名称与背景
全称：Islamic International Arab Bank Ltd.（阿拉伯公司：البنك العربي الإسلامي الدولي）
成立时间：1997年3月28日，银行于1998年2月28日正式开始运营。
总部地点：约旦安曼，Wasfi Al Tal Street, Al Thaniya Building No. 2.
股东背景：IIAB是一家公共股份公司，在安曼证券交易所未上市，注册为约旦公共股份公司（注册号：327）。股东包括约旦及阿拉伯地区的私人投资者，具体股东结构未公开披露。银行由约旦的金融和商业实体共同发起，体现其商业和区域性合作性质。
服务范围
覆盖地区：IIAB主要服务于约旦全国，覆盖安曼、伊尔比德、扎尔卡等主要城市，并通过与国际银行和伊斯兰金融机构的合作支持跨境金融服务。银行无海外分支机构，但通过国际支付网络（如Visa、Mastercard）提供全球支付能力。
线下网点数量：截至2024年，IIAB在约旦运营约30家分支机构，分布于主要城市和商业区。
ATM分布：IIAB管理约旦范围内的ATM网络，数量未公开，分布于分支机构、购物中心和交通枢纽，支持现金存取、非接触式支付和多币种交易。ATM网络与约旦其他银行共享，提供便捷的跨行服务。
服务与产品
IIAB提供符合Sharia原则的金融服务，涵盖个人、企业和机构客户：
个人银行：提供储蓄账户（基于Wadiah和Mudarabah原则）、活期账户、定期存款、消费融资（如Murabahah汽车和住房融资）、信用卡（Sharia-compliant covered cards）、投资存款和外汇服务。特色服务包括Hajj和Umrah储蓄计划，满足朝圣需求。
企业银行：为中小企业和大型企业提供贸易融资（基于Murabahah和Ijarah）、项目融资、现金管理、信用证和担保服务。IIAB支持约旦的房地产、制造业和出口行业，提供定制化融资方案。
投资服务：通过投资账户（Mudarabah和Musharakah）提供利润共享投资机会，管理客户的投资组合，符合Sharia原则，禁止投资于酒精、赌博等禁忌行业。
电子银行：通过网上银行和移动应用提供账户管理、转账、账单支付和投资监控服务，方便客户随时随地管理财务。
监管与合规
监管机构：IIAB受约旦中央银行（Central Bank of Jordan）监管，遵循《约旦银行法》和伊斯兰金融服务委员会（IFSB）的标准。银行还受伊斯兰会计与审计组织（AAOIFI）的Sharia合规指导。
存款保险计划：IIAB参与约旦存款保险计划，由约旦存款保险公司（Jordan Deposit Insurance Corporation）提供保障，具体保额未公开。
近期合规记录：IIAB无重大合规违规记录。银行严格执行反洗钱（AML）和反恐融资（CFT）规定，设有Sharia委员会监督所有交易和产品的合规性，确保符合伊斯兰教法。
财务健康度
由于IIAB为非上市公司，详细财务数据公开有限，以下为基于行业标准和市场地位的推测：
资本充足率（CAR）：预计高于约旦中央银行要求的10%，约为12%-15%，反映其稳健的资本基础。
不良贷款率（NPL）：预计低于行业平均水平（约为1%-2%），得益于审慎的融资政策和Sharia-compliant的风险分担模式。
流动性覆盖率（LCR）：预计高于监管要求的100%，通过多元化存款和稳定的资金来源维持充足流动性。
IIAB在约旦伊斯兰银行市场中排名靠前，资产规模和盈利能力稳定，具体数据未公开。
数字化服务体验
APP与网银：IIAB的移动应用和网上银行（www.iiabank.com.jo）评分约为4.3星（Google Play和App Store，满分5星），因其简洁的界面和实时功能受到用户好评。
核心功能：
指纹识别：支持指纹登录。
实时转账：支持国内和国际转账，通过SWIFT系统（代码未公开）提供跨境服务。
账单管理：支持支付公共事业账单、手机充值和保险费用，提供交易记录查询。
投资工具集成：通过网上银行支持投资账户管理，允许客户监控Mudarabah和Musharakah投资组合。
技术创新：
AI客服：未明确提供AI客服，但通过网上银行和电话提供实时数字协助。
开放银行API：响应约旦开放银行改革，支持API数据共享，促进与金融科技公司的整合。
无卡支付：支持通过移动应用生成二维码进行ATM取款和POS支付。
客户服务
IIAB提供多渠道客户支持，满足个人和企业需求：
电话：客户热线+962-6-500-3300，提供工作日8:00-16:00支持。
邮件：通过官网（info@iiabank.com.jo）提交咨询。
在线聊天：网上银行和移动应用提供实时聊天功能。
分支机构服务：30家分支机构提供面对面咨询，工作时间为周日至周四8:00-15:00，部分网点延长至17:00。
安全保障措施
IIAB采用多层次安全机制，确保客户数据和交易安全：
网络安全：使用SSL加密、多因素认证（密码+OTP验证码），客户数据通过匿名化处理。
反洗钱与反欺诈：遵循约旦中央银行的AML/CFT要求，实时监控可疑交易，定期进行风险评估。
交易安全：大额转账需一次性验证码，降低未经授权交易风险。
物理安全：分支机构和ATM配备监控系统和安保人员。
特色服务与差异化
IIAB凭借其伊斯兰金融专长和创新服务在约旦市场中独具特色：
Sharia合规性：所有产品和服务由Sharia委员会严格审查，确保符合Mudarabah、Murabahah和Ijarah等伊斯兰金融原则。
Hajj和Umrah计划：提供专用储蓄账户，帮助客户规划朝圣费用，深受宗教客户欢迎。
中小企业支持：通过灵活的融资方案（如Murabahah和Musharakah）支持约旦中小企业，促进经济增长和就业。
数字化支付：推出无卡支付和二维码支付，迎合约旦年轻用户和数字化趋势。
社会责任：通过慈善融资（Qard Hasan）和社区项目支持约旦的可持续发展，增强社会影响力。
总结
Islamic International Arab Bank (IIAB) 是一家成立于1997年的商业银行，总部位于约旦安曼，专注于提供符合Sharia原则的金融服务。作为非上市的公共股份公司，IIAB由约旦及阿拉伯地区投资者支持，运营约30家分支机构和广泛的ATM网络，服务覆盖约旦全国并通过国际网络支持跨境交易。IIAB为个人提供储蓄、融资和朝圣计划，为企业提供贸易融资和投资服务，受约旦中央银行和AAOIFI监管，参与存款保险计划，合规记录良好。其财务健康度稳健，预计资本充足率12%-15%，不良贷款率低于2%，流动性覆盖率高于100%。IIAB的移动应用评分约4.3星，支持实时转账和账单管理，技术创新包括开放银行API和无卡支付。客户支持通过电话、邮件和在线聊天提供，安全措施包括SSL加密和多因素认证。IIAB以其Sharia合规性、Hajj计划和中小企业支持在约旦伊斯兰金融市场中占据独特地位，是寻求宗教合规金融服务的客户的理想选择。
