名称与背景
银行全称：黎巴嫩银行（Bank of Lebanon）
成立时间：黎巴嫩银行成立于1963年，是黎巴嫩的中央银行，负责监督国家的货币政策、金融稳定和银行业的监管。
总部地点：黎巴嫩贝鲁特。
股东背景：作为中央银行，黎巴嫩银行属于国有机构，直接由黎巴嫩政府所有和控制。它不对外上市，肩负着国家经济和货币政策的实施。
服务范围
覆盖地区：黎巴嫩银行的服务主要覆盖黎巴嫩全境，此外，它还与全球多家国际银行和金融机构保持合作，为跨境资金流动提供支持。虽然它的影响力主要集中在黎巴嫩，但在中东地区和国际金融市场上具有一定的地位。
线下网点数量：作为中央银行，黎巴嫩银行本身并不设立传统意义上的零售银行网点。其职责是监管金融体系和为其他银行提供服务。然而，黎巴嫩全国的商业银行受其监管和指导。
ATM分布：黎巴嫩的ATM网络由商业银行运营，黎巴嫩银行主要提供监管框架和指导。
监管与合规
受监管机构：黎巴嫩银行由黎巴嫩政府和中央银行法令监管。其操作受黎巴嫩金融监管局的监督，并且与国际金融机构如国际货币基金组织（IMF）保持紧密联系。
是否加入存款保险计划：黎巴嫩银行没有直接提供存款保险计划，但在国家层面，黎巴嫩商业银行有参与存款保障计划，确保存款者的资金安全。
近期合规记录：黎巴嫩银行近期在合规方面面临一定的挑战，主要与黎巴嫩经济的困境和金融系统的稳定性相关。然而，该银行依然致力于保持透明度和良好的国际合作，尽力维护金融体系的稳定。
财务健康度
资本充足率：作为中央银行，黎巴嫩银行的资本充足率目标主要是确保国家的金融稳定。尽管近年来黎巴嫩的经济面临挑战，但银行保持较为稳健的资本结构。
不良贷款率：由于黎巴嫩经济环境不稳定，不良贷款率相对较高，尤其在政治和经济动荡时，商业银行的资产质量会受到影响。
流动性覆盖率：黎巴嫩银行对流动性覆盖率进行严格控制，以确保金融体系能够应对突发的金融压力。银行和金融机构普遍具备较为充足的流动性应对措施。
存款与贷款产品
存款类：
活期/定期存款利率：黎巴嫩银行设定的利率较为稳定，但受黎巴嫩通货膨胀和利率波动的影响，存款利率相对较高。具体利率由商业银行自行设定。
高收益储蓄账户、大额存单（CD）等特色产品：一些黎巴嫩商业银行提供高收益储蓄账户和大额存单产品，尤其面向高净值客户。
贷款类：
房贷、车贷、个人信用贷的利率及门槛：贷款产品主要由商业银行提供。利率通常较高，特别是考虑到黎巴嫩的通货膨胀和货币贬值问题。房贷和车贷的门槛也较高，要求较为严格的信用审查。
是否提供灵活还款选项：一些商业银行提供灵活的还款选项，尤其是针对长期贷款，但具体的条件因银行而异。
常见费用清单
账户管理费（月费/年费）：账户管理费用因银行和账户类型而异。部分高端账户提供免年费服务，但对于普通账户，年费和月费通常较为常见。
转账手续费（境内/跨境）：境内转账费用相对较低，但跨境转账费用可能较高，尤其是在经济不稳定的情况下。
透支费、ATM跨行取款费：透支费和ATM跨行取款费根据商业银行的不同政策而定。总体来说，这些费用较高，尤其是在进行国际交易时。
隐藏费用提示：某些账户可能存在最低余额限制，未达最低余额会产生管理费用。
数字化服务体验
APP与网银：
用户评分：黎巴嫩银行并不直接提供零售级别的APP或网银服务。其主要服务通过商业银行平台提供。
核心功能：一些商业银行提供包括实时转账、账单管理等基本功能，部分银行还集成了投资工具，但这些功能主要由各商业银行提供。
技术创新：黎巴嫩银行并未直接进行技术创新，但其监管框架鼓励商业银行采用AI客服、智能投顾等创新技术。
客户服务质量
服务渠道：黎巴嫩银行及其监管的商业银行提供24/7的电话支持和在线聊天服务。社交媒体的响应速度相对较快。
投诉处理：银行的投诉处理时间因银行而异。由于黎巴嫩的金融市场动荡，处理投诉的效率和满意度可能受到一些影响。
多语言支持：黎巴嫩银行的服务提供阿拉伯语、法语和英语支持，以便于本地和跨境用户使用。
安全保障措施
资金安全：存款保险计划覆盖一定的存款额度。黎巴嫩银行采用先进的反欺诈技术，以保障银行系统的安全性。实时交易监控是防止金融犯罪的关键技术。
数据安全：黎巴嫩银行及其监管的金融机构普遍遵守国际标准，如ISO 27001认证，以确保数据的安全性。尽管如此，黎巴嫩的金融系统在过去也经历过数据泄露事件。
特色服务与差异化
细分市场：黎巴嫩银行及其监管的商业银行提供一些针对特定群体的服务，如学生账户免手续费、老年人专属理财产品等。
高净值服务：部分商业银行提供私人银行服务，为高净值客户提供定制化的财富管理方案。
