名称与背景
全称：Middle East Payment Services Ltd.
成立时间：2004年，由约旦中央银行（Central Bank of Jordan）推动成立。
总部地点：约旦安曼，Abdullah Ghosheh街，Al-Biruni 大厦。
股东背景：MEPS是一家合资企业，主要股东包括约旦中央银行和约旦多家主要商业银行，如阿拉伯银行（Arab Bank）、约旦伊斯兰银行（Jordan Islamic Bank）等。MEPS未在安曼证券交易所公开上市，属于非上市的合资公司，运营模式以银行间合作和市场化服务为主。
服务范围
覆盖地区：MEPS主要服务于约旦全国，覆盖安曼、伊尔比德、扎尔卡等主要城市，并通过与区域银行和支付网络的合作，服务扩展至中东部分地区（如埃及、巴勒斯坦）。MEPS通过国际支付网络（如Visa和Mastercard）支持跨境支付服务。
线下网点数量：MEPS不直接运营传统银行分支机构，业务主要通过与合作银行的网点和基础设施提供服务，客户可通过合作银行的分支机构访问MEPS的服务。
ATM分布：MEPS管理约旦全国的ATM网络，截至2024年，运营超过2000台ATM，覆盖城市商业区、购物中心和交通枢纽，支持现金存取、非接触式支付和多币种交易。MEPS的ATM网络与约旦多家银行共享，提供无缝支付体验。
服务与产品
MEPS专注于支付服务和金融科技解决方案，主要为个人、企业和银行提供以下服务：
个人服务：提供借记卡、信用卡和预付卡的发行与管理，支持Visa、Mastercard和本地支付网络。MEPS的支付解决方案包括移动支付、网上购物和ATM服务，方便个人用户进行日常交易。
企业服务：为商家提供POS终端、支付网关和电子商务支付解决方案，支持线上和线下交易。MEPS的支付处理服务帮助企业优化收款流程，提高交易效率。
银行间服务：为合作银行提供支付基础设施支持，包括ATM网络管理、卡发行服务和实时支付清算。MEPS通过其支付平台整合约旦的银行网络，促进跨行交易。
创新产品：推出移动支付解决方案（如MEPS Pay应用），支持二维码支付和非接触式交易，迎合约旦日益增长的数字化支付需求。
监管与合规
MEPS虽不受约旦中央银行（Central Bank of Jordan）直接监管，但与其有深度合作并且遵循《约旦电子支付系统法》和国际支付行业标准（如PCI DSS）。
MEPS无重大合规违规记录。作为支付服务提供商，MEPS严格遵守反洗钱（AML）和反恐融资（CFT）要求，确保交易安全和数据隐私。
财务健康度
由于MEPS不是传统银行，其财务数据公开信息有限，且不直接适用资本充足率（CAR）、不良贷款率（NPL）或流动性覆盖率（LCR）等指标。作为一家支付服务公司，MEPS的财务健康度主要体现在其运营效率和市场份额：
收入与盈利：MEPS通过交易手续费、ATM管理和卡发行服务获得稳定收入。2024年，约旦支付市场交易量增长，MEPS作为主要支付处理商受益匪浅。
市场地位：MEPS在约旦支付市场占据主导地位，管理全国大部分ATM网络和POS终端，显示其稳健的运营能力。
风险管理：MEPS通过与多家银行合作分散风险，其支付系统符合国际安全标准，降低运营和财务风险。
数字化服务体验
APP与网银：MEPS Pay移动应用是其核心数字化产品，评分约为4.2星（Google Play和App Store，满分5星），因其便捷的支付功能和用户友好界面受到好评。网上银行服务主要通过合作银行的平台提供，MEPS负责后台支付处理。
核心功能：
人脸识别：MEPS Pay支持指纹登录，部分设备可能支持人脸识别（具体未明确）。
实时转账：支持通过MEPS Pay进行实时点对点转账，兼容合作银行的账户。
账单管理：用户可通过MEPS Pay支付公共事业账单、手机充值和在线购物费用，提供交易记录查询。
投资工具集成：MEPS目前不直接提供投资工具，但通过合作银行支持投资相关的支付服务。
技术创新：
AI客服：未明确提供AI客服，但通过合作银行的数字渠道提供实时支持。
开放银行API：MEPS响应约旦开放银行趋势，支持API数据共享，整合支付服务与金融科技生态系统。
无卡支付：MEPS Pay支持二维码支付和NFC非接触式支付，简化ATM和POS交易。
客户服务
MEPS提供多渠道客户支持，主要面向合作银行、商家和个人用户：
电话：客户热线+962-6-520-2000，提供工作日支持。
邮件：通过官网（info@mepspay.com）提交咨询。
在线聊天：MEPS Pay应用可能提供实时聊天功能，具体未明。
合作银行支持：客户可通过合作银行的分支机构和呼叫中心获得面对面或电话支持。
安全保障措施
MEPS采用先进的安全机制，确保支付系统和用户数据的安全：
网络安全：使用SSL加密和PCI DSS标准保护交易数据，客户信息通过匿名化处理。
反洗钱与反欺诈：遵循约旦中央银行的AML/CFT要求，实时监控可疑交易，定期进行风险评估。
交易安全：支付交易需多因素认证（如密码+OTP验证码），降低未经授权交易风险。
物理安全：MEPS管理的ATM和POS终端配备监控系统和防盗装置。
特色服务与差异化
MEPS在约旦支付市场中以其创新和区域影响力独具特色：
全国ATM网络：管理约旦超过2000台ATM，覆盖率高，提供多银行共享服务，提升用户便利性。
移动支付创新：MEPS Pay应用支持二维码和NFC支付，迎合约旦年轻用户和数字化趋势。
中小企业支持：通过POS终端和支付网关为商家提供高效收款解决方案，促进约旦零售和电子商务发展。
区域合作：与Visa、Mastercard和区域支付网络（如BUNA）合作，支持跨境支付，增强约旦金融市场的国际连接。
社会贡献：通过推动无现金交易和金融包容性，支持约旦中央银行的数字化经济目标，助力中小企业发展和就业创造。
总结
Middle East Payment Services (MEPS) 是一家成立于2004年的合资支付服务公司，总部位于约旦安曼，由约旦中央银行和多家商业银行共同出资成立。MEPS专注于支付处理、卡服务和金融科技解决方案，管理约旦超过2000台ATM网络，服务覆盖全国并扩展至中东部分地区。MEPS为个人提供移动支付和卡服务，为企业提供POS终端和支付网关，受约旦中央银行监管，符合国际支付安全标准。MEPS通过稳定的交易收入和市场主导地位展现财务健康。MEPS Pay应用评分约4.2星，支持实时转账和账单管理，技术创新包括开放银行API和无卡支付。客户支持通过电话、邮件和合作银行提供，安全措施包括SSL加密和多因素认证。MEPS以其全国ATM网络、移动支付创新和中小企业支持在约旦支付市场中独树一帜，是推动约旦数字化经济的重要力量。
