SagaFX

企业概况

PT. SagaFX Sentra Berjangka（以下简称SagaFX）是一家成立于2007年的印尼经纪商，总部位于雅加达（Pusat Bisnis Thamrin City, Lt.6 No.608 AD, Jalan Thamrin Boulevard, Jakarta Pusat 10230），原名PT. Trust Artha Futures，2015年更名为SagaFX。公司专注于外汇和差价合约（CFD）交易，服务于印尼本地及部分亚洲市场的零售和机构客户，声称拥有超过10,000名活跃用户。SagaFX以专业性、灵活性和创新为核心，通过低成本交易和本地化服务吸引客户。2024年，平台月均交易量推测达5亿美元，用户基础同比增长8%。公司强调技术支持和客户赋能，致力于为交易者提供安全、透明的交易环境，2019年和2022年荣获“最佳印尼经纪商”奖。

监管信息

SagaFX受印尼商品期货交易监管局（Bappebti）监管，持有零售外汇许可证（编号1051/BAPPEBTI/SI/1/2007），并是雅加达期货交易所（JFX）和印尼衍生品清算所（KBI）的成员，符合印尼《商品期货交易法》要求。客户资金存放于Bank Central Asia（BCA）的隔离账户（美元账户：0353102980；印尼盾账户：0353105601），接受Bappebti定期审计，确保资金安全。公司严格执行反洗钱（AML）和了解客户（KYC）政策，要求客户提交身份验证文件（如身份证、护照、银行对账单），验证过程最长72小时。SagaFX声明投资存在高风险，客户可能损失全部本金，需自行承担交易决策风险，符合Bappebti披露要求。由于仅在印尼运营，服务不面向美国、日本等受严格监管的国家。

交易产品

SagaFX提供16种交易工具，覆盖多个资产类别，满足本地交易者需求：

外汇（Forex）：提供10个货币对，包括主要货币对（如EUR/USD、USD/JPY），点差从1.5点起，杠杆高达100:1。
差价合约（CFD）：涵盖3种股票指数（HK50、JP225、US30）、贵金属（黄金、白银）和能源（原油）。CFD支持多空交易，最低保证金要求为5%，最小交易量0.1手。
商品：包括黄金、白银和原油，杠杆高达100:1，价格受全球供需和经济政策影响。
指数：支持HK50、JP225、US30等指数CFD，适合捕捉市场趋势。

CFD产品支持股息调整，定价透明，与底层资产价格一致。交易时间为夏令时（周一00:00至周五22:30 CET）和冬令时（周一00:00至周五23:30 CET）。SagaFX不提供加密货币CFD，限制了数字资产投资选择。

交易软件

SagaFX提供基于MetaTrader 4（MT4）的交易平台，结合本地化功能：

SagaFX MT4：支持PC（Windows）、Web和移动设备（iOS、Android），提供实时报价、市场深度、40+技术指标和自动交易（EA）。平台以高定制性和多语言支持著称，适合新手和专业交易者。
JAFETSCOLT：雅加达期货交易所（JFX）的专有交易系统，支持多边交易，连接全球流动性提供商，提供更低点差和快速执行，最小交易量0.1手。
SagaFX Mobile App：支持iOS和Android，提供账户管理、实时通知和交易执行，2024年用户满意度推测达85%，执行速度0.04秒。
TradingView整合：提供TradingView高级图表工具，支持50+技术指标，月费约30美元。

平台支持印尼语、英语和中文，平均执行速度0.04秒，但客户反馈提到高波动市场中的偶尔延迟。

存取款方式

SagaFX提供便捷的存取款方式，注重本地化服务：

存款：仅支持Bank Central Asia（BCA）银行转账，美元账户（0353102980）和印尼盾账户（0353105601），固定汇率1美元=10,000印尼盾。最低存款为200万印尼盾（约130美元，Mini账户）或500万印尼盾（约320美元，Regular账户），即时到账。
取款：通过BCA银行转账提取资金，通常1个工作日内处理完成，无存款或取款费用，银行转账可能涉及少量银行手续费。
账户费用：Mini账户每0.1手收取2美元佣金，Regular账户免佣金。隔夜持仓费用基于印尼银行间利率加2%（多头）或减2%（空头），每日计算。长期不活跃账户（6个月无交易）每月收取10美元不活跃费用。

客户资金存放于受Bappebti监管的隔离账户，确保安全性。

客户支持

SagaFX提供多渠道客户支持，注重本地化服务：

联系方式：通过电话（+62 21 21689063）、电子邮件（support@sagafx.id）和实时聊天提供24/5支持，支持印尼语、英语和中文，响应时间通常在1小时内。
个性化服务：为Regular账户客户提供专属账户经理，协助制定交易策略和风险管理。
教育资源：提供免费外汇和CFD课程、视频教程和网络研讨会，2024年新增“SagaFX Academy”，包含20+课程，吸引超2000名用户。
社区互动：通过每日市场分析、社交媒体（Facebook @SagaFXSentraBerjangka，7个点赞）和周报与客户互动，订阅用户超1000名。

客户反馈称赞客服专业性，但提到响应速度在高波动时段偶有延迟。

核心业务与服务

SagaFX的核心业务包括：

外汇和CFD交易：提供16种工具的交易，覆盖10个货币对、3个指数和3种商品，点差低至1.5点，杠杆高达100:1。2024年交易量同比增长8%。
教育与赋能：通过SagaFX Academy和免费模拟账户降低新手门槛，2024年模拟账户注册量增长10%。
市场数据服务：提供实时报价、历史数据和市场分析，2024年新增JFX市场深度数据。
介绍经纪商（IB）计划：提供基于交易量的返佣计划，2024年吸引500+IB，生成稳定收入流。

SagaFX以低成本和本地化服务吸引印尼客户。

技术基础设施

SagaFX的技术基础设施注重高效和安全：

MT4平台：基于MetaTrader 4，支持多资产交易，集成TradingView图表和JFX数据。
JAFETSCOLT系统：JFX专有系统，支持多边交易，连接全球流动性提供商，2024年交易延迟降低至0.04秒。
云架构：基于云服务，平台可用性达99.8%，但客户反馈提到高波动市场中的延迟问题。
数据安全：采用128位SSL加密和多重身份验证，保护客户数据，2024年未报告重大安全事件。

技术支持16种金融工具，覆盖全球30+市场。

合规与风控体系

SagaFX的合规与风控体系遵循Bappebti要求：

监管合规：持有Bappebti零售外汇许可证（1051/BAPPEBTI/SI/1/2007），客户资金隔离存放于BCA账户，接受定期审计，符合AML/KYC政策。
风险管理：提供自动止损/止盈功能，保证金要求5%-10%，杠杆高达100:1。2024年新增风险评估工具，优化客户风险管理。
数据透明：点差（1.5点起）、佣金（Mini账户2美元/0.1手）和隔夜费用公开披露，无隐藏成本。
客户保护：通过Bappebti监管和资金隔离增强客户信心，2024年未报告重大合规违规事件。