名称与背景
全称：The Central Bank of Nigeria
成立时间：1958年通过《中央银行（尼日利亚）法案》成立，1959年7月1日开始运营。
总部地点：阿布贾，尼日利亚，具体地址为中央商业区（Central Business District），卡达斯特区（Cadastral Zone），阿布卡尔·塔法瓦·巴勒瓦大道33号。
股东背景：由尼日利亚政府全资拥有，属于国有机构，未上市，体现了其作为国家金融支柱的角色。
CBN的历史可以追溯到尼日利亚独立初期，1958年设立中央银行，旨在管理货币和金融事务。1959年正式运营，标志着现代货币政策的启动。随着尼日利亚经济的发展，CBN的职责不断扩展，特别是在金融监管和经济稳定方面发挥关键作用。
服务范围
CBN的服务覆盖整个尼日利亚，全国范围内履行职责，其主要职能是通过政策和监管来实现目标。
覆盖地区：尼日利亚，作为国家中央银行，其政策和监管覆盖全国。
线下网点数量：CBN在尼日利亚36个州和联邦首都区设有分支机构，但这些机构主要用于监管和行政目的，而不是提供零售银行服务。
CBN的作用包括管理国家支付系统，确保金融交易的顺畅和安全，特别是在推动无现金社会方面。
服务与产品
作为中央银行，CBN为政府和银行体系提供支持。其主要服务和产品包括：
货币政策：制定和实施货币政策，目标是实现价格稳定和经济增长。
货币发行：负责设计、印刷和发行尼日利亚奈拉（Naira），并管理其流通。
银行监管：监督商业银行和其他金融机构，确保其符合法规和标准，维护金融体系的稳定性。
外汇管理：管理国家的外汇储备，2024年外汇储备有所改善，显示经济稳定性增强。
支付系统监管：确保国家支付系统的安全和效率，支持数字支付的发展。
金融包容性：通过政策和项目促进金融包容性，特别是在农村和欠发达地区。
这些服务主要面向银行体系和政府，而非直接面向公众，但通过监管和政策间接影响个人和企业的金融活动。
监管与合规
CBN根据《中央银行（尼日利亚）法案》2007年法令（Central Bank of Nigeria Act 2007）运作，该法令赋予了它广泛的权力和责任。作为银行体系的监管者，它确保所有银行遵守相关法规。
财务健康度
货币政策执行：通过调节利率和货币供应量，维持价格稳定和经济增长。
外汇储备管理：确保国家的外汇储备充足，以应对经济冲击。2024年，尼日利亚的外汇储备有所改善，显示经济稳定性增强。
银行体系监管：通过监督金融机构，确保整个银行体系的稳定性。
GDP增长率——2.9%
通胀率——24.5%
数字化服务体验
CBN在数字化服务方面推出了eNaira数字货币，这是其推动数字支付的重要举措。eNaira是尼日利亚的中央银行数字货币（CBDC），于2021年10月25日正式启动。
eNaira应用：eNaira Speed Wallet应用可在Google Play和Apple App Store下载。
用户评分：在Google Play上的评分为3.55分，基于9,700多条评价。
核心功能：
数字货币存储：用户可以将eNaira存储在数字钱包中。
即时转账：支持快速转账，无需传统银行账户。
账单支付：支持支付电信、水电等账单。
慈善捐款：支持向慈善机构捐款。
国际汇款：支持接收国际汇款。
技术创新：eNaira基于区块链技术，确保交易安全和透明。CBN还推出了金融科技监管沙盒，允许在受控环境中测试创新金融产品。目前未见明确提及AI客服或开放银行API支持，但eNaira本身就是一个技术创新。
尽管eNaira的采用率较低（截至2022年底，用户占比不到0.5%），但其潜力巨大，特别是在提高金融包容性和降低汇款成本方面。
客户服务
CBN的客户服务主要通过官方网站提供联系方式，用于政策咨询和监管事宜。具体联系方式包括：
地址：中央商业区，卡达斯特区，阿布卡尔·塔法瓦·巴勒瓦大道33号，阿布贾，尼日利亚联邦首都区。
电话：+234 9 616 37 804（总机）
电子邮件：
举报热线：+234 8 0000 203040（用于反腐败和治理）
CBN的官方网站（Central Bank of Nigeria）提供了广泛的信息，包括经济数据、政策更新和监管指南，供公众和研究人员使用。
安全保障措施
作为中央银行，CBN负责维护整个金融体系的安全。它通过制定和实施严格的监管标准，确保银行业的安全性和货币的真实性。具体措施包括：
货币安全：通过设计和印刷安全特征丰富的银行钞票，防范伪造。
支付系统安全：监管国家支付系统，确保其安全和效率。
反洗钱和反恐怖融资：实施严格的反洗钱和反恐怖融资法规，确保金融体系的完整性。
金融教育：提供教育材料和活动，提高公众对金融欺诈和安全的意识。
网络安全：监督银行业的网络安全，防范网络攻击和数据泄露。
CBN还通过其eNaira数字货币推广数字支付的安全性，确保交易的透明和可追溯。
特色服务与差异化
CBN作为货币当局，具有独特的职能，区别于商业银行：
货币政策制定：通过调节利率和货币供应量来控制通货膨胀和经济增长。
货币发行：负责设计、印刷和发行尼日利亚奈拉，确保货币的供应和流通。
银行监管：监督商业银行和其他金融机构的运作，确保其符合法规和标准，维护金融体系的稳定性。
外汇管理：管理国家的外汇储备，维持汇率稳定。
支付系统创新：推动数字支付和金融包容性，支持经济数字化转型。
这些特色服务体现了CBN在国家经济中的核心角色，特别是在推动经济稳定和金融监管方面的努力。
总结
Central Bank of Nigeria 是尼日利亚金融体系的支柱，负责货币政策、银行监管和支付系统创新。其通过官方网站和eNaira数字货币提供数字化服务，确保公众和研究人员能够获取经济数据和报告。作为一个国有的中央银行，CBN的使命是维护经济的稳定和金融体系的健康，为尼日利亚的经济发展提供强有力的支持。尽管其服务不直接面向个人或企业，但其政策和监管直接影响整个金融生态系统的运行。未来，CBN将继续致力于推动尼日利亚经济的稳定和增长，确保区域金融体系的健康发展。
