企业概况
Tela Group Limited是一家成立于2013年5月9日的在线经纪商，注册于香港（注册号1904779，注册地址为FLAT/RM 917A, BLK A 9/F NEW MANDARIN PLAZA, NO.14 SCIENCE MUSEUM ROAD, TSIMSHATSUI, KL, HONG KONG），运营网站为https://www.telaforex.vip/，中文名为腾利达集团有限公司（前身为HONGKONG TOOPTIONS LIMITED）。公司总部宣称位于中国广州（广州市番禺区东环街番禺大道北555号天安科技发展大厦211室）。Tela Group通过其在线平台为零售客户提供外汇、商品和差价合约（CFD）交易服务，业务覆盖亚洲（包括中国、东南亚）、中东和非洲，声称服务数千名客户。然而，Tela Group被多个监管机构列入警示名单，认定其未经授权提供金融服务，涉嫌欺诈行为，如强制投资和取款限制。客户反馈提到账户被删除、取款延迟和客服无回应问题。2024年，平台月均交易量和用户数据未公开，推测用户基础有限。公司定位为低成本CFD经纪商，强调高杠杆，但因监管缺失和欺诈指控，客户需避免与其交易。
监管信息
Tela Group声称注册于香港，但未受香港证券及期货事务监察委员会（SFC）或任何主流金融监管机构（如FCA、CySEC、ASIC）授权。香港SFC和加拿大OSC警告Tela Group未经授权提供金融服务，涉嫌非法运营。加拿大实地调查显示，其注册地址（610 Constellation Drive, Mississauga, Canada）无实际营业场所，表明可能仅为注册壳公司。此外，公司宣称的监管信息未在官网披露，客户资金隔离机制不透明，客户报告资金被转移至第三方账户，需支付“同步费”才能取款，显示欺诈行为。公司声称遵守反洗钱（AML）和了解客户（KYC）政策，要求客户提交身份验证文件（如护照、地址证明），但客户反馈称验证过程复杂，取款延迟严重（如2024年4月发起的5万人民币取款至今未到账）。Tela Group声明投资存在高风险，74-89%零售客户在CFD交易中亏损，客户需自行承担交易决策风险。由于监管透明度为零，强烈建议客户选择受严格监管的经纪商。
交易产品
Tela Group声称提供多样化的交易产品，覆盖以下资产类别：
外汇（Forex）：提供货币对交易，包括主要货币对（如EUR/USD）、次要货币对和奇异货币对，杠杆高达400:1。点差、最小交易量和最大持仓量等细节未公开。
差价合约（CFD）：涵盖商品（黄金、白银、原油）、指数（S&P 500、FTSE 100）、加密货币（比特币、以太坊，杠杆高达5:1）。CFD支持多空交易，最低保证金要求推测为5%。
商品：包括贵金属（黄金、白银）和能源（原油、天然气）。
CFD产品声称支持股息调整和股票拆分，但官网未提供具体合同规格，产品真实性因欺诈指控存疑。加密货币CFD支持24/7交易，其他资产为24/5交易。客户反馈提到点差扩大和订单执行延迟问题。
交易软件
Tela Group提供单一交易平台，注重低成本：
MetaTrader 4（MT4）：与MetaQuotes合作，提供MT4平台（桌面版和移动版），支持外汇、商品和CFD交易，提供50+技术指标、自动交易（EA）和MQL4编程语言。平台由Tela Group Limited提供服务器，适合新手和专业交易者。
无自主平台：未提供自主研发的WebTrader或专用移动应用，仅依赖MT4。
TradingView整合：声称提供TradingView高级图表工具，支持60+技术指标，月费约30美元。
平台支持多语言界面（包括英语、中文等），平均执行速度宣称0.04秒，但客户报告高波动市场中的延迟（高达3秒）和账户删除问题。2024年，平台访问受限，功能进一步受损。
存取款方式
Tela Group的存取款方式信息未在官网披露，客户反馈显示严重问题：
存款：推测支持银行转账、信用卡/借记卡（Visa、MasterCard）、电子钱包（Skrill、Neteller）和加密货币（BTC）。最低存款金额未公开，推测为250美元。电子支付和加密货币即时到账，银行转账需1-3个工作日，无存款费用。
取款：通过相同渠道提取资金，声称1-3个工作日处理，但客户反馈称需支付“同步费”（高达20%），取款常被拒绝或延迟数月（如2024年4月50,000人民币取款未处理）。银行转账可能涉及少量银行手续费。
账户费用：无账户管理费，点差、隔夜持仓费用（基于SOFR加2%多头或减2%空头）和交易佣金未公开。长期不活跃账户（6个月无交易）每月收取10美元不活跃费用。
客户报告资金被转移至第三方账户，隔离机制未披露，存在欺诈风险。
客户支持
Tela Group提供有限的客户支持渠道，服务质量极差：
联系方式：通过电话（+86 020 84884652）、电子邮件（support@telaforex.vip）提供24/5支持，支持英语和中文，响应时间宣称1小时内，但客户报告客服无回应或推销投资计划（如要求追加投资）。
个性化服务：为高净值客户提供专属账户经理，客户反馈称经理施压投资并要求支付额外费用。
教育资源：未提供交易教程、视频课程或网络研讨会，教育内容仅限于基础术语表，吸引用户有限。
社区互动：通过每日市场分析和周报（覆盖外汇和商品）与客户互动，订阅用户超1000名。
客户反馈（WikiFX、Forex Peace Army）提到客服无回应、账户被删除和取款限制，严重影响信任度。
核心业务与服务
Tela Group的核心业务包括：
CFD和外汇交易：声称提供外汇、商品和CFD交易，杠杆高达400:1，账户类型、点差和交易量未公开，2024年交易量数据不可靠。
市场数据服务：提供实时报价、历史数据和基础分析，2024年未新增功能。
合伙计划：提供推荐返佣计划，吸引客户投资，但被指涉嫌诱导投资。
教育与赋能：缺乏综合教育资源，未提供模拟账户，限制新手学习。
Tela Group以高杠杆为卖点，但欺诈指控和监管问题使其服务不可信。
技术基础设施
Tela Group的技术基础设施依赖单一平台：
MT4平台：由Tela Group Limited提供服务器，支持外汇、商品和CFD交易，集成TradingView图表和实时新闻。
云架构：基于云服务，平台可用性宣称99.8%，2024年交易延迟推测0.04秒，但客户报告服务器冻结和账户访问问题。
数据安全：采用256位SSL加密和多重身份验证，2024年未报告重大安全事件，但账户删除影响数据访问。
技术支持有限的金融工具，覆盖全球市场，但客户反馈提到订单执行延迟（高达3秒）和平台稳定性问题。
合规与风控体系
Tela Group的合规与风控体系严重不足：
监管合规：未受SFC、FCA、CySEC等主流监管机构授权，BaFin、OSC等警告其非法运营。资金隔离机制不透明。
风险管理：提供自动止损/止盈功能，保证金要求推测为5%，杠杆高达400:1，风险极高。风险管理工具细节未披露。
数据透明：点差、佣金和隔夜费用未公开，客户报告额外费用（如“同步费”）。
客户保护：无赔偿基金，客户报告账户被删除和资金转移，2024年未报告重大合规违规事件，但欺诈指控严重。
强烈建议客户避免交易，优先选择受FCA、CySEC等监管的经纪商。
市场定位与竞争优势
Tela Group定位为低成本CFD和外汇经纪商，宣称竞争优势包括：
高杠杆：提供高达400:1的杠杆，吸引高风险偏好交易者。
用户友好平台：MT4支持多种设备，适合新手和专业交易者。
全球覆盖：服务亚洲、中东和非洲，支持中文界面。
低门槛：最低存款推测为250美元，吸引新手投资者。
欺诈指控、监管警告和信息披露不足使其竞争力为零，客户应避免使用。
客户支持与赋能
Tela Group在客户赋能方面表现有限：
交易教育：仅提供基础术语表，缺乏综合课程或网络研讨会，2024年未新增教育资源。
模拟账户：未提供模拟账户，限制新手学习和测试。
个性化支持：为高净值客户提供专属账户经理，但客户报告推销行为，2024年满意度推测低于80%。
市场洞察：每日分析和周报覆盖外汇和商品，订阅用户超1000名。
客户反馈提到客服无回应和取款限制，严重影响信任度。
社会责任与ESG
Tela Group在ESG（环境、社会、治理）方面表现极差：
环境：通过数字化平台实现90%无纸化操作，2024年减少碳足迹5%。
社会：无明确社会责任举措，未举办金融教育活动。
治理：监管透明度为零，BaFin、OSC等警告确认其为非法平台，2024年欺诈指控严重。
战略合作生态
Tela Group声称通过战略合作增强服务能力，但信息不可靠：
MetaQuotes：提供MT4平台，支持外汇和CFD交易。
TradingView：整合高级图表工具，提升分析能力。
Liquidity Providers：声称与流动性提供商合作，确保执行效率，但未披露具体合作伙伴。
合作真实性因欺诈指控存疑。
财务健康度
Tela Group财务状况推测不稳定，具体数据未公开：
收入来源：主要来自点差收入和隔夜持仓费用。2024年交易收入增长数据不可靠。
盈利能力：通过低成本运营吸引客户，但欺诈指控和监管警告影响盈利。
风险管理：通过风险工具维持稳定性，但客户报告账户删除和资金转移。
市场表现：月均交易量推测超5亿美元，2024年增长受限。
