一、银行概况与发展历程
BCB Community Bank 成立于2000年，总部位于美国新泽西州 Bayonne，自上市以来走过二十余年发展之路，坚持“社区银行”的定位，专注为本地家庭和企业提供贴心金融服务。目前在新泽西州和纽约州拥有 27 家分支机构与一个行政办公室，服务网络覆盖两州。BCB 银行为一家 FDIC 保险成员和合格住房贷款机构（Equal Housing Lender）。
二、组织结构与投资者关系
BCB 银行隶属于 BCB Bancorp, Inc.，这是其上市母公司，承担信息披露、财报发布、股东关系维护等职能。投资者关系资料包括公司治理、董事会与高管团队信息、SEC 报告与财务报表等。
2025 年 1 月，BCB Bancorp 在 2024 年第四季度实现净利润 330 万美元，摊薄每股收益 0.16 美元，同时宣布派发季度现金股息 0.16 美元/股。
三、网点分布与服务区域
BCB 银行的 27 个网点分布在新泽西州多个郡如伯根县、埃塞克斯县、哈德逊县、中西部县、莫里斯县、联合县等，以及纽约州的纳苏县和史塔滕岛，共享统一客服电话：201‑823‑0700 和免费电话 1‑800‑680‑6872。网点不仅提供柜台与 ATM 服务，部分分行还设有车道银行设施及硬币兑换、自助夜间存款、保险箱、公证服务等 。
四、零售与个人金融服务
个人支票账户
BCB 银行提供多种支票账户，包括：
Easy Checking / NJ Consumer Checking：基本服务，无月费，无最低存款限额。
Choice Checking：适合希望获得部分利息的客户，需要保留最低余额 $500，并设有月费机制。
Money Market Checking、Teen Bridge、Campus Checking、Senior Checking、Military Checking、Rewards Checking、Rewards Plus Checking 等多种特色账户，满足不同群体需求。
这些账户在利率结构、最低余额要求、提款限制、附属服务（如免费支票印刷、ATM 报销）等方面各具特点，用户可根据自身情况选择合适方案。
储蓄、CD 与 IRA
BCB 同时提供多样化储蓄服务，包括储蓄账户、定期存款（CDs）、个人退休账户（IRA）等，帮助个人积累财富，实现长期目标。
五、商用与企业金融服务
商业支票账户
企业用户可选的商业支票方案包括标准 Business Checking 和收益率更高的 Business Money Market Checking，无月费，无交易费，适合中小企业日常运营使用。
增值商业服务覆盖：
免费硬币兑换、夜间存款、自助电话银行、24 小时 ATM 与借记卡服务；
商业贷款与信用额度、SBA 贷款、现金管理、远程存款（RDC）、商户支付处理、ACH 清算、Lockbox 服务、Positive Pay 防欺诈功能等。
此外，商户用户可在分行内展示自己的广告，对有推广需求的客户提供服务曝光 。
六、数字化与移动银行功能
BCB 强调数字化服务，提供包括：
网上银行：支持账户与其他银行账户之间的转账、P2P支付、Wire 转账，具备多因素验证措施 。
移动银行 App：支持账户监控、转账、余额查询、账单支付，结合生物识别登录、借记卡启停管理、支出与交易限额控制、数字钱包绑定等功能 。
移动存款（Mobile Deposit）：提供 24/7 银行支票拍照存入功能，以及邮件确认服务。
安全控制：卡片启用/停用、交易限额设定、商户类别与地理位置限制等功能，有助预防诈骗与风险 。
七、安全与客户保护机制
BCB 银行在安全方面高度重视，措施包括：
不会通过电话、短信或邮件主动索取用户密码与安全码；若用户收到此类请求，需立即致电举报。
宣传防钓鱼、防 ATM 复制设备（skimming）、身份盗窃等风险，并提供防范建议。
支持安全邮件门户，自动补丁、防火墙建议、定期提醒用户提升网络安全意识 。
八、社区参与与社会责任
作为社区银行，BCB 积极参与本地事务，提供：
教育项目、青年储蓄支持；
各类捐赠、社区活动赞助；
特定公益项目（如“Pay It Forward”捐献计划）；
致力于通过小额贷款支持当地中小企业。
通过这些行动，BCB 强化与社区的联系，与客户共同成长。
九、投资者数据与财务表现
作为公开上市公司，BCB Bancorp 定期披露季度财报。2024 年第 4 季度尤其表现亮眼：净利达 330 万美元，每股收益 16 美分。
稍早的 2023 年第三季度，净收入为 670 万美元，每股收益约 39 美分，营收 5050 万美元，利息净收入 2710 万美元 。虽然营收略低于分析师预期，但仍维持行业稳定水平。
投资者可访问 IR 网站获取公司结构、董事会成员、治理文件、历史股价与股息信息，以及 SEC 报告和季度摘要等资料。
十、联系方式与客户支持
BCB 提供全天候客服支持，可通过电话、电子邮箱、在线表单查询：
客服电话：1‑800‑680‑6872；
柜台电话：201‑823‑0700；
电话银行：1‑866‑823‑0700；
邮件服务示例如：Loan‑Servicing@bcb.bank；
客服时间为周一至周五 8AM–6PM，周六 9AM–1PM，周日休息。
此外，网站提供失卡报失、问题提交表单、FAQ 帮助页面等便捷功能 。
十一、总结与展望
BCB Community Bank 坚持“社区银行”本质，提供全面、贴心和本地化的银行服务，覆盖个人、家庭及中小企业客户。其多元化产品线、稳健的财务表现、数字化功能与社区策略，奠定了其在新泽西与纽约地区的竞争优势。未来，BCB 仍将依托其网络与资源，继续在地区市场中深化影响力，并不断提升用户体验与安全保障水平。
