银行基础信息
Nouvobanq成立于1991年，是塞舌尔唯一本地注册的商业银行。其股权结构为：塞舌尔政府持股78%，渣打非洲有限公司（Standard Chartered Africa PLC）持股22%，体现了国有与国际资本的合资背景。
名称与背景
全称：Seychelles International Mercantile Banking Corporation Limited
简称：Nouvobanq
成立时间：1991年
总部地址：Nouvobanq House, Rue De La Possession, Victoria, Mahé, Seychelles
SWIFT代码：NOVHSCSC
服务范围：
覆盖塞舌尔全境，布局多岛网点
Nouvobanq在塞舌尔主要岛屿设有分支机构，包括：
维多利亚总行：Nouvobanq House
伊甸岛分行：Eden Plaza
机场分行：Anse Dejeuner
普拉兰岛分行：Baie Ste Anne
拉迪格岛分行：La Passe
此外，银行在主要商业区和交通枢纽部署了ATM网络，方便客户取款和查询。
监管与合规：受中央银行监管，遵守资本与流动性要求
监管机构：塞舌尔中央银行（Central Bank of Seychelles）
监管法规：遵循《2004年金融机构法》及其修订版，确保资本充足率和流动性覆盖率符合要求。
资本充足率：截至2021年，资本充足率为25.84%，远高于12%的最低监管要求。
流动性覆盖率：银行保持充足的高质量流动性资产，满足短期流动性需求。
不良贷款率：银行对不良贷款进行严格管理，确保资产质量稳定。
存款保险：作为受监管银行，客户存款受到国家存款保险计划的保护。
财务健康度：资本充足，风险控制稳健
Nouvobanq在资本充足率、资产质量和流动性方面表现良好，具体指标如下：
资本充足率：2021年为25.84%，显示出强大的资本缓冲能力。
不良贷款率：银行对不良贷款进行严格分类和管理，确保贷款组合的健康。
流动性覆盖率：银行持有足够的高质量流动性资产，以满足短期资金需求。
存款与贷款产品：多样化选择，满足不同客户需求
存款类产品：
活期存款：提供便捷的资金存取服务。
定期存款：提供3、6、12个月期限的定期存款，最低存款额为50,000外币（美元、欧元、英镑），享受有竞争力的利率。
贷款类产品：
房屋贷款：支持购房和房屋装修，提供灵活的还款期限和利率。
汽车贷款：帮助客户购买新车或二手车，手续简便。
个人贷款：满足个人消费、教育等多种资金需求。
中小企业贷款：支持中小企业发展，提供多种融资方案。
常见费用清单：透明收费，便于客户了解
账户管理费：每笔交易收取SCR 3。
账户关闭费：免费。
支票退票费：因资金不足退票，收取SCR 500。
止付支票费：SCR 50。
自动转账费：
内部转账：免费。
对第三方转账：SCR 10。
外部本地转账：SCR 25。
ATM取款费：在其他银行ATM取款免费。
国际汇款费：SWIFT费用加USD 100。
数字化服务体验：便捷安全，功能丰富
移动银行应用NouvoConnect：
主要功能：
账户查询与管理
资金转账（包括国内和国际）
账单支付
电子对账单访问
借记卡和信用卡管理
安全性：采用多重身份验证，确保交易安全。
用户体验：界面友好，操作简便，支持多种设备。
客户服务质量：多渠道支持，响应及时
联系方式：
总行电话：+248 4293 000
投诉处理：
客户可通过电话、电子邮件或亲临分行提交投诉。
银行承诺在2个工作日内确认收到投诉，并在合理时间内给予答复。
多语言支持：提供英语、法语等多种语言服务，方便不同背景客户。
安全保障措施：资金与数据安全并重
资金安全：
客户存款受到国家存款保险计划的保护。
银行实施严格的风险管理政策，确保资金安全。
数据安全：
采用先进的加密技术，保护客户信息。
定期进行系统安全审计，防范数据泄露。
特色服务与差异化：满足多样化客户需求
学生账户：提供免手续费的学生账户，支持年轻客户的金融需求。
老年人理财：为老年客户提供定制化的理财产品和服务。
绿色金融产品：支持环保项目的融资，推动可持续发展。
高净值客户服务：提供私人银行服务，包括财富管理、投资咨询等。
市场地位与荣誉：本地领先，国际认可
市场地位：作为塞舌尔唯一本地注册的商业银行，Nouvobanq在本地市场具有重要影响力。
荣誉奖项：多次获得“最佳数字银行”、“最具创新力银行”等荣誉，体现其在服务和技术方面的领先地位。
