企业概况与基础信息
名称：Starfinex
官网：starfinex.com
成立时间：不同来源略有出入，较多平台显示成立于 2017 年，亦有 2018 年信息
注册地：总部设在越南河内，注册于圣文森特与格林纳丁斯（SVG FSA 列为注册地），另有机构称曾设有香港和阿联酋代表机构。
注册资本：公开资料未披露，官网也未提供明确注册资本数字。
背景介绍
Starfinex 最初定位为全球多资产交易平台，覆盖外汇、差价合约（CFD）、股票指数、贵金属、大宗商品与加密货币等市场。其使用主流交易平台 MT4、MT5 与 cTrader。
企业分类与市场分类
公司性质：在线经纪商（Forex & CFD broker），自称为 ECN/无做市商模式。
市场分类：服务全球多区域用户（包括中东、南亚和东南亚等地区）。其监管状况存疑，仅注册于 SVG，但无强监管牌照支持。
合规与风控体系
公司自称注册于 SVG，但未取得主要金融监管机构（如 FCA、ASIC、CFTC等）牌照。多家第三方平台将其实列入“黑名单”，并指出曾出现客户无法提现问题，监管不透明。从越南河内地址可查询联系信息，但未见符合欧盟、英美及澳洲监管标准。
注册资本与股权结构
公开资料未披露注册资本与股权结构，平台也未展现任何审计报告或投资方披露，存在较高信息不透明风险。
主要高管信息
多数投诉中涉及“Ankit Goyal”担任所有人或负责人一职，被多位客户指控为资金卷款的关键人物，但平台并未公开披露高管团队信息。
经营状态
平台曾活跃开展业务并提供 MT4/MT5/cTrader 接入、PAMM 与 MAM 等账户模式。
然而，多平台报告自 2020 年起频繁出现用户“不能提现”和“账户被冻结”情况，且官网曾多次无法访问，社交媒体也已停止更新（最后 Facebook 更新发生在 2022 年 7 月）。
参考“Out of business”结论，平台可能已停止运营。
服务与交易产品
产品范围：外汇（25+ 货币对）、加密（BTC、ETH、LTC）、差价合约（指数、金属、能源、软商品等）。
账户类型：提供标准账户、ECN Pro、Micro 等多种账户，并支持 PAMM、MAM 投资与社交交易。
交易软件
接入多平台，包括 MT4、MT5、cTrader，适配 PC 和移动设备。
存取款方式
支持：
银行电汇（SWIFT）
VISA / MasterCard
加密货币（Bitcoin）
第三方支付（如 Neteller、Skrill）。
客户支持
公布地址为越南河内 Kham Thien Building，电话 +44 7452 241811，邮箱 support@starfinex.com 。但用户评论普遍反映提现问题后客服不响应，沟通困难。
核心业务与服务
主要经营外汇及 CFD 交易；提供算法交易支持；社交投资账户管理（PAMM/MAM）。并强调低点差、可不同级别杠杆（最高达 1:500）。
技术基础设施
未发现其技术架构白皮书，已知其后台支持上述三类交易终端；但具体交易撮合、服务器架设、数据安全、备份机制等关键技术信息均未披露。
合规与风控
无主流监管；
无客户资金隔离、负余额保护披露；
多次因提现问题被投诉，信用风控明显不足。
市场定位与竞争优势
初期宣传主打“低点差”、“ECN模式”、“五大平台认证”、高杠杆及 PAMM/MAM 投资路径。
但由于缺乏监管透明度、安全机制差及高投诉率，难以构成长期竞争优势，反而导致品牌信任度下降。
客户支持与赋能
客户支持渠道包括邮箱、电话及网站提交。但用户实测反馈均称投诉后无响应，账户提现难度大；部分客户曾获及时提现，但出现大量提现请求失败。
平台无明显培训课程、研究报告、市场分析等支持内容。
社会责任与 ESG
公开资料中无任何 CSR 项目、社会责任、环保承诺、企业治理披露或多元化政策，也未提供 ESG 报告，不构成社会责任战略的一部分。
战略合作生态
平台未披露合作资本方或技术合作伙伴；多数宣传为内部运营，未见与银行、数据渠道商、支付服务供应商或研究机构的合作声明。
财务健康度
无任何公开财务报告。根据第三方平台评估，网站流量指标极低，且多存疑；部分平台已将其标为“deadpooled”（走向消亡）tracxn.com。其财务透明度几乎为零。
未来路线图
无可查官方公开路线图或商业规划。官网已多年无更新，Facebook 最后活跃记录为 2022 年 7 月，当前疑似已停止运营，未来不明。
