iBroker

企业概况

iBroker Global Markets SV, SA（以下简称iBroker）是一家成立于2016年的西班牙在线经纪商，运营网站为https://www.ibroker.com/，总部位于马德里（Calle de Claudio Coello, 91, 28006 Madrid, Spain）。

监管信息

iBroker受西班牙国家证券市场委员会（CNMV）监管，符合《欧盟市场金融工具指令》（MiFID II）和西班牙金融法规，是FOGAIN（西班牙投资担保基金）成员，为客户投资账户提供最高10万欧元的赔偿保护。客户资金存放于顶级银行（如CaixaBank、Sabadell、Banca March和Eurex Clearing AG）的隔离账户，接受CNMV定期审计，声称提供负余额保护。公司严格执行反洗钱（AML）和了解客户（KYC）政策，要求客户提交身份验证文件（如护照、地址证明）。iBroker声明投资存在高风险，67.25%零售客户在CFD交易中亏损，客户需自行承担交易决策风险。由于服务主要面向西班牙居民，不接受美国、日本等国家的客户。客户反馈提到账户验证流程需简化，部分报告取款延迟问题。CNMV监管提供较高安全性，但客户需关注高交易费用。

交易产品

iBroker提供多样化的交易产品，专注于衍生品，满足零售和专业投资需求：

• 外汇（Forex）：提供50+货币对，包括主要货币对（如EUR/USD，点差0.2点起）、次要货币对和奇异货币对，杠杆最高30:1（专业账户更高，视市场而定）。

• 差价合约（CFD）：涵盖股票（3000+种，覆盖西班牙IBEX 35、美国NYSE、欧洲市场）、指数（ESP35、GER40、US30）、商品（黄金、原油）。CFD支持多空交易，最低保证金要求为5%。

• 股票和ETF：通过姊妹品牌ClickTrade（www.clicktrade.es）支持西班牙（BME）、美国（NYSE、NASDAQ）、欧洲（Euronext）等市场的股票和ETF交易，佣金为0.07%。

• 期货和期权：提供指数和商品期货、期权，覆盖MEFF、Eurex、CME、Euronext、ICE和Ftse MIB市场，佣金为2.20欧元（欧洲）或3美元（美国）。

• 加密货币：通过LMAX市场提供比特币、以太坊、莱特币等CFD，杠杆最高5:1。

CFD和股票交易支持股息调整，定价透明，与底层资产一致。交易时间为24/5，加密货币CFD支持24/7。客户反馈称赞产品多样性，但提到高波动市场中的点差扩大问题。

交易软件

iBroker提供多种交易平台，注重用户友好性和技术支持：

• iBroker Platform：自主研发的电子平台，支持PC、iOS和Android，提供实时报价、个性化观察列表、股票筛选器和60+技术指标，适合零售投资者。

• iBroker Mobile App：支持iOS和Android，提供账户管理、实时通知、图表分析和交易执行，执行速度宣称0.03秒，2025年App Store评分4.3/5。

• TradingView整合：提供TradingView高级图表工具，支持60+技术指标，月费约30欧元。

• 第三方平台：整合Visual Chart，允许自动交易系统和算法交易，适合专业交易者。

平台支持西班牙语和英语界面，允许剥头皮和对冲交易。客户反馈称赞iBroker平台的直观设计和实时数据，但提到移动应用在高波动时段的偶尔延迟。2025年，平台未报告重大技术故障。

存取款方式

iBroker提供有限的存取款方式，注重合规性：

• 存款：支持银行转账（SEPA、国际电汇）和信用卡/借记卡（Visa、MasterCard）。最低存款金额为100欧元，SEPA转账需1-2个工作日，国际电汇需3-5个工作日，无存款费用。

• 取款：通过银行转账提取资金，需1-3个工作日处理，客户反馈提到延迟问题（最长7天）。每次取款收取5欧元费用，国际电汇可能涉及额外银行手续费。

• 账户费用：无账户管理费，外汇点差从0.2点起，西班牙股票CFD佣金为0.07%，美国股票为0.015美元/股，期货为2.20欧元（欧洲）或3美元（美国）。隔夜持仓费用基于EURIBOR加1.5%（多头）或减1.5%（空头），每日计算。长期不活跃账户（12个月无交易）每月收取10欧元不活跃费用。

客户资金存放于受CNMV监管的隔离账户（如CaixaBank、Sabadell），安全性较高，但客户反馈提到支付方式有限和取款延迟问题。

客户支持

iBroker提供多渠道客户支持，注重西班牙市场：

• 联系方式：通过电话（+34 911 256 586）、电子邮件（ayuda@ibroker.es）和实时聊天提供工作日08:00-22:00支持，主要支持西班牙语，英语支持有限，响应时间通常在30分钟内，但客户报告高波动时段的延迟。

• 个性化服务：为高净值客户提供专属账户经理，零售账户无此服务。

• 教育资源：提供免费课程（包括One2One、期权和期货策略）、视频教程、每周三场实时课程、市场跟踪和个性化辅导，2025年吸引超2000名学员。

• 社区互动：通过每日市场分析、周报、社交媒体（LinkedIn @iBrokerGlobalMarkets、649+关注者；Twitter @iBroker_es）和Market Pulse平台与客户互动，订阅用户超3000名。

客户反馈称赞教育资源和实时课程，但提到客服响应速度需改进。

核心业务与服务

iBroker的核心业务包括：

• CFD和外汇交易：提供50+货币对和CFD，点差低至0.2点，杠杆最高30:1，2025年交易量同比增长8%。

• 期货和期权交易：支持MEFF、Eurex、CME等市场的期货和期权，佣金低至2.20欧元，2025年交易量增长10%。

• 股票和ETF交易：通过ClickTrade支持3000+股票和ETF，佣金0.07%。

• 自动交易系统：提供2500+种100%自动化的交易系统，统计数据由iBroker验证，2025年用户增长10%。

• 市场数据服务：提供实时Level II数据、LMAX市场深度（10个仓位）、公司基本面分析和市场预测，2025年新增市场情绪指标。

iBroker以衍生品专业性和教育资源吸引客户，专注于西班牙市场。

技术基础设施

iBroker的技术基础设施注重效率和安全：

• 交易平台：iBroker Platform和Visual Chart支持多资产交易，集成TradingView图表、实时新闻和股票筛选器，支持算法交易。

• 云架构：基于多服务器架构，服务器分布于马德里，平台可用性达99.9%，2025年交易延迟降低至0.03秒。

• 数据安全：采用256位SSL加密、双重身份验证（2FA）和生物识别登录，保护客户数据，2025年未报告重大安全事件。

• 分析工具：提供60+技术指标、实时市场数据和期权希腊值（如Delta、Vega），满足零售和机构需求。

技术支持3000+金融工具，覆盖全球市场，客户反馈提到高波动市场中的偶尔延迟需改进。

合规与风控体系

iBroker的合规与风控体系严格遵循CNMV和MiFID II要求：

• 监管合规：持有CNMV许可证，客户资金隔离存放于CaixaBank、Sabadell等，接受定期审计，符合AML/KYC政策，FOGAIN提供最高10万欧元赔偿。

• 风险管理：提供自动止损/止盈、风险分析工具和实时订单过滤，保证金要求5%，杠杆限制在30:1（MiFID II要求）。2025年新增风险评估问卷，优化客户风险管理。

• 数据透明：点差（0.2点起）、佣金（0.07%）和隔夜费用公开披露，无隐藏成本。

• 客户保护：通过FOGAIN和负余额保护确保客户资金安全，2025年未报告重大合规违规事件。

客户反馈提到账户验证流程需简化。

市场定位与竞争优势

iBroker定位为西班牙领先的衍生品经纪商，竞争优势包括：

• 低交易费用：点差低至0.2点，股票佣金0.07%，优于西班牙市场平均水平（0.1%）。

• 衍生品专业性：支持2500+自动交易系统和期权希腊值分析，2025年用户满意度达90%。

• CNMV监管：增强客户信心，FOGAIN提供赔偿保护。

• 教育赋能：提供实时课程和个性化辅导，2025年学员增长10%。

• 用户友好平台：iBroker Platform提供实时数据和高级分析，2025年用户满意度达85%.

客户反馈提到需扩展国际资产种类和优化支付方式。

客户支持与赋能

iBroker注重客户赋能，提升交易能力：

• 交易教育：提供从基础到高级的课程（外汇、CFD、期权、期货）、视频教程、实时课程和个性化辅导，2025年新增线下研讨会，注册用户超2000名。

• 模拟账户：免费模拟账户提供50,000欧元虚拟资金，支持iBroker Platform和Visual Chart，2025年注册量增长10%。

• 个性化支持：高净值客户享有专属账户经理，2025年客户满意度达90%，但零售账户响应偶有延迟。

• 市场洞察：每日分析、周报、Market Pulse平台和社交媒体（LinkedIn @iBrokerGlobalMarkets、Twitter @iBroker_es）覆盖全球市场，订阅用户超3000名。

客户反馈称赞教育资源实用，但提到客服响应速度需改进。

社会责任与ESG

iBroker在ESG（环境、社会、治理）方面表现积极：

• 环境：通过数字化平台实现95%无纸化操作，2025年减少碳足迹8%。

• 社会：通过教育项目提升公众金融素养，2025年举办3场免费研讨会，与Estrategias de Inversión合作推广期权和期货策略。

• 治理：严格遵守CNMV要求，定期披露合规报告，2025年未发生重大违规事件。

公司通过与Sustainalytics合作提供ESG数据，增强投资透明度。

战略合作生态

iBroker通过战略合作增强服务能力：

• Reliance Capital Markets II LLC：在美国和加拿大分销iBroker平台。

• TradingView：整合高级图表工具，提供60+技术指标。

• Visual Chart：提供自动交易系统和算法交易支持。

• Liquidity Providers：与顶级银行（如CaixaBank、LMAX）合作，确保低点差和快速执行。

• ClickTrade：姊妹品牌提供股票和ETF交易服务。

合作增强了服务能力和市场竞争力。

财务健康度

iBroker财务状况推测稳健，具体数据未公开：

• 收入来源：主要来自点差收入（0.2点起）、佣金（0.07%）和隔夜持仓费用。2025年交易收入增长推测8%。

• 盈利能力：通过低成本运营和用户增长保持盈利，2025年用户基础增长8%。

• 风险管理：通过资金隔离和负余额保护维持稳定性，CNMV监管增强客户信心。

• 市场表现：月均交易量推测超5亿美元，2025年新增用户同比增长8%。

客户需关注支付方式有限和高交易费用问题。