银行基础信息
AFC Holdings 是一家国有商业银行控股公司，成立于2021年4月，总部位于津巴布韦哈拉雷的 Nelson Mandela Avenue 14-16。AFC Holdings 的前身是 Agricultural Bank of Zimbabwe（Agribank），通过政府决议转型为一家综合性金融服务提供商，旗下包括 AFC Land and Development Bank、AFC Commercial Bank、AFC Leasing Company 和 AFC Insurance Company。
股东背景：AFC Holdings 100%由津巴布韦政府所有，财政与经济发展部和土地、农业、渔业、水务及农村发展部各持有50%的股份。这种国有结构确保了其与国家农业发展目标的一致性，但也意味着其运营可能受到政府政策的影响。
服务范围：AFC Holdings 的服务主要集中在津巴布韦，覆盖全国10个省份，通过其子公司 AFC Commercial Bank 运营45家分支机构。这些分支机构分布于主要城市和农村地区，方便客户访问金融服务。ATM机的具体数量未公开，但通常分布于分支机构和主要商业中心，为客户提供便捷的取款和存款服务。
监管与合规：AFC Holdings 受津巴布韦储备银行（RBZ）监管，遵守《津巴布韦银行法》（Chapter 24:20）。其子公司 AFC Commercial Bank 注册为存款接受商业银行，需满足 RBZ 的资本要求和反洗钱（AML）规定。AFC Holdings 参与津巴布韦存款保护公司（DPC）的存款保护计划，保险额度为每人每银行最高25,000美元（约合当地货币）。近期合规记录显示，AFC Holdings 设有专门的合规经理和反洗钱官员，确保符合法律和国际标准，未报告重大违规事件。
财务健康度
AFC Holdings 的财务健康度主要通过其核心子公司 AFC Commercial Bank 的表现来评估。以下是关键财务指标的概述：
资本充足率：2021年，AFC Commercial Bank 的核心一级资本为21亿津巴布韦元（约19.5百万美元），低于 RBZ 要求的30百万美元。银行提交了资本增资计划，并获得12个月的宽限期。最新资本充足率数据需参考2024年财务报告。
2021年，AFC Commercial Bank 实现盈利反弹，显示出财务恢复能力。2024年6月，RBZ 的报告显示津巴布韦银行业整体健康，AFC Holdings 作为主要农业贷款机构，预计保持稳健的财务表现。用户可通过 AFC Holdings 官网（财务报表）获取2019至2024年的财务报告，以进一步评估其健康度。
存款与贷款产品
AFC Holdings 通过其子公司 AFC Commercial Bank 提供多样化的存款和贷款产品，特别针对农业相关客户。
存款类：
活期存款：提供基本账户，允许随时存取款，适合日常交易。
定期存款：锁定资金一段时间以获取更高收益，具体利率需通过 AFC Holdings 官网（个人银行）或分支机构查询。
储蓄账户：鼓励储蓄，利息每月资本化，每季度可提取一次，需提前通知。
贷款类：
执行贷款：为有薪和无薪个人客户提供，期限为6至36个月，适用于消费需求。
透支服务：提供短期资金支持，限额提前商定，可选择30天或90天设施。
农业贷款：包括长期贷款（6至30年）和短期农业贷款，支持小农和大规模农业企业。
绿色贷款：通过 AFC Leasing Company 提供农业设备租赁，如拖拉机和耕作设备，支持可持续农业发展。
数字化服务体验
AFC Holdings 的数字化服务以 AFC Commercial Bank 的移动银行应用和在线银行平台为核心，支持津巴布韦元（ZWG）和美元（USD）账户管理。
核心功能：
查看账户余额和交易记录
执行国内和国际转账
支付账单（如 ZINARA 许可、地方当局费用和电力费用）
管理卡片（设置限额、挂失）
通过 EcoCash 等移动钱包服务进行交易
技术创新：
USSD 移动技术：通过手机拨号代码提供便捷的银行服务。
代理银行：通过代理点扩展服务覆盖，特别是在农村地区。
POS 机：支持 ZWG 和 USD 账户的卡交易。
客户服务质量
AFC Holdings 通过多渠道提供客户服务：
电话支持：通过 +263 712837031 提供支持，具体是否为24/7需进一步确认。
在线支持：通过官网（联系我们）提供电子邮件和在线表格咨询。
分支机构：45家分支机构提供面对面服务。
社交媒体：通过 Facebook（AFC Holdings）和 X 平台响应客户查询。
安全保障措施
资金安全：AFC Commercial Bank 参与津巴布韦存款保护公司（DPC）的存款保护计划，保险额度为每人每银行最高25,000美元。银行采用实时交易监控和多因素认证防止欺诈。
特色服务与差异化
AFC Holdings 以其农业融资专长在津巴布韦金融市场中独树一帜：
农业贷款：支持小农和大规模农业企业，提供短期和长期贷款。
设备租赁：通过 AFC Leasing Company 提供拖拉机等农业设备租赁，促进机械化。
作物保险：通过 AFC Insurance Company 提供作物保险，覆盖从种植到销售阶段的损失。
金融包容性：致力于服务金融排斥人群，符合国家发展策略（NDS 1）。
