TusarFX

企业概况

TusarFX是一家成立于2011年的外汇和差价合约（CFD）经纪商，注册于尼维斯（TUSARFX Ltd.，具体注册地址未公开）。公司通过其在线平台为零售客户提供交易服务，业务覆盖亚洲（包括中国、印尼、马来西亚、泰国）、欧洲和俄罗斯，声称提供约30种交易工具，服务超过10,000名活跃用户。TusarFX以低点差、高杠杆和低门槛为核心，定位为新手友好的经纪商。然而，客户反馈（Forex Peace Army、Traders Union）提到订单执行缓慢（高达3秒）、取款延迟和账户验证繁琐问题。2023年，网站（http://tusarfx.com/）显示无法正常访问，推测公司已停止运营。2022年，平台月均交易量推测达5亿美元。公司因缺乏主流监管和负面反馈而声誉受损，客户需谨慎评估风险。

监管信息

TusarFX声称由Tusar Bank运营，受俄罗斯中央银行（CBR）和金融市场监管中心（FMRRC）监管，但FMRRC并非官方监管机构，且俄罗斯央行不直接监管外汇经纪业务。尼维斯和圣文森特和格林纳丁斯（SVG，FXCL注册地）的金融服务监管委员会（FSRC、SVGFSA）仅监管银行业，不监管外汇或CFD经纪商，导致TusarFX作为FXCL的介绍经纪商（IB）缺乏有效监管。德国BaFin、意大利CONSOB等机构警告TusarFX未经授权提供金融服务，2013年印尼政府封锁其网站。客户资金隔离机制未明确披露，客户反馈提到取款需11天以上，存在资金安全风险。公司遵守反洗钱（AML）和了解客户（KYC）政策，要求客户提交身份验证文件（如护照、地址证明），但验证过程耗时长（最长两周）。TusarFX声明投资存在高风险，74-89%零售客户在CFD交易中亏损，客户需自行承担交易决策风险。由于缺乏主流监管（如FCA、CySEC、ASIC），建议客户选择受严格监管的经纪商。

交易产品

TusarFX提供有限的交易产品，覆盖以下资产类别：

外汇（Forex）：提供28个货币对，包括主要货币对（如EUR/USD，点差1.1-2.0点）、次要货币对和奇异货币对，杠杆高达500:1。
差价合约（CFD）：仅涵盖贵金属（黄金、白银）、加密货币（比特币、以太坊、莱特币）。CFD支持多空交易，最低保证金要求为5%，贵金属杠杆为250:1，加密货币杠杆为5:1。
二元期权：提供外汇和贵金属的二元期权交易，回报率宣称高达90%。

产品范围较窄，缺乏热门指数（如S&P 500、DAX）或股票CFD，限制了投资选择。CFD产品支持股息调整，定价与底层资产一致，但客户反馈提到高波动市场中的点差扩大问题。加密货币CFD支持24/7交易，其他资产为24/5交易。由于监管问题，产品真实性存疑。

交易软件

TusarFX通过FXCL提供单一交易平台，注重低成本：

MetaTrader 4（MT4）：与MetaQuotes合作，提供MT4平台（包括桌面版、WebTrader、Android和iOS移动版），支持28个货币对、贵金属和加密货币CFD，提供50+技术指标、自动交易（EA，除网格/马丁格尔策略外）和MQL4编程语言。平台以用户友好著称，适合新手和专业交易者。
无自主平台：未提供自主研发平台，仅依赖MT4。
TradingView整合：提供TradingView高级图表工具，支持60+技术指标，月费约30美元。

平台支持多语言界面（包括英语、中文、俄语、印尼语、泰语、马来语），平均执行速度宣称0.04秒，但客户反馈提到订单执行延迟（高达3秒）和服务器不稳定问题。2023年网站关闭进一步限制平台访问。

存取款方式

TusarFX提供多种存取款方式，但客户反馈显示问题严重：

存款：支持银行转账、信用卡/借记卡（Visa、MasterCard）、电子钱包（OKPAY、DengiOnline、PerfectMoney、LiqPay）。最低存款金额为1美元（Light账户），电子支付即时到账，银行转账需1-3个工作日，无存款费用。
取款：通过相同渠道提取资金，需通过账户注册银行处理，声称1-3个工作日处理，但客户反馈称需11天以上，部分请求被拒绝或要求支付额外“同步费”。无取款费用，银行转账可能涉及少量银行手续费。
账户费用：无账户管理费，点差从1.1点起（Light账户2.0点起），无交易佣金。隔夜持仓费用基于LIBOR加2%（多头）或减2%（空头），每日计算。长期不活跃账户（6个月无交易）每月收取10美元不活跃费用。

客户资金隔离机制未明确披露，客户报告取款延迟和资金安全问题。

客户支持

TusarFX提供多渠道客户支持，但服务质量较差：

联系方式：通过电子邮件（support@tusarfx.com、partners@tusarfx.com）、实时聊天和反馈表单提供24/5支持，支持英语、中文、俄语等语言，响应时间宣称1小时内，但客户报告客服无回应或响应缓慢。
个性化服务：为Premium账户客户提供专属账户经理，客户反馈称经理推销投资计划。
教育资源：提供基础外汇和CFD教程、视频课程和网络研讨会，2022年新增“TusarFX Academy”，但内容质量低，吸引用户有限。
社区互动：通过每日市场分析和周报（覆盖外汇和贵金属）与客户互动，订阅用户超1000名。

客户反馈（Forex Peace Army评分较低，Traders Union）提到客服无回应、账户验证耗时（最长两周）和取款问题，严重影响信任度。

核心业务与服务

TusarFX的核心业务包括：

CFD和外汇交易：提供28个货币对、贵金属和加密货币CFD，点差1.1-2.0点，杠杆高达500:1，账户类型包括Light（1美元起）、Standard、Premium，2022年交易量推测达5亿美元。
二元期权交易：提供外汇和贵金属二元期权，回报率宣称高达90%。
教育与赋能：通过TusarFX Academy和模拟账户吸引新手，但教育资源质量低，2022年模拟账户注册量增长有限。
介绍经纪商（IB）计划：提供基于交易量的返佣计划，吸引10+客户（每人最低存款1000美元）可成为独家IB，2022年吸引500+IB。

TusarFX以低门槛和高杠杆为卖点，但欺诈指控和网站关闭使其服务不可信。

技术基础设施

TusarFX的技术基础设施依赖FXCL，宣称高效：

MT4平台：通过FXCL提供MetaTrader 4（桌面版、WebTrader、移动版），支持28个货币对、贵金属和加密货币CFD，集成TradingView图表和实时新闻。
云架构：基于云服务，平台可用性宣称99.8%，2022年交易延迟推测0.04秒，但客户报告服务器冻结和订单执行延迟（高达3秒）。
数据安全：采用256位SSL加密和多重身份验证，2022年未报告重大安全事件，但2023年网站关闭影响数据访问。

技术支持约30种金融工具，覆盖全球市场，但产品范围窄，客户反馈提到高波动市场中的不稳定问题。

合规与风控体系

TusarFX的合规与风控体系严重不足：

监管合规：未受FCA、CySEC、ASIC等主流监管机构授权，BaFin、CONSOB和印尼政府警告其非法运营。资金隔离机制不透明。
风险管理：提供自动止损/止盈功能，保证金要求5%，杠杆高达500:1（贵金属250:1），禁止网格/马丁格尔策略（Premium账户除外）。2022年新增风险评估工具，但功能有限。
数据透明：点差（1.1-2.0点）公开披露，无佣金，但客户报告点差扩大问题。
客户保护：无赔偿基金，客户报告资金转移和取款限制，2023年未报告重大合规违规事件，但欺诈指控严重。

强烈建议客户避免交易，优先选择受严格监管的经纪商。