhu cầu của khách hàng ở các khu vực khác nhau.

Tài nguyên giáo dục Cung cấp hướng dẫn giao dịch ngoại hối cơ bản và câu hỏi thường gặp để giúp khách hàng mới nhanh chóng hiểu dịch vụ.

Kinh doanh và dịch vụ cốt lõi

Hoạt động kinh doanh cốt lõi của OFX được chia thành các phần sau:

1. Dịch vụ cá nhân Cung cấp dịch vụ chuyển khoản ngoại hối và chuyển khoản quốc tế với hoa hồng thấp, tính minh bạch cao cho khách hàng cá

2. Giải pháp thanh toán doanh nghiệp cung cấp quản lý thanh toán tùy chỉnh, tài khoản ngoại tệ và dịch vụ thanh toán hàng loạt cho các doanh nghiệp vừa và nhỏ và các doanh nghiệp đa quốc gia lớn.

3. Hỗ trợ người bán trực tuyến cung cấp tài khoản đa tiền tệ và dịch vụ nhận tiền quốc tế cho thương mại điện tử xuyên biên giới, đơn giản hóa quy trình nhận tiền toàn cầu.

Cơ sở hạ tầng kỹ thuật

Cơ sở hạ tầng kỹ thuật của OFX được đặc trưng bởi bảo mật cao và hiệu suất cao:

1. Hệ thống giao dịch độc quyền OFX đã phát triển một bộ hệ thống thanh toán và khớp giao dịch tùy chỉnh để đảm bảo tính thời gian thực và độ chính xác của giao dịch.

Bảo mật cấp ngân hàng Sử dụng công nghệ mã hóa SSL 256 bit để bảo vệ dữ liệu khách hàng và bảo mật giao dịch.

2. Đa trung tâm dữ liệu hỗ trợ Nhiều trung tâm dữ liệu trên toàn thế giới, đảm bảo sự ổn định và khả năng chịu đựng thảm họa của hệ thống giao dịch.

Hệ thống kiểm soát rủi ro và tuân thủ

OFX đã thiết lập một khuôn khổ quản lý rủi ro và tuân thủ nghiêm ngặt:

1. Chống rửa tiền (AML) và chống khủng bố tài chính (CTF) OFX tuân thủ nghiêm ngặt các quy định chống rửa tiền quốc tế và khu vực, xác minh và giám sát nghiêm ngặt danh tính của khách hàng.

Mô hình kiểm soát rủi ro Thông qua giám sát thời gian thực và phân tích dự đoán, xác định và ngăn ngừa rủi ro tiềm ẩn trong giao dịch.

Bảo hiểm Cung cấp bảo hiểm cho sự an toàn của tiền của khách hàng, đảm bảo rằng tiền của khách hàng không bị mất trong những trường hợp nghiêm trọng.

Định vị thị trường và lợi thế cạnh tranh

Định vị thị trường

Vị trí ngành OFX là một trong những nhà cung cấp dịch vụ thanh toán quốc tế và ngoại hối hàng đầu thế giới, đặc biệt là ở khu vực Châu Á Thái Bình Dương và Châu Âu.

• Nhóm khách hàng mục tiêu Các đối tượng dịch vụ chính bao gồm: Người chuyển tiền cá nhân, doanh nghiệp vừa và nhỏ, thương mại điện tử xuyên biên giới và doanh nghiệp đa quốc gia .

Lợi thế cạnh tranh

1. Tỷ giá hối đoái cạnh tranh OFX cung cấp tỷ giá hối đoái gần với tỷ giá hối đoái thị trường liên ngân hàng, giúp khách hàng tiết kiệm chi phí giao dịch.

Mạng lưới dịch vụ toàn cầu Với các ngân hàng đại lý và đối tác tại hơn 50 quốc gia và khu vực , đảm bảo hiệu quả và độ tin cậy của giao dịch.

Hỗ trợ đa tiền tệ Hỗ trợ hơn 55 loại tiền tệ , đáp ứng nhu cầu đa dạng của khách hàng.

Đổi mới công nghệ Cung cấp trải nghiệm giao dịch thuận tiện và an toàn thông qua đầu tư nghiên cứu và phát triển công nghệ liên tục.

Hỗ trợ khách hàng và trao quyền

Hỗ trợ khách hàng

OFX cung cấp dịch vụ hỗ trợ khách hàng đa kênh cho khách hàng:

1. Hỗ trợ qua điện thoại Cung cấp đường dây nóng dịch vụ khách hàng thống nhất toàn cầu, khách hàng có thể gọi số + 353 1 582 5307 để được tư vấn.

2. Hỗ trợ qua email Khách hàng có thể nhận được trợ giúp thông qua customer.service@ofx.com và solutionsemea@ofx.com .

Trò chuyện trực tuyến Giao tiếp với CSKH trên nền tảng giao dịch trong thời gian thực để giải quyết vấn đề giao dịch.