简介
Íslandsbanki 是一家总部位于冰岛雷克雅未克的全能型商业银行，其历史可追溯至 1875 年。在 2008 年金融危机后，该银行从 Glitnir Bank 的国内业务中重组而来，并于 2021 年开始分阶段私有化。截至 2022 年，冰岛国家财政部仍持有该行 42.5% 的股份。
作为冰岛市场的主要参与者，Íslandsbanki 拥有约 20% 至 40% 的市场份额，运营着 12 家分行和 33 台 ATM，构建了该国最高效的网点网络之一。
监管
该银行受冰岛金融监管局（FME）监管，并参与国家存款保险计划。2024 年，Íslandsbanki 因行政违规被罚款 4.7 亿冰岛克朗，但其整体合规状况保持稳定。
财务健康
截至 2024 年底，Íslandsbanki 的普通股一级资本充足率（CET1）为 20.1%，总资本充足率为 23.1%，流动性覆盖率（LCR）为 190%，远高于监管要求。不良贷款率维持在 1.8%，显示出稳健的资产质量。
存贷款产品
该银行提供多种活期和定期存款选项，以及高收益储蓄账户和大额存单（CD）。贷款产品包括房贷、车贷和个人信用贷款，利率和门槛根据客户资质而定，并提供灵活的还款选项。
Íslandsbanki 的数字化服务体验优越，其移动应用和网上银行平台集成了人脸识别、实时转账、账单管理和投资工具等功能。此外，该银行与 Meniga 合作，提供个性化的财务规划工具和现金返还奖励，提升客户参与度和满意度。
客户服务
Íslandsbanki 提供全天候电话支持、在线聊天和社交媒体响应服务。其投诉处理机制高效，平均解决时间短，用户满意度高。此外，该银行提供多语言支持，满足跨境用户的需求。
保障措施
Íslandsbanki 参与国家存款保险计划，保障客户资金安全。同时，该银行采用实时交易监控等反欺诈技术，并通过 ISO 27001 认证，确保数据安全。
特色服务
Íslandsbanki 提供针对学生的免手续费账户、老年人专属理财产品以及绿色金融产品，满足不同客户群体的需求。对于高净值客户，该银行提供私人银行服务和定制化理财方案。
市场地位
Íslandsbanki 是冰岛领先的银行之一，资产规模位居前列。该银行曾获得“最佳数字银行”和“最具创新力银行”等荣誉。
